Hadrien/Shutterstock.com No se asuste si su iPad se atasca en el logotipo de Apple, en la barra de progreso de actualización o en un bucle de arranque. Hay algunas cosas que puede intentar que vuelvan a funcionar antes de involucrar a Apple o a un servicio de reparación de terceros.
Asegúrate de que esté permanentemente atascado
El iPad a veces parece congelarse cuando se aplica una actualización o se restaura desde una copia de seguridad. Esto generalmente implica una barra de progreso pequeña y delgada que no parece moverse. Antes de continuar y probar algunas de las correcciones a continuación, dele a su tableta al menos una hora para terminar lo que está haciendo. Puede parecer que las barras de progreso de actualización de Apple se mueven a un ritmo increíblemente lento, pero mientras se mueven, debe dejar su iPad en paz. Asegúrese de que esté enchufado mientras esto sucede para asegurarse de que no se quede sin energía al aplicar una actualización. Si ve que el logotipo de Apple desaparece con frecuencia o su iPad parece reiniciarse en minutos, probablemente esté atrapado en un ciclo de arranque y esperar no ayudará.
Intenta forzar el reinicio de tu iPad
Lo primero que debe intentar es un reinicio forzado para ver si puede detener el proceso que causó el problema en primer lugar. Si aplica una actualización, es de esperar que su iPad continúe donde lo dejó. Hay dos formas de forzar el reinicio de un iPad, según el modelo que tengas:
Forzar reinicio de iPad sin botón de inicio
Esto se aplica a cualquier iPad que carezca de un botón de Inicio. Si desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para volver a su lista de aplicaciones, se aplica a su modelo. Incluye versiones modernas de iPad Pro, iPad Air y iPad mini.
Apple Suelte el botón "Arriba" cuando su iPad se reinicie (irónicamente, mostrará el logotipo de Apple). Espera a ver si se reinicia. Es posible que desee intentarlo varias veces antes de pasar al siguiente consejo.
Forzar el reinicio del iPad con el botón de inicio
Si tiene un iPad estándar o una versión anterior del iPad Pro, iPad Air o iPad mini que tiene un botón de inicio, forzar el reinicio es aún más fácil.
Apple Debería ver la pantalla parpadear y el logotipo de Apple desaparecer brevemente (antes de reaparecer) cuando lo haya hecho correctamente. Puede intentar varias veces antes de continuar para ver si su iPad arranca normalmente.
Use el modo de recuperación para rescatar su iPad
Poner su iPad en modo de recuperación le permite actualizar o revertir el firmware, lo que con suerte debería solucionar su problema. Tenga en cuenta que esto conlleva un riesgo de pérdida de datos, especialmente si elige restaurar en lugar de actualizar. Lo primero que debe hacer es actualizar su Mac a la última versión de macOS o actualizar su versión de iTunes a la última versión si está usando Windows. Una vez hecho esto, conecte su iPad a su computadora. En una Mac con macOS Catalina o posterior, abra Finder. En una Mac con macOS Mojave o una computadora con Windows, abre iTunes. A continuación, ponga su iPad en modo de recuperación:
- En un iPad sin botón de inicio: Presione y suelte el botón "Subir volumen", presione y suelte el botón "Bajar volumen", luego presione y mantenga presionado el botón "Superior" hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación.
- En un iPad con un botón de Inicio: Mantenga presionado el botón "Inicio"
y "Superior" (o "Lateral") hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
Apple Desde aquí, puede optar por "actualizar" su iPad usando Finder o iTunes, que intenta actualizar el software sin perder ningún dato. También puede elegir "Restaurar" iPad, lo que eliminará todos sus datos y restaurará la tableta a la configuración de fábrica.
Restaura el firmware de tu iPad con el modo DFU
DFU significa "Actualización de firmware del dispositivo" y es un modo de recuperación de bajo nivel que evita que iPadOS se cargue. Este es un último intento de solucionar cualquier problema que afecte a su iPad y que pueda deberse a un software corrupto. Hay dos formas de poner un iPad en modo DFU, según la versión que tengas:
Ingrese al modo DFU en un iPad sin un botón de inicio
Esto se aplica a las versiones modernas de iPad Pro, iPad Air y iPad mini que no tienen un botón de inicio físico.
Solo debería ver una pantalla negra cuando su dispositivo está en modo DFU, y Finder o iTunes le advertirán que un dispositivo se conectó en modo de recuperación.
Ingrese al modo DFU en un iPad con un botón de inicio
Esto se aplica a los modelos de iPad con un botón de inicio físico, incluido el iPad base y los modelos más antiguos de iPad Pro, iPad Air y iPad mini.
Solo debería ver una pantalla negra cuando su dispositivo ingrese a DFU. Si ve el mensaje "Conectarse a iTunes", fuerce el reinicio de su iPad (siguiendo las instrucciones anteriores) y vuelva a intentarlo. Ahora puede usar Finder o iTunes para "restaurar" su iPad, lo que efectivamente reinstalará iPadOS y, con suerte, solucionará su problema.
Considere reparar su iPad
Si su iPad está en garantía o está cubierto por AppleCare, llévelo directamente a Apple. Deberían poder solucionar sus problemas de software, incluso si son causados por un hardware defectuoso. Puede programar una cita en el sitio web de soporte de Apple. Incluso si tu iPad está fuera de garantía, hacer una cita en una Apple Store puede ser una buena idea. Para una restauración de software simple, no se le cobrará. Los genios de Apple pueden ejecutar diagnósticos en su dispositivo que pueden llevarlo a algún tipo de diagnóstico, dándole la opción de pagar o no las reparaciones.
1000 palabras/Shutterstock.com Si la batería está defectuosa, tendrá la opción de cambiarla por una tarifa bastante razonable. Si la culpa es de otros problemas de hardware, Apple dejará en claro cuál es el problema y le dará la oportunidad de solucionarlo. Luego puede decidir si reparar su modelo anterior o simplemente comprar un iPad nuevo y más moderno es la mejor manera de hacerlo.
Ten siempre una copia de seguridad
Si hay algo que sacar de un problema como este, es el valor de tener siempre una copia de seguridad. Configure una copia de seguridad de iCloud para que no tenga que pensar en ello y use la biblioteca de fotos de iCloud para proteger sus medios personales. También puede usar Google Photos para esto, que puede funcionar mejor para los propietarios de Android. También puede realizar copias de seguridad locales de su iPad usando una Mac o PC con Windows.
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