Si algunos sitios no se abren en el PC, pero otros sitios de Internet funcionan, ¿qué hacer?

Descubre las causas y soluciones efectivas para los problemas de conexión a internet, desde descargas lentas hasta interrupciones en streaming, y restaura tu navegación sin complicaciones.

Cuando Internet no funciona bien, los problemas pueden ser causados tanto por el operador de internet como por la configuración de red interna. Podemos darnos cuenta de estos problemas al notar que las descargas nunca terminan y se quedan paradas, que la conexión va y viene, que el servicio de streaming salta en el mejor momento o se presenta con una calidad notablemente más baja que al principio, o que la transmisión en vivo de Zoom se interrumpe en el mejor momento sin dar ningún aviso.

En esta guía, exploraremos las posibles causas y las soluciones más efectivas para resolver el problema si internet funciona, pero algunos sitios no se abren o tardan mucho en cargar.

Verificar si el problema afecta solo un sitio o más sitios

Antes que nada, verifica si el problema afecta a un solo sitio web o a varios:

• Si solo un sitio no se abre, podría ser un problema temporal del servidor. Intenta visitar DownForEveryoneOrJustMe para verificar si el sitio está efectivamente offline.
• Si más sitios no funcionan, el problema podría estar relacionado con tu PC o la conexión.

Reiniciar el router y el PC

A veces, un simple reinicio puede resolver problemas de conexión:

1. Apaga el router, espera 30 segundos y enciéndelo de nuevo.
2. Reinicia el PC para actualizar la conexión de red.

Probar con otro navegador

Si un sitio no se abre en Chrome, prueba con Firefox, Edge u Opera. Si funciona, el problema podría ser una extensión o una caché corrupta en el navegador principal.

Borrar la caché y las cookies del navegador

Los datos temporales acumulados en el navegador pueden causar problemas de carga:

En Chrome:

• Pulsa Ctrl + Shift + Supr → Selecciona "Todos los tiempos" → Marca "Cookies y otros datos de sitios" y "Imágenes y archivos en caché" → Haz clic en "Borrar datos".

En Firefox:

• Ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios → Borrar datos.

Verificar la configuración del firewall y del antivirus

A veces, el firewall y el antivirus bloquean el acceso a ciertos sitios:

• Desactiva temporalmente el antivirus para verificar si ese es el problema.
• Verifica el firewall de Windows:
  1. Escribe "Firewall" en el menú de inicio y abre "Firewall de Windows Defender".
  2. Haz clic en "Restablecer configuraciones predeterminadas" en la columna de la izquierda.

Modificar los DNS del PC

Los servidores DNS (que traducen las direcciones web en números IP) podrían no funcionar correctamente. Intenta cambiar los DNS:

1. Abre Configuraciones de red → Modificar opciones de tarjeta.
2. Haz clic derecho en tu conexión → Propiedades.
3. Selecciona "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" → Propiedades.
4. Elige "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e ingresa:
   • DNS de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
   • Cloudflare: 1.1.1.1 y 1.0.0.1
5. Haz clic en OK y reinicia el PC.

Si buscamos un método más rápido para cambiar los DNS en Windows, también podemos recurrir al programa Dns Jumper, como se mencionó en la guía sobre la Modificación del servidor DNS en las configuraciones de conexión de Windows.

Verifica el archivo "hosts" de Windows

Algunos malware modifican el archivo hosts para bloquear ciertos sitios. Así es como puedes verificarlo:

1. Abre el Bloc de notas como administrador.
2. Ve a Archivo → Abrir y navega hasta C:\Windows\System32\drivers\etc\.
3. Selecciona "Todos los archivos" y abre hosts.
4. Si ves líneas con direcciones sospechosas (ej. 127.0.0.1 google.com), elimínalas y guarda los cambios.

Probar una conexión alternativa (VPN o hotspot del teléfono)

Si el problema persiste, puede que los sitios que no se abren estén bloqueados a nivel local, en Italia.

• Usa una VPN o prueba con el hotspot de tu teléfono.

