Soluciones a errores en puertos USB y unidades flash que no se reconocen o no se pueden usar

Si los puertos USB no funcionan, 6 formas de reparar errores de periféricos y dispositivos no detectados

En las PC, en algunas situaciones, se usa uno de los Puertos USB presente en la carcasa o en los laterales de una computadora portátil y se encuentre con el error más molesto: al conectar una memoria masiva (como una memoria USB o un disco duro externo) no se reconoce y no funciona, lo que impide el acceso a los archivos en él custodiado.

Antes de desesperarnos y romper la llave o el disco por demasiados intentos para que funcione, detengámonos unos minutos y leamos la siguiente guía: aquí te lo mostraremos en detalle todas las posibles soluciones a problemas con periféricos USB y también veremos qué usar para reparar controladores corruptos o dañados, así como para que un puerto USB sucio o apenas usado vuelva a funcionar a lo largo de los años (incluso un uso pequeño puede causar problemas).

LEER TAMBIÉN: Cómo formatear o desbloquear la memoria USB protegida contra escritura

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    Error de dispositivo USB que no funciona

    Este tipo de error se manifiesta de muchas formas, pero en la mayoría de los casos reaparece solo cuando conectamos un periférico USB específico, que de hecho no es reconocido a nivel de hardware por el sistema operativo. Para continuar con el control de periféricos en Windows 10, presione el botón derecho en el botón Inicio, haga clic en Administrador de dispositivos y verifique si hay una entrada con un triángulo rojo y la escritura dispositivo desconocido (dispositivo desconocido).

    Hacer clic derecho en el dispositivo desconocido y abrir el menú Propiedad podemos encontrar una indicación del tipo de error con el que nos encontramos: en la mayoría de los casos encontraremos la escritura El dispositivo ha informado de un problema y se ha descontinuado (Código 43) "o El dispositivo de hardware no se puede utilizar porque se ha preparado para la "extracción segura", pero no se ha eliminado. (Código 47).
    Cualquiera que sea el tipo de error, a continuación hemos recopilado algunos de los métodos que podemos utilizar para resolver rápidamente todos los problemas con dispositivos USB no reconocidos.

    1) Cambiar puerto USB

    El primer método también es el más simple de hacer: cambiemos el puerto USB utilizado hasta ese momento, por lo que sabemos si el problema es con ese puerto específico o con el dispositivo USB en general. Si el dispositivo funciona correctamente en otro puerto, es probable que el puerto infractor no funcione o se haya dañado con el tiempo.

    Para evitar tener que perder otros puertos USB puede ser una buena idea utilizar un concentrador USB, para conectarse solo a los puertos USB 3.0 (más rápido y capaz de proporcionar suficiente electricidad).

    2) Conecte un dispositivo diferente

    Si el dispositivo no funciona en ningún puerto USB intentemos conectar una memoria USB o un disco diferente, para despejar cualquier duda sobre el origen del problema. Si el nuevo dispositivo funciona en todos los puertos, el problema es con la llave o el disco que se usó al principio, con problemas relacionados con la retención de datos o con la falla del puerto USB.

    Para recuperar los datos de una memoria USB o disco dañado, le recomendamos que lea nuestra guía Reparar una memoria USB rota que no se abre en la PC.

    3) Utilice un puerto 2.0

    En los equipos nuevos encontramos cada vez con mayor frecuencia los puertos USB 3.0, USB 3.1 y USB 3.2 (también en formato Type-C), que permiten obtener altas velocidades de transferencia. Uno mismo nuestro periférico USB tiene algunos años en su espalda puede que no funcione correctamente en puertos USB de nueva generación; así que intentemos conectarlo solo a Puertos USB con contactos blancos o negros, por lo que puede estar seguro de que está utilizando el estándar USB 2.0 anterior (más compatible).

    Para saber más podemos leer nuestra guía. Cómo funciona el puerto USB 3.0 de alta velocidad.

    4) Reinicie o actualice Windows

    Si todos los métodos vistos hasta ahora no han resuelto el problema con los periféricos o con los puertos USB, puede ser una buena idea reiniciar Windows para poder restaurar rápidamente algún archivo de sistema cargado incorrectamente o un controlador inestable. Inmediatamente después de reiniciar, le recomendamos encarecidamente que actualice Windows, para que pueda descargar las últimas mejoras de hardware y las últimas versiones de los controladores USB.

    Para actualizar Windows 10 también podemos leer nuestra guía Cómo actualizar Windows 10: Guía de actualización de Windows.

    5) Arregle los controladores del controlador USB

    Yendo más específicamente, podemos intentar resolver los errores en los puertos USB actualizando solo los controladores del controlador USB. Para continuar, presione el botón derecho en el menú Inicio de Windows 10, presione el elemento Gestión de dispositivos, ampliemos la entrada Controlador USB, haga clic derecho en el elemento Controlador de host, presionamos sobre el elemento Propiedad y vayamos a la tarjeta Conductor.

    Desde esta pantalla podemos ambos actualizar el controlador en la PC (haciendo clic en el botón Actualizar controlador) o proceda con la desinstalación del controlador (Desinstalar dispositivo) y una nueva instalación posterior, para que el controlador vuelva a funcionar. Para esta última operación le recomendamos que se equipe con un mouse PS / 2, especialmente en una PC: después de desinstalar cualquier mouse USB no funcionará, por lo tanto, tendremos que usar un mouse antiguo o usar Windows 10 solo desde el teclado (en computadoras portátiles ), como se ve también en la guía Mueve el mouse con el teclado.

    Después de la desinstalación, reiniciamos Windows y esperamos a que el sistema instale automáticamente el controlador operativo más reciente para los dispositivos USB en el próximo arranque.

    6) Actualice todos los controladores de PC

    Si no resolvemos el problema, el último recurso planea actualizar todos los controladores en la computadora, especialmente aquellos para el chipset de la placa base. Para proceder rápidamente, podemos confiar en un programa todo terreno como Impulsor del controlador IObit, que identifica los dispositivos presentes y descarga inmediatamente todos los controladores actualizados.

    Para obtener más información, también podemos leer nuestro artículo. Actualizar los controladores de una PC con Windows automáticamente.

    Conclusiones

    Siguiendo todos los pasos descritos anteriormente podremos encontrar soluciones válidas a los errores del puerto USB, así como hacer que las unidades flash no reconocidas o imposibles de usar funcionen perfectamente. Si no solucionamos nada y algún periférico conectado a un puerto USB dado permanece desconocido y no funciona, cambiamos el PC para tener la prueba definitiva del mal funcionamiento y, para probarlos todos, intentamos restaurar Windows, como también se ve en la guía Cómo restablecer Windows 10 (Restablecer PC).

    Aún en el tema de periféricos problemáticos y problemas de hardware, lo invitamos a leer nuestras guías. Eliminar y desinstalar controladores ocultos o dispositivos de hardware antiguos es Solucionar problemas de instalación de dispositivos y hardware en Windows.

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