Resolver errores de sincronización en Android

Solucionar el error de sincronización en smartphones Android es esencial para mantener el correcto funcionamiento de aplicaciones como Gmail y Chrome. Aquí te mostramos cómo hacerlo fácilmente.

Un problema que puede presentarse en un smartphone Android como el Samsung Galaxy, el Motorola, Oppo o Xiaomi, es el error de sincronización con uno o más servicios de Google.

Esta interrupción puede impedir el correcto funcionamiento de aplicaciones como Gmail, el calendario, la libreta de direcciones, Chrome y otros servicios asociados a la cuenta de Google. La sincronización permite que estas aplicaciones reciban datos en segundo plano de forma automática.

Así que, aunque se toque el botón de sincronización en la barra de notificaciones, un ícono muestra el error y no parece haber forma de solucionar la situación. Generalmente, se trata de un error temporal o de una configuración incorrecta de la cuenta que necesita revisión.

Los errores de sincronización son un problema común, pero la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, se pueden resolver fácilmente. En este artículo te guiaré paso a paso para entender qué está sucediendo y cómo solucionar el problema, incluso si no eres un experto en tecnología.

Sin embargo, un viejo consejo que aún funciona: apaga y enciende el dispositivo. Un reinicio puede resolver pequeños problemas técnicos que bloquean la sincronización. Mantén presionado el botón de encendido, selecciona Reiniciar y espera a que el teléfono se encienda nuevamente. Luego, verifica si el problema ha desaparecido.

¿Por qué la sincronización no funciona?

Hay diferentes motivos por los cuales podrías experimentar problemas. Aquí están los más comunes:

• Conexión a Internet inestable: Sin una red funcional, la sincronización no puede suceder.
• Configuraciones incorrectas: A veces, la sincronización se desactiva por error.
• Problemas con la app o la cuenta: Un error o un conflicto puede bloquear el proceso.
• Espacio insuficiente: Si la memoria del teléfono está llena, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

Resolver problemas de red

Suena simple, pero es el punto de partida. Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a una red Wi-Fi o a datos móviles.

Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones. Verifica que el ícono de Wi-Fi o de datos móviles esté activo. Intenta abrir una página web (como google.com) para ver si la conexión funciona.

Si la señal es débil o inestable, acércate al enrutador Wi-Fi o cambia a datos móviles (y viceversa). Una vez que hayas establecido una conexión confiable, intenta sincronizar nuevamente.

Si no hay problemas de red, intenta desactivar los datos móviles del teléfono y activarlos de nuevo después de unos segundos. Para desactivar los datos móviles, activa el modo Avión desde la barra de notificaciones deslizando dos dedos hacia abajo desde la parte superior. Si esto no funciona en el primer intento, se puede probar activando el modo Avión, apagando el teléfono, volviendo a encenderlo y reactivándolo.

Verifica las configuraciones de sincronización

A veces, la sincronización simplemente está desactivada. Para verificarlo, abre la app Configuraciones en tu teléfono.

Ve a Cuentas o Cuentas y sincronización (el nombre puede variar ligeramente según el modelo). Toca tu cuenta de Google (o la cuenta de la app que no se sincroniza). Asegúrate de que el interruptor junto a "Sincronización automática" esté activado. Si está desactivado, actívalo.

Si todo parece estar en orden pero el problema persiste, pasa al siguiente paso.

Elimina y agrega de nuevo la cuenta

Si los pasos anteriores no funcionan, es necesario reiniciar la cuenta de Google, eliminarla y volver a añadirla asegurándote de estar conectado a una red Wi-Fi. Al eliminar la cuenta de Google, solo se perderán los datos almacenados, por ejemplo, en el calendario, después de la última sincronización exitosa.

Esto se puede hacer de dos maneras:

La primera es abrir las configuraciones, ir a Apps y notificaciones y abrir la lista de todas las apps. Aquí puedes encontrar la app Google, tocarla y luego seleccionar Almacenamiento y caché. Presiona los botones para borrar almacenamiento y vaciar la caché.

Haz lo mismo también para la app Google Play Services. Opcionalmente, si el problema se presenta en apps específicas, haz lo mismo.

también para otras aplicaciones como, por ejemplo: Chrome, Gmail, Mensajes, Google Play Store, etc.

Como alternativa, es posible borrar y restablecer la cuenta de Google: abrir las Configuraciones y desplazarse hacia abajo hasta la sección Cuentas. Tocar Google (o cualquier otra cuenta problemática), tocar la dirección de correo electrónico utilizada en el teléfono y luego el botón de opciones que en la mayoría de los smartphones se encuentra en la parte superior derecha. En el menú de opciones, eliminar la cuenta y tocar en Aceptar.

Para restablecer la cuenta de Google, es necesario estar conectado a una red wifi, volver a Cuentas en las configuraciones generales y presionar sobre Agregar cuenta para volver a agregar la cuenta de Google eliminada. En este punto, la sincronización debería iniciar sin problemas.

Este reinicio de la cuenta a menudo resuelve conflictos o errores ocultos.

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Si aún hay problemas, verifica también que el espacio de almacenamiento no esté lleno en Configuraciones > Almacenamiento.

Si nada funcionara, se puede restaurar el teléfono a la configuración de fábrica, aunque esto eliminará todos los datos. El restablecimiento se realiza yendo a Configuraciones > Sistema > Opciones de recuperación.

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- Sin actualizaciones automáticas: No recibirás actualizaciones de datos en tiempo real, como correos electrónicos, contactos o calendarios.
• Conservación de datos: Puede ayudar a ahorrar datos móviles y batería, ya que las aplicaciones no estarán constantemente sincronizándose con los servidores.
• Acceso manual a información: Deberás abrir las aplicaciones y actualizar los datos manualmente para ver la información más reciente.
• Mantenimiento de la app: La aplicación seguirá instalada en tu dispositivo; solo se detendrán las actualizaciones automáticas de datos. En resumen, la desactivación de la sincronización te permite controlar cuándo y cómo se actualizan tus datos, pero perderás la inmediatez en la recepción de información.

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