VPN (como Opera, ProtonVPN o Windscribe) para sortear posibles bloqueos del proveedor.

• Conéctate a la red móvil del teléfono (a través de hotspot) para verificar si el problema está relacionado con tu red doméstica.

Desactivar proxy y VPN

Si tenemos un proxy web o una VPN activos en el ordenador, podrían ser la causa de los lentitudes y bloqueos, ya que estos sistemas se interponen entre la conexión del ordenador y el acceso a los sitios y servicios que estamos utilizando.

Para verificar que no hay ningún proxy activo en Windows, abramos la app Configuración en el menú de inicio, accedemos al menú Red e Internet, luego al menú lateral Proxy y comprobamos que no estén desactivados los interruptores junto a las opciones Detectar automáticamente configuraciones, Usar script de configuración y Usar servidor proxy.

Si el problema son las conexiones VPN, dirígete al menú lateral VPN y desactiva o elimina cualquier VPN presente. Podemos buscar programas de VPN también abriendo el menú de inicio y buscando VPN: si hay algún programa relacionado, lo verás de inmediato y podrás desactivarlo o desinstalarlo.

Restaurar la configuración de red

Si nada ha funcionado, restaura la configuración de red:

1. Abre el Símbolo del sistema como administrador (Win + X → "Terminal admin").
2. Escribe estos comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno:

   netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

3. Reinicia el PC.

Modificar configuración del módem

Si en Windows hemos probado todos los métodos vistos hasta ahora, es conveniente centrar la atención en el módem de casa, ya que en la mayoría de los casos él será el responsable de la lentitud de las conexiones.

Intentemos primero conectarnos al módem con otro dispositivo, como un smartphone, tablet o otro PC: si estos funcionan sin problemas, el problema está en el ordenador; mientras que si notamos lentitudes o bloqueos en ellos también, el problema es seguro que es el módem. Existen varios métodos para restaurar el funcionamiento de un módem, pero los más conocidos son indudablemente:

• utilizar el 5GHz: si nuestro módem es dual band, aseguremos de utilizar la conexión de red Wi-Fi en la frecuencia de 5 GHz, mucho más libre y menos congestionada.
• cambiar canal Wi-Fi: si aún utilizamos mucho las conexiones a 2,4 GHz, accedamos al módem y cambiemos el canal de transmisión, para prevenir interferencias.
• cambiar DNS a nivel global: cambiando los DNS directamente en el módem, podremos prevenir desconexiones a los servicios web en todos los dispositivos conectados, sin necesidad de aplicar sugerencias en cada dispositivo.
• reiniciar el módem: este método resolverá problemas temporales debido a la caché interna del módem o a errores por un uso elevado (de hecho, es recomendable reiniciar el módem al menos una vez al mes).
• restaurar el módem: puede ser una decisión inteligente restaurar el módem a las configuraciones iniciales, pero solo si tenemos un módem del operador o un respaldo de las configuraciones del módem.
• cambiar de módem: si el módem es muy viejo, puede ser una buena idea reemplazarlo por uno nuevo, como se ve en la guía de módems de nueva generación para comprar.

Si algunos sitios no se abren pero la conexión funciona, el problema podría depender de múltiples factores: caché del navegador, configuraciones DNS, firewall o incluso malware. Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver el problema sin necesidad de llamar a un técnico.

Para probar otros métodos efectivos para el módem, también podemos consultar nuestra guía Led rojo módem (Internet ausente): qué hacer antes de llamar a la asistencia.

Los problemas de conexión pueden ser muy numerosos, pero los más evidentes pueden resolverse en muy poco tiempo, restaurando el funcionamiento correcto sin tener que contactar a la asistencia del operador telefónico (lo cual puede ser inevitable en algunos casos).

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi Internet abre algunas páginas y otras no?

