Error 4013 en iPhone: causas y 8 soluciones

El error 4013 a menudo es causado por un problema de hardware, pero podría deberse al software en el lado de Mac o PC. Intente actualizar, forzar el reinicio, reemplazar el cable y limpiar su puerto de carga. Probar el proceso de restauración en otra computadora puede ayudar, al igual que una visita a Apple o algunas reparaciones de bricolaje. El error de iPhone 4013 puede arruinar todo tu día al evitar que restaures tu dispositivo. La causa podría deberse a una variedad de problemas, desde el propio dispositivo hasta el cable de carga, la computadora o un bloqueo del software. Aquí hay algunas cosas que puede intentar arreglar.

¿Qué es el error de iPhone 4013?

El error 4013 puede afectar a iPhone, iPad o iPod touch, apareciendo como un error emergente cada vez que intenta restaurar su dispositivo usando una Mac o PC con Windows. Verás un mensaje como:

The iPhone 'name' could not be restored. An unknown error occurred (4013).

Este código de error en particular se refiere a una falla de hardware genérica, pero otros como 9, 4005 y 4014 pueden presentarse de manera similar. Aunque el problema podría estar relacionado con un problema de hardware, hay algunas cosas simples que puede probar antes de ensuciarse las manos o pagar una reparación.

Actualizar macOS o iTunes

Lo primero que debe intentar cuando vea el error de iPhone 4013 es actualizar macOS (idealmente a la última versión) o iTunes si está usando Windows. Puede instalar actualizaciones de software pendientes en macOS Ventura o posterior en Configuración del sistema > General > Actualización de software. En versiones anteriores, esta opción aparecerá en Preferencias del sistema > Actualización de software.

Si la actualización de software de macOS le notifica que hay disponible una nueva versión de macOS (caracterizada por un nuevo número de versión principal, es decir, "macOS 13.0"), considere aplicar la actualización si no tiene una buena razón para evitarla. En Windows, puede actualizar iTunes abriendo la aplicación y haciendo clic en Ayuda > Buscar actualizaciones.

Fuerce el reinicio de su iPhone o iPad

El siguiente paso para corregir el error 3014 es forzar el reinicio de su iPhone o iPad (o incluso iPod touch). Las instrucciones para hacer esto difieren según el dispositivo que tenga. En un modelo de iPhone 8 o posterior (incluido el iPhone X) o iPad sin botón de inicio: presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el lateral (iPhone) o "superior" (iPad) hasta que se reinicie.
Apple En un iPhone 7 o iPod touch de séptima generación, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple, lo que indica que el dispositivo se está reiniciando. En los modelos más antiguos de iPad, iPhone o iPod touch con un botón de inicio (no mencionado anteriormente), mantenga presionado el botón de inicio y el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Conecta tu dispositivo a tu Mac o PC e inténtalo de nuevo

Después de actualizar y reiniciar por completo sus dispositivos, es hora de intentar restaurar nuevamente. Conecte su iPhone, iPad o iPod touch a su computadora usando un cable (preferiblemente de primera mano, en buen estado). Ahora intente iniciar el proceso de nuevo. Si solo desea actualizar el software en su dispositivo sin perder datos, asegúrese de tocar Actualizar en lugar de Restaurar. Si ya estabas intentando restaurar tu dispositivo, no importa tanto. Al hacer clic en "Restaurar", se reinstalará todo en el dispositivo y se le pedirá que lo configure como nuevo o lo restaure desde iCloud o use una copia de seguridad local.

Cambia el cable USB o limpia tu puerto

Si aún recibe el error 4013, intente reemplazar el cable USB que está utilizando. El error puede ser el resultado de un problema de conexión entre su iPhone y su computadora. En algunos casos, este tipo de problemas son causados ​​por cables defectuosos. Los cables que muestren signos evidentes de daño, como conectores deshilachados o agrietados, deben desecharse. En muchos casos, ni siquiera vale la pena arreglarlos, así que consigue un cable nuevo en su lugar. Otra posible causa de un error de "iPhone no se pudo restaurar" podría ser un puerto de carga sucio. Esto podría imitar los efectos de un cable dañado, así que asegúrese de revisar y limpiar a fondo el puerto de carga de su iPhone de vez en cuando. El hecho de que su iPhone se cargue normalmente no descarta este problema (dado que no todos los pines se usan para energía, algunos se usan específicamente para datos).
Tim Brookes / Geek práctico

Considere volver a intentarlo con otra Mac o PC

Si tiene otro dispositivo que puede usar para intentar restaurar su iPhone, iPad o iPod touch, ya que una toma podría corregir el error 4013. Es más probable que el dispositivo (en lugar de su Mac o su PC con Windows) sea el culpable, pero debes descartarlo todo. Podría ser una Mac o PC de repuesto que posea, algo prestado de un amigo o una computadora proporcionada por el trabajo o la escuela.

Lleva tu iPhone a Apple

Si su dispositivo aún está en garantía y ha descartado problemas como el cable USB, la computadora de origen y las actualizaciones de software, lleve su iPhone a Apple y pídales que determinen qué está causando el error 4013 del iPhone por usted. Le ofrecerán reemplazar o reparar su dispositivo, dependiendo de la causa del problema. Si el problema es causado por el daño físico que usted infligió, AppleCare+ debería cubrirlo por una tarifa de $99 en la mayoría de los casos. Si su iPhone, iPad o iPod touch está fuera del período de garantía (verá un aviso de "Cobertura vencida" en Configuración> General> Acerca de), siempre puede llevarlo a Apple y preguntar qué está pasando. Apple puede intentar restaurarlo en la tienda sin cargo. De lo contrario, obtendrá un presupuesto de reparación antes de comenzar cualquier trabajo, por lo que no tendrá que pagar de su bolsillo a menos que autorice una reparación.
Apple También puede visitar un Centro de servicio autorizado de Apple. Ambas citas se pueden hacer a través del sitio web de soporte de Apple. La otra opción que tiene es ir a un centro de reparación no autorizado que pueda solucionar el problema por menos que Apple o uno de sus socios. Tendrá que usar su juicio para decidir si el "riesgo" vale la pena en este caso, así que asegúrese de consultar la web para obtener asesoramiento.

Considere una solución de bricolaje para el error 4013

Según varios hilos de Reddit (especialmente este y este), el problema del error 4013 del iPhone es común en el iPhone X debido a los sensores Face ID y al auricular frontal. Algunos sugieren desconectarlo usando esta guía de iFixit para "actualizar" el firmware usando una Mac o PC, ideal si sus datos están retenidos como rehenes en el teléfono. Si el teléfono arranca normalmente con el sensor del auricular desconectado pero el arranque gira con el auricular conectado, puede intentar reemplazar esa parte (usando un repuesto como este de la tienda iFixit) para repararlo. Este tipo de trabajo de reparación no será para todos (y no hay garantía de reparación), pero si tu dispositivo es viejo y tienes (o quieres) experiencia en un iPhone, puede valer la pena.

Solucione sus otros problemas de iPhone

Muchos problemas del iPhone requieren un poco de trabajo para solucionarse, desde aplicaciones que fallan repetidamente hasta dispositivos que no se encienden, errores vagos que dicen que su dispositivo "no está disponible" y dispositivos atascados en el logotipo de Apple.