Cómo localizar o proteger un iPhone perdido o robado

Perder o que te roben tu iPhone puede ser angustiante, pero actuar rápidamente utilizando herramientas de seguridad de Apple te ayudará a rastrearlo y proteger tu información personal.

Si hemos perdido o nos han robado el iPhone, no desesperemos y actuemos lo antes posible: nuestro teléfono tan costoso cuenta con sistemas de seguridad que nos permiten rastrearlo a distancia y bloquearlo si es necesario, para evitar cualquier tipo de uso no autorizado o restauración para reutilización.

Usar "Donde esta" para localizar el iPhone

El punto de partida es Dónde está o Find My, la app integrada de Apple para rastrear los dispositivos asociados a nuestro ID de Apple. Disponible en iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y a través del sitio iCloud.com, muestra la ubicación del iPhone en un mapa, permite hacer sonar un sonido para encontrarlo si está cerca o activar el Modo Perdido.

Este modo bloquea el dispositivo con un código, suspende las tarjetas de Apple Pay y permite mostrar un mensaje personalizado con un número de contacto. Incluso si el iPhone está offline, Find My puede detectar su ubicación tan pronto como se conecte a una red, gracias a la red de dispositivos Apple que transmiten señales encriptadas. Con iOS 15 y versiones posteriores, funciona incluso si el dispositivo está apagado o con la batería descargada.

Una recomendación importante: nunca intentes recuperar un iPhone robado en persona, especialmente en lugares desconocidos. Es mejor proporcionar a las autoridades el número de serie o el IMEI, que se puede encontrar en account.apple.com.

En otro artículo hemos mostrado los pasos a seguir para encontrar el código IMEI del iPhone para bloquearlo, incluso si ya no tenemos ese iPhone en mano, solo es necesario recuperar el código desde la caja o desde el sitio mismo de Apple.

Activar la protección antifurto

Con iOS 17.3, Apple ha introducido la Protección de Dispositivos Robados, una función que dificulta la vida a los ladrones. Si se activa, requiere Face ID o Touch ID para desactivar el Modo Perdido o modificar configuraciones sensibles, como la contraseña del ID de Apple, cuando el iPhone se encuentra en un lugar inusual. Cambiar la contraseña también implica un retraso de seguridad de una hora, dando tiempo para actuar desde otro dispositivo.

Para activarla, solo hay que ir a Configuración > Face ID y Código > Protección de Dispositivo Robado. Se requiere autenticación en dos factores y tener activada la función Lugares Significativos. Es una de esas configuraciones que solo se aprecian cuando realmente son necesarias.

Qué hacer si Find My no está activo

Sin Find My, las opciones son limitadas, pero no inexistentes. El primer paso es acceder a account.apple.com y cambiar de inmediato la contraseña del ID de Apple para proteger los datos. Esto impide accesos no autorizados a los servicios de iCloud.

Contactar a la operadora telefónica es otro movimiento útil: al reportar el robo, se puede desactivar la SIM o bloquear el iPhone a través del IMEI, haciéndolo inutilizable en cualquier red. El IMEI se encuentra en la caja original, en otro dispositivo asociado o en account.apple.com. También las autoridades pueden usarlo para rastrear el dispositivo, por lo que es útil reportarlo junto con el número de serie.

Herramientas alternativas y soluciones basadas en IA

Si Find My no está disponible, algunas soluciones de terceros pueden ayudar. Prey Project es un software de código abierto gratuito para iOS, Android, Mac y PC. Permite localizar el dispositivo, tomar fotos con la cámara frontal, bloquearlo o enviar mensajes al encontrador, pero solo funciona si el iPhone está en línea.

La inteligencia artificial está entrando en juego, con aplicaciones experimentales que analizan señales Wi-Fi o datos GPS para estimar la ubicación de un dispositivo. Sin embargo, estas soluciones suelen ser de pago o no aún confiables para un uso diario. Más útil es revisar servicios como Google Photos o Dropbox, que podrían haber subido fotos recientes con datos de ubicación, o verificar.

Google Timeline se usa en Google Maps.

Recuperar los datos de un iPhone perdido

Aunque no se encuentre el iPhone, los datos pueden ser recuperados si se ha realizado una copia de seguridad en iCloud o iTunes. Con iCloud, simplemente accede con el ID de Apple en un nuevo dispositivo y restaura la copia de seguridad. Con iTunes, conecta el nuevo iPhone al PC y selecciona la última copia de seguridad.

Una alternativa es iPhone Backup Extractor, un programa gratuito para PC que extrae datos de copias de seguridad de iCloud o iTunes, como fotos o mensajes. La versión gratuita tiene limitaciones, pero es útil para recuperar imágenes de Photo Stream, incluso si estas se eliminan después de 30 días.