Existen varias razones por las cuales tu Internet puede abrir algunas páginas y otras no:

• Conexión Lenta o Inestable: Una conexión débil puede afectar la carga de páginas, especialmente las que requieren más ancho de banda.
• Página Saturada: Si el servidor que aloja la página está muy ocupado, puede que no responda a tu solicitud.
• ERR_CONNECTION_RESET: Este error indica que algo interrumpió tu conexión. Las posibles causas incluyen:
  - Conexión a Internet inestable.
• Navegador desactualizado.
• Problemas con una VPN que interfiera con la carga de la página.
• Software de seguridad o antivirus que bloquee el acceso.
• Configuraciones del Navegador: A veces, las extensiones o configuraciones del navegador pueden bloquear ciertas páginas.
• Problemas con el DNS: Un servidor DNS que no responda adecuadamente puede impedir la carga de algunas páginas. Revisar estos aspectos puede ayudarte a identificar y solucionar el problema.

¿Por qué no puedo acceder a un sitio web pero otros sí?

Si no puedes acceder a un sitio web mientras que otros sí, puede deberse a varias razones:

• -

Problemas de red local

: Puede haber un fallo en tu router o en tu conexión que impida el acceso.
• Configuraciones de seguridad: Ajustes en tu firewall o antivirus podrían estar bloqueando el sitio específico.
• Bloqueo de IP: Algunos sitios webs restringen el acceso a ciertas direcciones IP para prevenir ataques o spam. Esto significa que tu IP podría estar en esa lista de bloqueo.
• Problemas de DNS: Tus servidores DNS podrían tener problemas o no estar resolviendo correctamente la dirección del sitio.
• Caché y cookies: A veces, limpiar la caché del navegador o las cookies puede resolver problemas de acceso. Verifica estos factores para identificar y solucionar el problema.

¿Qué hacer si mi PC no abre páginas de Internet?

Si tu PC no abre páginas de Internet, sigue estos pasos para resolver el problema rápidamente:

• Verifica la conexión a Internet:
  - Asegúrate de que tu Wi-Fi esté activado o que el cable Ethernet esté correctamente conectado.
• Prueba reiniciar el router.
• Borra la caché del navegador:
• Abre Chrome y dirígete a Configuración.
• Selecciona Privacidad y seguridad.
• Haz clic en Borrar datos de navegación.
• Marca la opción Imágenes y archivos en caché y presiona Borrar datos.
• Desactiva extensiones:
• Algunas extensiones pueden causar conflictos. Desactívalas y verifica si se soluciona el problema.
• Reinicia el navegador:
• Cierra y vuelve a abrir Chrome para refrescar la sesión.
• Prueba con otro navegador:
• Si el problema persiste, intenta abrir las páginas en un navegador diferente para descartar problemas específicos de Chrome.
• Actualiza el navegador:
• Asegúrate de que Chrome esté actualizado a la última versión. Si después de seguir estos pasos aún no puedes acceder a Internet, considera reiniciar tu PC o contactar a tu proveedor de servicios de Internet.

¿Qué hacer cuando no se abre una página web?

Si una página web no se abre, puedes seguir estos pasos para solucionarlo rápidamente:

• Cerrar otras pestañas y aplicaciones: Libera recursos cerrando pestañas o aplicaciones innecesarias que podrían estar ralentizando tu navegador.
• Reiniciar Chrome: A veces, simplemente cerrar y abrir de nuevo el navegador puede resolver el problema.
• Reiniciar el ordenador: Un reinicio puede solucionar fallos temporales en el sistema operativo o el navegador.
• Comprobar si hay software malicioso: Realiza un escaneo para detectar malware que podría estar afectando tu navegación.
• Abrir la página en otro navegador: Intenta acceder a la web desde un navegador diferente para identificar si el problema es específico de Chrome.
• Solucionar problemas de red: Verifica tu conexión a internet y reinicia el router si es necesario. Además, puedes comprobar si el sitio web está caído utilizando herramientas en línea. Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver la mayoría de los problemas al intentar abrir una página web.

Si deseas encontrar artículos similares a Si algunos sitios no se abren en el PC, pero otros sitios de Internet funcionan, ¿qué hacer?, te sugerimos revisar la categoría Internet.