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Cuenta de Facebook robada o comprometida, cómo solucionarlo

Procedimiento para recuperar el acceso de una cuenta de Facebook robada y comprometida que tiene actividad extraña o a la que no se puede acceder

Si nota alguna actividad inusual por su cuenta cuenta de Facebook, pudo haber sido robado o pirateado, es decir, pirateado por un pirata informático o simplemente atacado por una aplicación de virus que utiliza la cuenta para hacer lo que quiere con ella.
Actividad inusual significa enviar mensajes que realmente no recuerdas haber enviado, enviar anuncios, publicar actualizaciones nunca escritas, etc. En algunos casos, es posible que ya no pueda acceder a su cuenta de Facebook que ha sido comprometida o robada por alguien.
El problema con Facebook es que a menudo se usa con poco cuidado en comparación con lo que haría con la cuenta bancaria, por ejemplo, dejando las contraseñas fáciles de descubrir, nunca cambiadas en muchos años y luego con la propensión a hacer clic en cualquier cosa que parezca agradable, incluso si a menudo terminas dando datos personales a extraños.

LEA TAMBIÉN: Cómo hackear una cuenta de Facebook

Dada la cantidad de datos que agregamos a Facebook, es más importante que nunca asegurarse de mantener segura su cuenta. Sin embargo, incluso los usuarios más preocupados por la seguridad pueden ver comprometida su cuenta. Una contraseña segura no es suficiente; solo necesita perder su teléfono o dejarlo accidentalmente conectado a una computadora pública. Facebook también puede ser pirateado por personas cercanas, que quizás de manera inteligente o con engaños intentan saber qué escribimos y qué mensajes enviamos a otras personas.
Afortunadamente, Facebook ofrece algunos protecciones para mantener su cuenta a salvo de piratas informáticos, es recuperar el uso del perfil si se descubre que ha sido comprometido o robado.

Compruebe si hay inicios de sesión de Facebook no reconocidos

Facebook realiza un seguimiento de todos los dispositivos utilizados para acceder a la cuenta, y si se accede desde un nuevo navegador o computadora o desde una ubicación inusual, Facebook puede enviar una notificación para advertir al usuario sobre la posible cuenta robada.
Para activar esta función, inicie sesión en Facebook, haga clic en la flecha pequeña en la esquina superior derecha de la pantalla y abra el Configuraciones del menú. Luego, en el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en Seguridad y acceso.
Si se desplaza hacia abajo, puede encontrar opciones para recibir alertas sobre inicios de sesión no reconocidos, que se activará tanto para Facebook como para Messenger. Puede solicitar una notificación por teléfono inteligente, una notificación por correo electrónico o ambas. Cuando esté listo, presione Guardar cambios .
Tenga en cuenta que esta función no bloquea el intento de inicio de sesión, pero le informa que el inicio de sesión fue exitoso).

Verifique las conexiones realizadas

Permaneciendo en la configuración de seguridad como en el punto anterior, puede ver todas las sesiones de Facebook activas y recientes en la parte superior de la página, donde está escrito ¿Dónde estás conectado?.
Las sesiones actualmente activas tendrán un indicador verde junto al nombre del navegador utilizado. Para cada sesión, puede ver el tipo de dispositivo, la ubicación y la fecha. Si observa una conexión no reconocida con la cuenta aquí, puede presionar los tres puntos verticales junto al nombre de la sesión y hacer clic en No eres tu. Facebook lo guiará a través de varias opciones para solucionar el problema y asegurar la cuenta.
Sin embargo, tenga en cuenta que la lista se basa en direcciones IP y puede no ser precisa (por ejemplo, informar conexiones de otros países por nuestra parte), por lo que muchas no son del todo precisas.
Para cerrar todas las sesiones activas, puedes presionar la tecla Cerrar sesión en todas las sesiones al final de la lista. Después de hacer esto, vale la pena cambiar su contraseña de Facebook inmediatamente y habilitar la autenticación de dos factores de Facebook.

Señales de que la cuenta de Facebook se ha visto comprometida

Los síntomas de que la cuenta puede haber sido pirateada, pirateada o robada son los siguientes:

  • Se han modificado los datos personales (nombre, fecha de nacimiento, lugar, empleador, etc.).
  • Tenemos amigos con personas que no reconocemos
  • Los mensajes que no son nuestros se enviaron desde nuestra cuenta de Messenger
  • Aparecen publicaciones inusuales y nunca antes vistas en el flujo de noticias.
  • En el diario de nuestros amigos están nuestras publicaciones que nunca hemos escrito

También puede comprobar si el correo electrónico y la contraseña utilizados para el inicio de sesión han sido robados y se han hecho públicos. Para hacer esto hay sitios como he sido pwned donde simplemente ingrese la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario utilizado para iniciar sesión en Facebook para ver si se ha hecho público y si está asociado con la contraseña utilizada actualmente. Es una forma sencilla de comprobar una lista de cuentas de Facebook pirateadas.

Cómo informar a Facebook que la cuenta ha sido robada o pirateada

Si no puede iniciar sesión en la cuenta (y aunque todavía puede iniciar sesión pero hay cosas extrañas) puede pedirle a Facebook que solucione el problema desde la página www.facebook.com/hacked.
Este paso abre un asistente que le pide que indique el problema si:

  • Vi una publicación, mensaje o evento en mi cuenta que no creé.
  • Alguien más entró en mi cuenta sin mi permiso.
  • Encontré una cuenta que usa mi nombre o fotos.
  • La gente puede ver cosas en mi cuenta que pensé que eran privadas.
  • Otro problema

Si ya no puede iniciar sesión, Facebook le pide que ingrese el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que utilizó para iniciar sesión en Facebook o incluso ingrese su nombre y uno de los nombres de sus amigos de Facebook. Facebook intenta reconocer la correcta entre todas las cuentas registradas y le pide que ingrese la contraseña anterior. Incluso si el pirata informático cambió la contraseña, Facebook podrá reconocer la contraseña anterior para recuperar el acceso. Eventualmente se le pedirá que Crear una nueva contraseña, que es diferente al anterior, de al menos ocho caracteres y que tiene un carácter o número especial.
Después de crear la nueva contraseña, Facebook le informará al usuario que cambiar la contraseña del correo electrónico, especialmente si es la misma que la antigua contraseña de Facebook. De hecho, el pirata informático puede haber comprometido la cuenta y haber logrado ingresar porque puede leer los correos electrónicos del buzón privado del usuario pirateado.
Allí página de ayuda Facebook proporciona más detalles sobre el procedimiento de recuperación si es víctima de un pirata informático.
También es muy útil la configuración de contactos de confianza para ayudarnos a recuperar la cuenta perdida.

Otras comprobaciones para evitar problemas con la cuenta

1) Primero que nada verificar que la computadora utilizada esté protegida contra virus y acceso externo.
Puede ser que la cuenta de Facebook haya sido pirateada porque se accedió desde la computadora de un amigo o desde una PC pública sin salir o porque alguien usó nuestra computadora. También puede ser que haya malware en la PC que sea responsable del problema.
Realice una comprobación de malware utilizando programas como malwarebytes para limpiar cualquier virus.

2) Ver las aplicaciones utilizados que tienen permisos de Facebook.
Uno de los métodos más comunes para piratear Facebook es mediante el uso de una aplicación o juego que esté autorizado para usar la cuenta de Facebook. Vaya a la Configuración de su cuenta, en la sección Aplicaciones, y elimine inmediatamente todas las aplicaciones que no esté usando.