La utilidad WhoCrashed explica y detalla los errores que provocaron el reinicio de la PC o la aparición de pantallas azules ( pantalla azul de la muerte abreviada en inglés en BSoD para Blue Screen of Death) .
Establecer el registro del sistema
Para proporcionar a la utilidad WhoCrashed los datos que necesita para realizar su análisis, localice y abra el módulo del Panel de control de Windows 10. Apunte a Sistema, Configuración avanzada del sistema y en Inicio y recuperación , apunte a Configuración . Marque la opción Escribir evento para iniciar sesión en la sección Fallo del sistema . Abra el menú desplegable y elija Kernel Memory Dump .
Luego, dirígete a la página web para desarrolladores de la herramienta WhoCrashed para descargarla.
Analiza los resultados
Inicie un análisis del sistema haciendo clic en el comando Analizar del menú WhoCrashed . Desplácese hacia abajo hasta Crash Dump Analysis y Conclusión para ver el informe. La utilidad descifra los elementos generados después del bloqueo y los traduce a un idioma comprensible (pero en inglés). Indica la hora, el código de error y el módulo responsable del problema. Si el componente infractor es un controlador de dispositivo, actualícelo de inmediato.
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