¿Qué puede hacer quien encuentra un smartphone perdido?

Encontrar un teléfono perdido plantea dilemas éticos y legales: ¿deberías quedártelo, usarlo o devolverlo? Esta guía te orienta sobre cómo actuar correctamente y evitar problemas.

Imagina que estás en la calle y encuentras un teléfono móvil abandonado en la acera. Te preguntas: "¿Qué hago? ¿Puedo usarlo, revenderlo, acceder a los datos o quizás restaurarlo? ¿O simplemente ya no funciona?"

Puede sucederle a cualquiera, en cualquier momento y lugar, perder el teléfono, olvidarlo, extraviarlo porque se cayó de la bolsa o porque fue robado.

Hemos hablado varias veces sobre cómo evitar problemas en caso de perder el celular, pero ahora cambiemos de perspectiva, pongámonos en el lugar de quien encuentra un smartphone en el suelo o por ahí, puede que sea un iPhone nuevo de paquete, o tal vez un carísimo Samsung Galaxy S24 o similar. Bien, la pregunta es: ¿Puedo usarlo y hacerlo mío o ¿puedo venderlo? o ¿puedo localizar al propietario y devolverlo?

Este es un tema interesante, porque también nos da una idea clara sobre lo que puede hacer un ladrón de teléfonos.

Si encontramos un teléfono, lo que podemos hacer depende de cómo esté protegido y de sus condiciones. Aquí están las principales posibilidades:

Si el smartphone está desbloqueado

Si el teléfono no tiene bloqueo (o lo encuentras ya encendido y desbloqueado), entonces quien lo encuentra puede hacer prácticamente todo: usarlo, acceder a los datos personales (fotos, mensajes, contactos), o incluso venderlo como nuevo. Podrá ponerlo en modo avión para impedir que su propietario lo bloquee de forma remota, podrá configurarlo con su cuenta de Google o Apple y hacerlo suyo, y también podrá insertar su tarjeta SIM.

Por supuesto, no será posible acceder a la cuenta bancaria o a otras aplicaciones que requieran acceso con un código de autenticación o la huella digital del propietario.

Sin embargo, hay algunas complicaciones también para quien encuentra (o roba) un smartphone y quiere quedárselo.

• Potencial malware: Aunque poco probable, un teléfono dejado desatendido podría ser una trampa. Tal vez se trate de un smartphone comprometido o que contenga software malicioso capaz de espiar al usuario. Podría haber aplicaciones que rastreen tu ubicación o roben datos personales.
• Riesgo legal: Aunque el teléfono esté desbloqueado, aún podrías ser acusado de robo o apropiación indebida si lo usas sin intentar devolverlo al propietario. El hecho de que esté desbloqueado no implica que tengas derecho a quedártelo.
• Lista negra e imposibilidad de usarlo para llamar y conectarse a internet: El teléfono podría haber sido reportado como perdido o robado y podría haber sido puesto en una lista negra por el operador telefónico (a través del código IMEI). En este caso, no podrías utilizarlo para realizar llamadas o utilizar datos móviles.
• Bloqueo remoto: Aunque el teléfono esté inicialmente desbloqueado, el propietario podría ser capaz de bloquearlo de forma remota a través de los servicios "Encontrar mi dispositivo" (Google) o "Encontrar mi iPhone" (Apple). En este caso, el teléfono se volvería inutilizable. Sin embargo, al ponerlo en modo avión, esto no podrá ocurrir.

Bloqueo mediante IMEI

Gracias a esto es posible bloquear e inutilizar un teléfono robado o perdido, ya sea desbloqueado o no.

Cada teléfono tiene un número único llamado IMEI (una especie de "carta de identidad" del dispositivo). Si el propietario reporta el celular como perdido o robado a su operador telefónico (como TIM, Vodafone, etc.), este número puede ser bloqueado. Un teléfono bloqueado mediante IMEI ya no funciona con ninguna SIM, ni siquiera si pones una nueva. En práctica, se convierte en un objeto inútil, bueno solo como adorno. Este es otro obstáculo para quienes piensan en usarlo o revenderlo.

Si se encuentra un iPhone o smartphone Android bloqueado

En líneas generales (a menos que haya excepciones bastante raras), no es posible poner en funcionamiento un smartphone encontrado bloqueado (ya sea Android o iPhone) si no tienes las credenciales de la cuenta asociada. Esto se debe a los sistemas de seguridad antirrobo implementados por Google (Factory Reset Protection - FRP) y Apple.

Bloqueo de Activación. Estos bloqueos se activan simplemente configurando un bloqueo de pantalla con PIN o huella digital.

Android (Protección de Restablecimiento de Fábrica - FRP) (aplica a smartphones Samsung, Oppo, Honor, Motorola, Xiaomi y todos los demás) bloquea todo acceso no autorizado incluso después de un restablecimiento a los datos de fábrica del smartphone a través del Modo de Recuperación. En cualquier caso, al reiniciar el teléfono, se solicitará ingresar la cuenta de Google (dirección de correo electrónico y contraseña) que estaba previamente asociada al dispositivo.

Si no conoces estas credenciales, el teléfono permanecerá bloqueado e inutilizable. La FRP está diseñada precisamente para evitar que un teléfono robado o perdido pueda ser restablecido y utilizado por otra persona.

En iPhone es lo mismo y el Bloqueo de Activación requerirá el ID de Apple y la contraseña de la cuenta de iCloud previamente asociada incluso después de un reinicio. Sin estas credenciales, el iPhone permanecerá completamente bloqueado e inutilizable.

