Si el mouse Bluetooth no funciona en Windows, cómo solucionarlo

Todas las soluciones para que el mouse inalámbrico funcione en Windows 10 y 11 si puede conectarse

A veces sucede que cuando intentas conectar un mouse Bluetooth a tu computadora no se detecta o, peor aún, se conecta a la computadora pero no funciona. Algunos problemas con Bluetooth se pueden solucionar con un simple reinicio de la PC, mientras que otros persisten y son difíciles de identificar con precisión, lo que nos lleva a pensar que el mouse está defectuoso o que la PC ya no funciona correctamente después de una actualización del sistema.

En la siguiente guía te mostraremos cómo solucionar problemas del mouse Bluetooth si no funciona en Windows 10 o Windows 11, experimentando con la configuración ofrecida por el sistema operativo e intentando reinstalar los controladores de Bluetooth. Todos los métodos descritos son muy simples de realizar incluso para un principiante: no hay código secreto o cadenas extrañas para escribir, sino solo procedimientos que se deben realizar con unos pocos clics del mouse (¡funcionando!).

Problemas relacionados con el mouse

Antes de meterse con la configuración de su computadora asegurémonos de que el problema no esté relacionado con el mouse, para evitar perder tiempo innecesariamente resolviendo un problema de PC que no existe. Así que asegurémonos de que el mouse en cuestión:

• Estar completamente cargado: Si la batería interna está baja o las baterías alcalinas utilizadas en el mouse están agotadas, no funcionará en ninguna computadora. Cambiamos las baterías o usamos un cable USB común para cargar el mouse, también usamos un puerto USB en la PC para cargar.
• No está fuera de alcance: si queremos usar el mouse Bluetooth en un PC fijo lejos de donde estamos (por ejemplo de la cama o sofá), recordemos que el alcance ideal para un dispositivo Bluetooth es de unos 10 metros, que se convierten en mucho menos si hay obstáculos u otros dispositivos electromagnéticos cerca.
• No está asociado a otra PC: error típico de quienes usan el mismo mouse en varios equipos o dispositivos diferentes. El mouse Bluetooth almacena un dispositivo a la vez, por lo que cada vez que cambiamos de PC, nos aseguramos de poner el mouse en modo de emparejamiento y conectarlo a la computadora en uso.
• Está configurado en modo Bluetooth: Algunos ratones para juegos ofrecen modo Bluetooth e inalámbrico (con llave USB dedicada). Si el mouse está en modo inalámbrico, no funcionará con Bluetooth: para resolver el problema, identifique inmediatamente el botón o interruptor y configúrelo en Modo bluetooth.

Una vez que se excluye el mouse Bluetooth, podemos concentrarnos en la PC, especialmente si el dispositivo señalador aún no funciona como debería.

Problemas relacionados con la PC

Si el problema parece estar en la computadora que estamos usando en este momento, En primer lugar, asegúrese de que haya un adaptador Bluetooth o un módulo Bluetooth interno.: ¡no hay nada peor que querer conectar un mouse inalámbrico a una computadora portátil vieja sin Bluetooth!

Para realizar esta verificación, presione el botón derecho en el menú Inicio, abra el menú Gestión de dispositivos y comprobar que hay uno presente Sección de bluetooth.

Si no hay una sección de Bluetooth, la PC no tiene Bluetooth; para remediar esto podemos comprar uno simple en Amazon Adaptador USB Bluetooth a costa de unos euros.

Si la sección está presente pero el ratón no quiere que funcione o no se conecte a nuestro PC, asegúrese de que se han realizado las siguientes comprobaciones en el PC:

• Enciende bluetooth: para verificar esto, simplemente presione el centro de notificaciones en la parte inferior derecha y presione el interruptor llamado Bluetooth. Si el icono ya está encendido, sigamos con los consejos.
• Reiniciar Bluetooth: desde el centro de notificaciones visto hace un rato presionamos el interruptor de Bluetooth para apagarlo, esperamos unos segundos y luego lo presionamos para encenderlo nuevamente.
• Conectamos el dispositivo correctamente.
• Activar / desactivar el modo avión: si usamos el modo avión también se apaga el Bluetooth. Para eliminar este modo utilizamos la clave específica del centro de notificaciones o la activamos y reactivamos para restablecer el correcto funcionamiento del dispositivo.
• Agregue el mouse correctamente: entremos en la aplicación Ajustes, abramos el menú Dispositivos y, en el menú Bluetooth y otros dispositivos, haga clic en el botón Agregar Bluetooth u otro dispositivo y luego presionamos sobre el ítem Bluetooth. Pongamos el mouse en modo de emparejamiento y, en cuanto aparezca en la PC, presionémoslo para emparejarlo correctamente.

