Restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp

¿En WhatsApp vemos aparecer números de teléfono en lugar de nombres de contactos? Descubramos juntos cómo solucionar este problema.

Entre los errores más molestos que podemos encontrar en WhatsApp encontramos el error de nombres mostrados en chats y grupos: de repente el nombre de nuestro amigo o familiar desaparece del nombre del chat, reemplazado por su número de teléfono.

Este error puede deberse a una serie de problemas, todos ellos bastante sencillos de solucionar independientemente del teléfono utilizado para la aplicación de mensajería.

En la siguiente guía te mostraremos cómo restaurar nombres en lugar de números en whatsappsolucionando así uno de los problemas más feos en los que nos podemos encontrar mientras charlamos con amigos.

1) Actualizar la lista de contactos de WhatsApp

El truco más sencillo que podemos utilizar para restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp en móviles Android es pulsar el icono de nuevos mensajes en la parte inferior derecha (en la inicio de la aplicación), seleccionar el menú de los tres puntos en la parte superior y finalmente pulsar en Actualizar.

Este sencillo procedimiento actualizará la lista de contactos guardados dentro de la aplicación WhatsApp. En iPhone este procedimiento no es necesario, ya que la lista de contactos se actualiza cada vez que abrimos el menú para crear un nuevo chat (yendo desde el menú Chat -> icono superior derecho -> selección de contacto).

2) Verifique los permisos para la libreta de direcciones y los contactos

Una causa muy probable de errores con los nombres de WhatsApp es la ausencia de permisos de acceso a los contactos y la libreta de direcciones.

Las nuevas versiones de Android y iPhone pueden eliminar este permiso si la aplicación no se utiliza durante algún tiempo; Este no debería ser el caso con WhatsApp pero tal vez El permiso de contactos se eliminó por error o después de aplicar una guía incorrecta..

androide

Para restaurar el permiso de acceso a la libreta de direcciones en Android, mantenga presionado el ícono de WhatsApp, presione el elemento Informacion de la applicacionabrimos el menú Permisos de aplicacionespresionamos en permiso Contactos y asegúrese de que la voz esté activa Permitir.

Alternativamente podemos verificar el permiso de acceso a la libreta de direcciones yendo a la ruta Configuración -> Aplicaciones -> Permisospresionando la voz Contactosabriendo la aplicación WhatsApp y activando la voz Permitir.

Sobre este tema podemos leer nuestra guía sobre cómo autorizar permisos de aplicaciones en Android.

iPhones

Para restaurar el permiso de acceso a la libreta de direcciones en el iPhone lo único que tenemos que hacer es abrir la app Ajustespresione sobre el elemento Whatsapp y asegúrese de que el interruptor al lado del elemento esté activo Contactos.

Alternativamente también podemos llevarnos por la ruta. Configuración -> Privacidad y seguridad -> Contactos y verifique que el interruptor al lado del elemento WhatsApp esté activo.

3) Solucionar problemas de sincronización de Android

En móviles Android podemos restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp solucionando los problemas de sincronización de la app de WhatsApp (un error muy común si hemos cambiado de teléfono o reinstalado la app recientemente).

Para continuar, abre la aplicación. Ajustespulsamos en el menú Cuentas y sincronización (o nombres similares), pulsamos sobre la entrada Whatsapppresione nuevamente el elemento WhatsApp, asegúrese de que la opción esté marcada Contactospresionamos hacia abajo Otro y finalmente presionamos sobre el elemento Sincronizar ahora para iniciar la sincronización de los contactos.

4) Verifique que el número de teléfono esté escrito correctamente

Otra causa del error en los nombres de WhatsApp es la ausencia del prefijo internacional en el número guardado en la libreta de direcciones: sin el prefijo internacional, WhatsApp no ​​reconocerá correctamente el número del amigo o familiar, mostrando así el error de visualización.

Para corregir el error abrimos la aplicación. Contactos o Directorio en nuestro teléfono vamos a la tarjeta de contacto que muestra el error de WhatsApp y presionamos el ícono para cambiar el contacto (en Android es un ícono de lápiz, en iPhone solo presiona el elemento Editar).

En cuanto veamos el número de teléfono añadir +39 al principio del número y guardar el nuevo contacto. Ahora sólo nos queda abrir WhatsApp, ver la lista de contactos y pulsar en Actualizar o abra y cierre la aplicación (ideal para restablecer la información).

5) Verifique el estado del servidor de WhatsApp

Si ninguno de los trucos vistos hasta ahora ha funcionado, tenemos que plantearnos una probable error del servidor de whatsapp. En este caso no podemos hacer nada para solucionarlo excepto esperar y esperar que los nombres vuelvan a aparecer correctamente.

Para verificar si hay un problema con los servidores de WhatsApp podemos usar el sitio detector de caídacapaz de mostrar informes de problemas de WhatsApp en tiempo real.

Alternativamente siempre podemos usar Gorjeo, donde los usuarios suelen "refugiarse" cuando WhatsApp deja de funcionar correctamente; Para saber más podemos leer nuestra guía en qué hacer si whatsapp no ​​funciona, no envía ni recibe y no se conecta.

Conclusiones

Si estamos absolutamente seguros de que el número de nuestro amigo o familiar fue introducido en la libreta de direcciones (en caso de duda, es mejor comprobarlo) Podemos restaurar nombres en lugar de números en WhatsApp. comprobando los permisos de acceso a la libreta de direcciones, el formato del número guardado en la libreta de direcciones y la correcta sincronización de la aplicación WhatsApp.

Como se vio en el último capítulo. No siempre es culpa del usuario o de la aplicación.: WhatsApp puede dejar de funcionar sin previo aviso por un error en sus servidores.

Siguiendo con el tema de WhatsApp, te invitamos a leer nuestras guías sobre qué hacer si whatsapp va lento vamos cómo bloquear personas y contactos en whatsapp.