Si la copia de seguridad de WhatsApp se congela y no avanza, qué hacer 1

Si la copia de seguridad de WhatsApp se congela y no avanza, qué hacer

¿Se inició la copia de seguridad de WhatsApp pero se congela y no se completa? Veamos cómo solucionar el problema.

La copia de seguridad de WhatsApp puede bloquearse por varios motivos, tanto en Android como en iPhone. Un error muy popular al restaurar WhatsApp ocurre cuando comienza la restauración de archivos multimedia: incluso si pasan las horas todo se bloquea, haciendo inútil restaurar los archivos guardados en la copia de seguridad, lo que lleva a pérdida de todas las fotos que habíamos recibido y enviado por WhatsApp en varios grupos y chats.

En caso de que aparezca el aviso de interrupción o impedimento en la copia de seguridad de WhatsApp, puedes trabajar en algunas configuraciones para solucionar el problema.

1) Utiliza siempre la red Wi-Fi

Para restaurar varios MB o GB de datos, siempre es recomendable realizar este tipo de restauración en una red Wi-Fi, para poder utilizar inmediatamente una red rápida e ilimitada, pero sobre todo estable.

Para evitar que WhatsApp realice restauraciones y copias de seguridad en la red de datos móviles, abra la aplicación y vaya al menú Ajustesabrimos el menú Espacio y datosvamos a la sección Descarga automática de medios y cambie la configuración como se muestra a continuación:

  • Cuando usas la red móvil -> Fotos
  • Cuando te conectas a través de Wi-Fi -> Todos los medios
  • Cuando estás en roaming -> Sin medios

A continuación, llevemosnos de viaje. Configuración -> Chats -> Copia de seguridad del chat y apagamos la voz Copia de seguridad con red de datos móvilespresionando hacia arriba Copia de seguridad en Google Drive y presionando hacia arriba A diario.

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Para saber más podemos leer nuestra guía en cómo funciona la copia de seguridad automática y manual de Whatsapp.

2) Proporcionar permisos de almacenamiento (Android)

En Android, puede ser una buena idea otorgar inmediatamente todos los permisos a la aplicación WhatsApp, incluso antes de acceder a ella e intentar restaurar la copia de seguridad guardada en Google Drive.

En este caso lo único que tenemos que hacer es abrir la aplicación. Ajustesbusca el menú Aplicaciónabre el menú Gestión de aplicacionesselecciona la aplicación Whatsapppresione Permisos de aplicacionespara seleccionar Foto y vídeo y finalmente activar la voz Permitir.

3) Forzar la detención de la aplicación y reiniciar (Android)

Un buen método a utilizar si tu copia de seguridad de WhatsApp se congela y no avanza planea forzar la detención de la aplicación y reiniciarla.

Esta operación se puede realizar fácilmente abriendo la lista de aplicaciones recientes: en teléfonos sin botones inferiores, simplemente deslice el dedo desde el borde inferior y deténgase con el dedo en el centro de la pantalla; en teléfonos con las tres teclas inferiores pulsamos sobre la tecla Aplicaciones recientes y cierra la aplicación WhatsApp.

Otro método para forzar una parada consiste en abrir el camino. Configuración -> Aplicaciones -> Administración de aplicacionesbusca WhatsApp y, tras abrirlo, pulsa en Cierre forzado.

4) Desconecta Google Drive y vuelve a conectarlo

Entre los trucos más efectivos para restaurar una copia de seguridad fallida de WhatsApp está desconectar la cuenta de Google Drive utilizada hasta ese momento y volver a conectarla desde el teléfono cuando inicia WhatsApp por primera vez.

Para proceder desinstalamos WhatsApp de nuestro teléfono, abrimos el Configuración de Google Drive desde cualquier navegador de PC (usando la misma cuenta de Google que se usa para WhatsApp), vayamos al menú Administrar aplicacionesidentificamos la aplicación Mensaje de Whatssapseguimos adelante Opciones y finalmente arriba Desconectarse de Drive.

Ahora basta con instalar de nuevo WhatsApp en nuestro teléfono Android, introducir el número y, cuando la app nos lo solicite, volver a asociar tu cuenta de Google con WhatsApputilizando la última copia de seguridad para comenzar a restaurar sus chats y medios.

5) Verifique el espacio restante

Uno de los problemas subestimados a la hora de restaurar WhatsApp es el espacio de almacenamiento: si no hay suficiente espacio, la copia de seguridad se detendrá al final, dejándonos con el teléfono completamente lleno y sin posibilidad de hacer nada para solucionarlo.

Antes de comenzar a restaurar la copia de seguridad de WhatsApp, asegúrate de tener siempre suficiente espacio: sobre el papel el espacio mínimo es de 10 GB pero todo depende del tamaño de la copia de seguridad de WhatsApp y de cuánto contenido multimedia intercambiamos cada día en chats y grupos.

Para obtener más información, podemos leer nuestras guías en cómo liberar espacio en android vamos cómo liberar espacio si el iPhone se congela debido a que la memoria está llena.

Conclusiones

La copia de seguridad de WhatsApp está diseñada para poder restaurarse sin problemas, pero En algunos teléfonos, a menudo solo puede restaurar chats., falla al restaurar archivos multimedia; en algunos escenarios, falla por completo, lo que hace imposible incluso restaurar los chats.

En estos casos te aconsejamos restaurar solo desde Wi-Fi, eliminar WhatsApp y comenzar de nuevo después de desconectar la cuenta de respaldo, teniendo cuidado de verificar que haya suficiente espacio en el teléfono para cargar todo el respaldo.

Para obtener más información, podemos leer nuestras guías en cómo recuperar archivos y fotos que ya no están disponibles en WhatsApp vamos cómo recuperar el PIN y la contraseña de WhatsApp.

Si deseas encontrar artículos similares a Si la copia de seguridad de WhatsApp se congela y no avanza, qué hacer, te sugerimos revisar la categoría Android.

Índice
  1. 1) Utiliza siempre la red Wi-Fi
  2. 2) Proporcionar permisos de almacenamiento (Android)
  3. 3) Forzar la detención de la aplicación y reiniciar (Android)
  4. 4) Desconecta Google Drive y vuelve a conectarlo
  5. 5) Verifique el espacio restante
    1. Conclusiones

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