¿Por qué mis AirPods se siguen desconectando? 8 arreglos rápidos

Kateryna Onyshchuk/Shutterstock.com Para arreglar los AirPods que siguen desconectándose, cárguelos por completo y luego vuelva a conectarlos. También puede desactivar el cambio automático y la detección de oídos en la configuración de Bluetooth de su dispositivo. Además, intente reiniciar y actualizar su iPhone, iPad o Mac. Si estas correcciones fallan, desvincule y vuelva a vincular sus AirPods. ¿Tus AirPods se desconectan constantemente de tu iPhone, iPad o Mac? Si es así, hay varias soluciones sencillas que puede probar, como cargar sus AirPods hasta la batería completa o cambiar algunas configuraciones. Le mostraremos cómo volver a conectar sus AirPods.

¿Por qué mis AirPods se siguen desconectando?

Los AirPods dependen completamente de Bluetooth para establecer una conexión perfecta con su iPhone, iPad, Mac o cualquier dispositivo Bluetooth con el que los empareje. Y aunque la conectividad inalámbrica ha recorrido un largo camino, no es perfecta. Pueden surgir varios problemas durante el proceso de emparejamiento. Por ejemplo, si usa su iPhone y una Mac al mismo tiempo, el proceso de emparejamiento puede complicarse un poco. Más allá del emparejamiento, otros problemas pueden hacer que sus AirPods se desconecten, como batería baja o errores de software. Veamos algunas cosas que puede intentar para que sus AirPods vuelvan a funcionar correctamente si no permanecen conectados a sus otros dispositivos Apple durante mucho tiempo. Estas correcciones también pueden funcionar si un AirPod sigue desconectándose.

Cómo volver a conectar tus AirPods en el Centro de control

Si sus AirPods se siguen desconectando de su iPhone u otro dispositivo Apple como un iPad o Mac, volver a conectarlos es relativamente simple. En iPhone o iPad, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para mostrar el Centro de control, luego toque el ícono de Audio inalámbrico en el área Reproduciendo ahora (parece un triángulo con algunos círculos detrás).

Debería ver una lista de dispositivos de audio inalámbricos disponibles, incluidos parlantes Bluetooth, ubicaciones de AirPlay y sus AirPods (si todo lo que ve es la pantalla Reproduciendo ahora, toque el ícono de audio inalámbrico junto a los comandos de reproducción).

Desde allí, toque sus AirPods para enrutarles el audio.

Si usa una Mac, haga clic en Centro de control en la parte superior de la pantalla y luego haga clic en el ícono de audio inalámbrico. Luego puede seleccionar sus AirPods de la lista de opciones.

También puede hacer clic en el ícono del altavoz y seleccionar sus AirPods en Salida. Si sus AirPods no aparecen, intente quitárselos de la oreja y volver a colocarlos en el estuche. Vuelve a colocarte los AirPods en los oídos e inténtalo de nuevo. Esta es una "solución" temporal para enrutar el audio a sus AirPods (siempre que se detecten, estén dentro del alcance y encendidos), pero no hace mucho para resolver por qué están desconectados en primer lugar.

Carga tus AirPods

Si sus AirPods se desconectan repentinamente y no vuelven a aparecer, es posible que estén descargados. Hemos notado problemas con los AirPods y AirPods Pro originales en los que se informa un porcentaje de batería saludable en un minuto y cae a 0 % al siguiente, probablemente debido a un problema con la forma en que se informa la carga restante. Poner sus AirPods en su estuche de carga y mantenerlo abierto debería mostrarle un resumen de la batería restante total. Si su batería está baja, deje que sus AirPods se carguen por completo, luego intente conectarse para ver si eso soluciona su problema.

La poca duración de la batería es un problema para los AirPods que están comenzando a mostrar su edad. Eventualmente, sus AirPods perderán un porcentaje significativo de su carga total y requerirán una carga más frecuente. Apple ejecuta un programa de servicio de batería para AirPods que cuesta casi lo mismo que reemplazar los auriculares. Podría decirse que este es uno de los mayores problemas con los auriculares inalámbricos de Apple. Si sus AirPods se siguen desconectando con la batería llena, puede probar las soluciones adicionales a continuación.

Deshabilitar el cambio automático entre dispositivos

Apple anuncia que los AirPods cambiarán automáticamente entre dispositivos según lo que estés usando actualmente. Aunque se supone que este comportamiento es inteligente, no siempre funciona como cabría esperar. Si usa su iPhone y Mac simultáneamente, por ejemplo, sus AirPods pueden desconectarse aleatoriamente de un dispositivo y conectarse a otro. Afortunadamente, puede desactivar este comportamiento para cada dispositivo. Eso significa que no tiene que deshabilitarlo por completo para todos los dispositivos, sino que puede excluir dispositivos (por ejemplo, cambiar entre su iPhone y Mac, pero no su iPad).