Si la PC solicita algunas contraseñas al conectar un mouse, la gran mayoría de los periféricos usan 1234 o 0000 como contraseña de acceso; si no funciona ninguna contraseña, consulte el manual de usuario del mouse o cambie el adaptador Bluetooth por uno más moderno (como el que se ve arriba).

Solución de problemas automática

En Windows 10 podemos intentar solucionar todos los problemas con Bluetooth (no solo por tanto los problemas generados por los ratones inalámbricos) utilizando el sistema integrado de resolución de problemas. Para hacer este intento, abrimos la aplicación. Ajustes, entremos en el menú Actualización y seguridad, abramos el menú Resolución de problemas, haga clic en el elemento Herramientas de resolución de problemas adicionales y finalmente presione sobre el elemento Bluetooth.

Un sistema de escaneo automático de PC se iniciará de inmediato, buscando el problema que impide el uso correcto del mouse en la computadora. Esta herramienta no siempre funciona: por ello es recomendable utilizarla solo después de haber probado todos los pasos anteriores, ya que muchas veces podemos solucionar el problema rápidamente por nosotros mismos.

La actualización salió mal

Si el problema con el mouse Bluetooth apareció luego de una actualización de Windows, podemos proceder a desinstalar la última actualización llevándonos a la ruta Configuración -> Actualizaciones y seguridad -> Actualización de Windows -> Ver historial de actualizaciones y finalmente presionando sobre el ítem Desinstalar las actualizaciones. Elijamos la actualización problemática y la eliminemos de nuestra computadora.

Si el problema surgió después de una actualización de la versión del sistema (actualización importante), siempre podemos volver dentro de un cierto período de tiempo, como también se ve en nuestra guía. Cómo volver a la versión anterior de Windows 10 (Downgrade).

Problemas relacionados con el controlador de Bluetooth

Si ninguno de los consejos vistos hasta ahora ha resuelto el problema con el mouse Bluetooth, vale la pena. centrarse en el controlador Bluetooth presente en nuestro sistema, casi con certeza el mayor sospechoso en este punto de la guía.

Para desinstalar el controlador Bluetooth anterior, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio, abra el menú Gestión de dispositivos, expandamos la sección Bluetooth, identificamos el adaptador Bluetooth utilizado por el teléfono, hacemos clic derecho sobre él y finalmente presionamos Desinstalar dispositivo.

Asegúrese de desinstalar también el controlador que vino con el dispositivo, luego reinicie su PC para que los cambios surtan efecto. En el próximo reinicio, Windows 10 buscará el nuevo controlador para el adaptador Bluetooth de forma completamente automática, utilizando Windows Update para este propósito.

Si no se detecta el Bluetooth o no hay controlador, abra el menú Inicio y escriba Buscar actualizaciones, para forzar la búsqueda de un nuevo controlador para el adaptador Bluetooth en uso. Alternativamente, siempre podemos buscar el controlador Bluetooth específico en Internet, usar el CD en el paquete del adaptador o usar un programa como Impulsor del conductor, capaz de recuperar automáticamente una gran cantidad de controladores.

Para saber más también podemos leer nuestras guías. Identificar dispositivos desconocidos en PC con Windows 10, 11, 7 y 8 Y Solucionar problemas de instalación de dispositivos y hardware en Windows.

Conclusiones

Siguiendo todos los pasos y consejos presentados anteriormente, podremos resuelva rápidamente la gran mayoría de los problemas con los ratones Bluetooth, que a menudo funcionan de forma intermitente o no funcionan en absoluto en las últimas versiones de Windows 10 y Windows 11 (posiblemente debido a actualizaciones masivas del sistema).

Si su mouse Bluetooth no tiene la intención de volver a funcionar pero no quiere renunciar a la conveniencia de un mouse inalámbrico, le sugerimos considere comprar un mouse inalámbrico con tecnología de 2.4 GHz, como el Ratón inalámbrico Logitech M185, 2,4 GHz con receptor mini USB: este mouse es realmente simple de usar, ya que solo necesita conectar el receptor USB apropiado para que esté operativo de inmediato, sin interferencias o problemas relacionados con los controladores Bluetooth.

Para saber más también podemos leer nuestras guías. Tipos de ratones que puedes comprar Y Ratón vertical, ergonómico y más cómodo de usar en una PC.

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