Consejos prácticos para prevenir problemas futuros

Para evitar situaciones similares, configurar Find My y Stolen Device Protection es fundamental. Un código de acceso robusto y la opción de borrado automático después de 10 intentos fallidos añaden un nivel adicional de seguridad.

Anotar el IMEI y el número de serie en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas, es una precaución inteligente. Quien tiene AppleCare+ con protección por robo y pérdida debe evitar quitar el iPhone de Find My hasta que la solicitud de reemplazo sea aprobada. Y, por más obvio que parezca, dejar el teléfono desatendido en un bar nunca es una buena idea.

LEER TAMBIÉN: App para encontrar el celular robado o perdido.

Preguntas comunes de nuestros lectores

¿Cómo hacer que un iPhone sea más seguro en caso de robo?

Para hacer que tu iPhone sea más seguro en caso de robo, sigue estas recomendaciones:

 

• Activar el código de acceso: Asegúrate de tener un código de acceso configurado. Ve a Configuración > Face ID (o Touch ID) y código de acceso.
• Requerir seguridad inmediata: En las opciones de Protección contra dispositivos robados, selecciona 'Siempre' en Requerir retraso de seguridad. Esto asegura que tu dispositivo demande el código de acceso inmediatamente tras el cierre de la pantalla.
• Activar 'Buscar mi iPhone': Habilita esta función en Configuración > [tu nombre] > iCloud > Buscar mi iPhone. Esto te permitirá rastrear y bloquear tu dispositivo en caso de pérdida o robo.
• Configurar notificaciones de seguridad: Asegúrate de ingresar un número de contacto alternativo y una dirección de correo electrónico para recibir alertas en caso de que se sospeche actividad inusual.
• Mantener actualizado el software: Instala las actualizaciones de iOS regularmente para asegurar que tu dispositivo tenga las últimas funciones de seguridad.
• Utilizar autenticación en dos pasos: Activa la autenticación en dos pasos para tu ID de Apple. Esto agrega una capa extra de protección cuando intentas acceder a tu cuenta desde un nuevo dispositivo. Siguiendo estas medidas, puedes aumentar la seguridad de tu iPhone y proteger tu información personal en caso de robo.

 

¿Cómo bloqueo mi iPhone si me lo robaron?

Para bloquear tu iPhone en caso de robo, sigue estos pasos:

 

• Accede a 'Buscar mi iPhone': Puedes hacerlo desde otro dispositivo Apple o a través de iCloud.com en un navegador web.
• Selecciona el dispositivo: Busca el iPhone robado en la lista de dispositivos vinculados a tu cuenta de iCloud.
• Activa el Modo Perdido:
  - Esta función bloqueará tu iPhone con un código de acceso.
• Te permite mostrar un mensaje personalizado en la pantalla, como un número de contacto para que quien lo encuentre pueda comunicarse contigo. Recuerda que es importante actuar rápidamente para proteger tu información personal.

 

¿Cómo puedo ver la ubicación de mi iPhone si me lo robaron?

Para ver la ubicación de tu iPhone si te lo robaron, sigue estos pasos:

 

• Usa la app Encontrar:
  • - Abre la app

  Encontrar

  en otro dispositivo Apple (como un iPad o un Apple Watch).
• Selecciona tu iPhone de la lista de dispositivos.
• Accede a iCloud:
• Ve a iCloud.com/find desde un navegador en cualquier computadora.
• Inicia sesión con tu Apple ID.
• Selecciona Buscar iPhone.
• Ubica tu dispositivo:
• Visualiza la ubicación en el mapa.
• Si está cerca, puedes reproducir un sonido para localizarlo.
• Marca como perdido:
• Si no puedes encontrarlo, usa la opción de Marcar como perdido para proteger tu información y bloquear el dispositivo. Recuerda que para que estas funciones funcionen, es necesario que tu iPhone tenga activada la configuración de Buscar mi iPhone.

 

¿Cómo localizar un iPhone apagado desde otro iPhone?

Para localizar un iPhone apagado desde otro iPhone, sigue estos pasos:

 

• Usa la app Buscar:
  - Abre la app 'Buscar' en el otro iPhone.
• Inicia sesión con tu ID de Apple.
• Selecciona 'Dispositivos' y elige tu iPhone apagado de la lista.
• Verás su última ubicación conocida en un mapa.
• Accede a iCloud.com:
• Abre un navegador web y ve a iCloud.com.
• Inicia sesión con tu ID de Apple.
• Haz clic en 'Buscar iPhone' para ver la ubicación del dispositivo.
• Activa el Modo Perdido:
• Desde la app 'Buscar' o iCloud, activa el Modo Perdido para proteger tus datos y recibir notificaciones si se encuentra. Recuerda que estos métodos funcionan solo si previamente activaste “Buscar mi iPhone” en tu dispositivo.

 

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