En un iPhone o iPad, ve a Configuración > Bluetooth y toca el botón "i" junto a tus AirPods. En "Conectarse a este iPhone/iPad", seleccione "La última vez que se conectó a este iPhone" para desactivar el cambio automático.

En una Mac, encontrará la misma opción en Configuración del sistema> Bluetooth haciendo clic en la "i" junto a sus AirPods y reemplazando "Automáticamente" con "Cuando se conectó por última vez a esta Mac".

Deshabilitar la detección automática de oídos

La detección automática de oídos es otra característica inteligente de los AirPods que puede ayudar a ahorrar batería, especialmente si tiende a dejar los AirPods fuera de su estuche. La función usa sensores en los AirPods para detectar cuándo están en tus oídos, luego usa esa información para hacer cosas como encender o apagar los AirPods. Los problemas con los sensores pueden hacer que tus AirPods se desconecten. Sin embargo, puede desactivar la detección automática de oídos en la configuración de sus AirPods. En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Bluetooth y toque el botón "i" junto a sus AirPods, luego desactive la opción "Detectar oídos automáticamente".

Encontrarás la misma opción en una Mac en Configuración del sistema > Bluetooth > Configuración de AirPods haciendo clic en el botón "i" junto a tus AirPods.

La detección automática de oídos es una configuración de AirPods, por lo que apagarlo una vez lo apagará en todas partes.

Reinicia tu iPhone, iPad o Mac

Reiniciar su iPhone, iPad o Mac puede solucionar todo tipo de problemas, por lo que vale la pena intentarlo si no puede hacer que sus AirPods mantengan una conexión (o no se conecten). Hay diferentes instrucciones sobre cómo reiniciar un iPhone según el modelo que tengas, pero la forma más fácil es simplemente pedirle a Siri que "reinicie mi iPhone" y luego confirmar la solicitud.

Alternativamente, puede usar una combinación de pulsaciones de botones para apagar su iPhone y luego volver a encenderlo. Lo mismo ocurre con iPad y Mac.

Actualiza tu iPhone, iPad o Mac

A veces, Apple publica actualizaciones que incluyen correcciones para varios problemas de conectividad. Por lo tanto, debe asegurarse de que sus dispositivos estén actualizados a la última versión de iOS, iPadOS o macOS. En iPhone o iPad, vaya a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, la verá en la lista y se le dará la opción de "Descargar e instalar" o "Instalar ahora". En su Mac, vaya a Configuración del sistema > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, la verá aquí.

Además, puede intentar activar manualmente una actualización de firmware de AirPods.

Empareja tus AirPods de nuevo

Puede valer la pena intentar emparejar sus AirPods nuevamente si las cosas no funcionan correctamente, especialmente si no puede conectarse en absoluto. Para hacer esto en su iPhone o iPad, comience por "Olvidar" sus AirPods en Configuración> Bluetooth tocando el botón "i" al lado de sus AirPods, luego use la opción "Olvidar este dispositivo" en la parte inferior.

Ahora vuelva a conectar sus AirPods colocándolos en el estuche y sosteniéndolos junto a su iPhone o iPad. En su Mac, vaya a Configuración del sistema > Bluetooth. Haz clic en la "i" junto a tus AirPods y selecciona "Olvidar este dispositivo".

Para emparejar sus AirPods, colóquelos en el estuche de carga y abra la tapa. Vaya a Configuración del sistema > Bluetooth. A continuación, mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior de la carcasa. Seleccione sus AirPods de la lista Mis dispositivos y haga clic en "Conectar".

Cuando empareja sus AirPods, se emparejan con la ID de Apple vinculada a ese dispositivo. Cualquier otro dispositivo que use la misma ID de Apple (Mac, iPad, Apple Watch, Apple TV, etc.) se emparejará automáticamente, por lo que solo necesita hacer esto una vez.

Póngase en contacto con Apple para obtener más ayuda

Si sus AirPods se siguen desconectando de su iPhone, iPad o Mac, es posible que estén dañados o tengan un defecto de fabricación. Si es así, generalmente es mejor reemplazar sus AirPods (ya sea con un reclamo de garantía de AirPods o comprando un par nuevo). Puede ver el estado de su garantía en Configuración > Bluetooth tocando el botón "i" junto a sus AirPods. Incluso si su garantía ha expirado, podría valer la pena llevar sus AirPods a una tienda Apple para ver si pueden ayudar a diagnosticar el problema. Dirígete a Soporte de Apple para comenzar el proceso.

Otros consejos para la solución de problemas

Solo hay una cantidad limitada de soluciones para probar cuando sus AirPods se siguen desconectando de su iPhone u otro dispositivo Apple. Los problemas adicionales que puede encontrar incluyen AirPods que no cambian automáticamente entre dispositivos, comportamientos no deseados como notificaciones que se leen en voz alta o un solo AirPod que se niega a funcionar. Afortunadamente, estas guías pueden ayudarlo a solucionar los problemas.