Seguramente existen sistemas de desbloqueo para un smartphone bloqueado, pero son arriesgados y a menudo ineficaces, podrían ser ilegales, podrían instalar malware en el dispositivo, son procedimientos del mercado negro a los que una persona normal (o un ladrón común) difícilmente podrá acceder.

¿Qué hacer si encuentras un smartphone?

Después de lo dicho, pienso que es inútil cualquier tentación de quedárselo, porque realmente no nos sirve de nada.

Más vale encontrar al propietario, que a menudo es muy fácil. Por lo general, hay información de contacto en la pantalla de bloqueo o dentro de la funda (colóquela si no lo ha hecho ya).

Si el teléfono no estuviera protegido por un código, se podría acceder a la agenda y buscar contactos como "casa", "mamá", "papá", etc., y tratar de llamarlos.

Si no se logra contactar al propietario, se puede entregar el teléfono a la policía o a la oficina de objetos perdidos del municipio, que se encargará de buscar al propietario.

En conclusión, aunque podría ser tentador tratar de hacer funcionar un teléfono encontrado, es casi siempre imposible debido a las protecciones de seguridad. Lo correcto es intentar devolvérselo al propietario o entregarlo a las autoridades.

Consejos para quien pierde el móvil

Si estás del otro lado, es decir, si eres el propietario del teléfono perdido o robado, más allá del daño económico, no tenemos grandes preocupaciones. Lo importante es haber configurado un PIN o una secuencia difícil de adivinar como bloqueo de pantalla o haber activado el reconocimiento facial/huellas dactilares.

Seguramente se deben activar las funciones de seguridad: En Android, “Encontrar mi dispositivo”, en iPhone, “Encontrar mi iPhone”, que permiten localizar el teléfono, bloquearlo o borrar los datos de forma remota.

Además, si se pierde el teléfono, se puede llamar al operador para bloquear el IMEI y hacerlo, por lo tanto, inutilizable en la red celular italiana.

Guía de preguntas frecuentes

¿Qué hacer si se encuentra un celular perdido?

Si encuentras un celular perdido, sigue estos pasos:

• No lo enciendas: Si el teléfono está apagado, no intentes encenderlo. Esto puede dificultar su localización.
• Consulta la ubicación: Si es un dispositivo Android, abre Google y busca 'Dónde está mi teléfono'. Esto te permitirá rastrear la ubicación exacta del celular en un mapa.
• Contacta al propietario: Si puedes identificar al dueño, intenta comunicarte con él. Busca información de contacto en el teléfono o en alguna de sus aplicaciones.
• Entrega en un lugar seguro: Si no puedes localizar al propietario, considera entregar el celular a la policía o a un establecimiento cercano donde pueda ser reclamado.
• No accedas a la información: Evita revisar el contenido del teléfono, ya que esto puede ser invasivo y poco ético. Estos pasos te ayudarán a manejar la situación de forma responsable y ética.

¿Qué pasa si me encuentro un móvil y me lo quedo?

Si te encuentras un móvil y decides quedártelo, podrías enfrentar varias consecuencias legales y éticas. Aquí tienes algunas razones para no hacerlo:

• Propiedad ajena: El móvil pertenece a otra persona. Quedártelo puede considerarse un robo.
• Posibles consecuencias legales: Si el dueño del teléfono denuncia la pérdida, podrías enfrentarte a problemas legales si no lo has entregado.
• Responsabilidad moral: Devuelve el dispositivo a su legítimo propietario. Actuar con honestidad es fundamental.
• Entrega en la comisaría: Lo más adecuado es llevar el teléfono a la comisaría de policía más cercana. Ellos tienen procedimientos para gestionar objetos perdidos y asegurarse de que llegue a su dueño.
• Evitar complicaciones: Al entregar el móvil, evitas problemas legales y contribuyes a la comunidad, ayudando a alguien que ha perdido un bien valioso. Recuerda, lo mejor es siempre hacer lo correcto y devolver lo que no te pertenece.

¿Qué pasa si marco un teléfono como perdido?

Cuando marcas un teléfono como perdido, se activan varias funciones útiles:

• -

Visualización de información de contacto

: Puedes dejar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico en la pantalla de bloqueo. Esto facilita que quien encuentre el dispositivo se comunique contigo.
• Mensaje personalizado: Tienes la opción de escribir un mensaje que se muestre en la pantalla de bloqueo, ofreciendo más contexto o instrucciones sobre cómo devolver el teléfono.
• Seguridad adicional: El dispositivo se bloquea, protegiendo tu información personal hasta que sea recuperado.
• Localización: Dependiendo del dispositivo, es posible que puedas rastrear su ubicación, lo que aumenta las posibilidades de recuperarlo. Utilizar la opción de marcado como perdido es una forma efectiva de gestionar un teléfono extraviado y aumentar las chances de retorno.

¿Cómo se rastrea un teléfono cuando se pierde?

Para rastrear un teléfono perdido, sigue estos pasos:

• Accede a Android Device Manager: Ve a android.com/find en tu navegador.
• Inicia sesión: Introduce tu Cuenta de Google que esté vinculada al dispositivo perdido. Asegúrate de utilizar el perfil de usuario principal si hay más de uno.
• Selecciona el dispositivo: Si tienes múltiples dispositivos asociados a tu cuenta, elige el que deseas rastrear desde la parte superior de la pantalla. Con estos pasos, podrás localizar tu teléfono de manera rápida y sencilla.

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