Solucionar el error de conexión de TikTok

¿La aplicación TikTok dejó de funcionar o muestra una pantalla de error? Veamos juntos cómo solucionarlo en tu smartphone.

Los errores en TikTok pueden deberse a factores como configuraciones incorrectas en su teléfono, una red inestable o problemas temporales en la aplicación. El error también puede depender de un error del servidor de TikTok, pero esta posibilidad es mucho más rara (pero aun así debería excluirse).

En la siguiente guía te mostraremos cómo corregir errores de TikTok más común y fácilmente identificable, evitando desinstalar la aplicación y perder tu cuenta personal con todos los vídeos asociados.

1) Error de la aplicación TikTok

A fuerza de utilizar la aplicación, es posible que se haya acumulado una cantidad tan grande de caché que ralentice la apertura de la propia aplicación o incluso de todo el teléfono. En este caso, borrar el caché y cerrar la aplicación puede resolver los problemas de TikTok.

Para solucionar problemas con la app TikTok en Android abrimos el menú Ajustesentremos en el menú Aplicación y seguimos adelante Gestión de aplicaciones o artículos similares. Ahora busquemos la aplicación TikTok, presione sobre ella, presione Cierre forzado y seguimos adelante Borrar datos.

En el menú que se abre, presione Limpiar cache para borrar el caché, luego intente abrir la aplicación nuevamente para ver si funciona nuevamente.

En iPhone no hay ninguna opción para borrar el caché, pero podemos intentar solucionarlo abriendo la lista de aplicaciones recientes y cerrando TikTok de la lista, para reiniciar la aplicación y borrar el caché presente.

2) Problemas de conexión telefónica

Si la aplicación TikTok no funciona el problema puede depender de la conexión de tu teléfonoya sea que estemos en modo Wi-Fi o en modo de conexión de datos.

El primer consejo es apagar el Wi-Fi y comprobar si la aplicación TikTok funciona bien con una conexión de datos; Si notamos que la app funciona, el problema está en la red Wi-Fi utilizada hasta ese momento. En este sentido podemos leer la guía anterior. cómo solucionar problemas de Wi-Fi en Android.

Sin embargo, si la conexión de datos no funciona correctamente, podemos intentar cambiar la APN de la conexión o activar y desactivar el modo vuelo para intentar restablecer la conexión.

3) problemas de DNS

Uno de los problemas más frecuentes en los teléfonos cuando TikTok no funciona, está vinculado a servidores DNS. es decir, los servidores que gestionan las conexiones con servicios y aplicaciones. Es posible que la línea funcione correctamente, pero sin DNS ninguna aplicación (ni ningún sitio) funcionará correctamente.

Para resolver problemas con DNS en Android, vamos por el camino Configuración -> Conectividad (o menú similar), abrimos el elemento DNS privado (o DNS privado), elija la configuración personalizada y configure uno de los siguientes DNS:

• dns.google
• 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com
• dns.opendns.com
• dns.quad9.net

Después de configurar el DNS privado, intentemos abrir la aplicación TikTok para ver si vuelve a funcionar correctamente. Alternativamente podemos instalar en el teléfono. la aplicación 1.1.1.1disponible para Androide y para iPhone y del que hablamos en la guía anterior cómo utilizar la aplicación DNS de Cloudflare 1.1.1.1.

Sobre el mismo tema podemos leer la guía anterior. cómo configurar DNS privado en Android.

4) Reinstale la aplicación

Si ninguno de los consejos anteriores resolvió el problema Puede ser una buena idea desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde cero.. Para continuar, simplemente abra, mantenga presionado el ícono de la aplicación y use el botón para Eliminar la aplicación o para acceder a la información de la aplicación, para poder acceder al botón Desinstalar.

Después de desinstalarla, la aplicación se puede instalar nuevamente usando los enlaces para Tienda Google Play y para elTienda de aplicaciones de Apple.

Ahora que la aplicación está reinstalada, intentemos acceder nuevamente a la cuenta de TikTok utilizada hasta ese momento.

Un error en TikTok también puede ser temporal y dependen de un problema en los servidores del servicio, pero en la mayoría de los casos el problema está en la aplicación, la conexión a Internet, los servidores DNS o el propio teléfono.

Para obtener más información, podemos leer nuestras guías en Cómo solucionar el error "Internet no disponible, protegido" vamos Cómo solucionar si la conexión de datos móviles 4G o 5G no funciona (Android).

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