Medir la red de internet y la velocidad real con precisión

¿Es tu conexión a Internet tan rápida como prometió tu proveedor? Descubre cómo medirla y garantizar un streaming sin problemas y un trabajo remoto eficiente.

¿Cuán rápida es nuestra conexión a Internet? Nuestro proveedor de Internet (también conocido como ISP) puede habernos prometido cierta velocidad de conexión, especialmente al descargar de Internet o al ver contenido en streaming. En realidad, sin embargo, es muy probable que no estemos recibiendo la velocidad de conexión a Internet por la que estamos pagando, lo que puede depender de varios factores a descubrir.

Evaluar el rendimiento de la red a Internet no es solo cuestión de curiosidad, sino una necesidad para garantizar un streaming fluido, juegos sin retrasos o trabajo remoto eficiente. Con tecnologías como el 5G y la fibra óptica cada vez más comunes, medir la velocidad de la red con precisión ayuda a verificar si el proveedor ofrece lo que promete.

Qué influye en la velocidad de conexión a Internet

La velocidad de descarga, utilizada como referencia para cada conexión, depende de demasiados factores, incluido nuestro ISP: los valores medidos pueden estar sesgados porque utilizamos la conexión Wi-Fi, que es notoriamente más lenta (ver comparación entre Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz), porque hay muchos dispositivos conectados que están descargando archivos o actualizaciones en ese preciso momento o porque el servidor remoto al que estamos conectados está configurado para limitar la velocidad de transferencia de datos.

Para calcular y verificar la verdadera velocidad de la conexión a Internet, debemos desactivar todos los dispositivos de Internet no necesarios (incluso los dispositivos de domótica) y utilizar un PC conectado al módem mediante un cable Ethernet, para obtener valores reales. Además, deberemos elegir un servidor de prueba que no esté lejos, para no sesgar los valores a causa de la distancia. Para evitar falsear los datos, también debemos asegurarnos de que el sistema utilizado esté actualizado y de que no esté descargando archivos durante las pruebas.

Para obtener resultados verídicos y precisos también debemos prestar atención a la carga: si un PC o cualquier otro dispositivo conectado está subiendo muchos archivos (hasta saturar la línea), los datos de descarga pueden verse afectados negativamente.

Si, en cambio, deseamos realizar una prueba desde un smartphone o tablet, asegurémonos de estar conectados a la mejor red móvil disponible (4G LTE o 5G) y de tener buen señal de cobertura de red móvil.

Herramientas para mediciones precisas

Existen herramientas gratuitas de Speed Test que hemos listado en otro artículo y que ofrecen datos precisos sobre la velocidad de la red.

Entre ellas, una excelente y confiable para medir la velocidad de Internet es la de nPerf, que podemos iniciar simplemente presionando aquí en el botón Iniciar prueba.

Al abrir la página, seguramente habremos notado la solicitud de ubicación por parte del navegador: para poder utilizar mejor esta herramienta, concedemos el permiso para detectar la ubicación de nuestra línea, de modo que la herramienta pueda elegir el mejor servidor donde realizar la prueba.

Si ya hemos otorgado el consentimiento, no necesitaremos hacer nada; si, en cambio, lo hemos bloqueado por error, simplemente hay que hacer clic (en Google Chrome) en la parte superior izquierda de la barra de direcciones (icono en forma de candado), presionar en el menú desplegable junto al permiso Ubicación y cambiar la opción de Bloquear a Permitir. En otros navegadores, el cambio es similar y, en caso de problemas, siempre podemos acceder a la configuración para modificar los permisos que hemos otorgado a los distintos sitios que visitamos.

Mediciones precisas en redes móviles 5G

Para 2025, el 5G será cada vez más común en Italia. Para medir la velocidad de la red móvil, herramientas como Meteor by OpenSignal son ideales, ya que analizan la conexión celular en contextos reales. Desactivar el Wi-Fi y situarse en un área con buena cobertura es esencial. Realizar mediciones en diferentes lugares, como casa u oficina, ayuda a mapear la calidad de la red.

Cómo obtener datos precisos

Para mediciones confiables, siga estos consejos:

• Usar un cable Ethernet para eliminar interferencias Wi-Fi.
• Cerrar aplicaciones que consuman banda, como streaming o descargas.
• Realizar mediciones en horarios diferentes para detectar variaciones.
• Elegir un servidor cercano a tu ubicación para reducir la latencia.

Por ejemplo, quien vive en Nápoles debería seleccionar un servidor local en Speedtest by Ookla y repetir la medición tres veces al día para comparar los datos.

Interpretar los resultados: parámetros clave

Las mediciones devuelven valores principales que describen el rendimiento de la red:

• Descarga: Velocidad de recepción de datos, en Mbps o Gbps. Para streaming en 4K o hogares con múltiples dispositivos, se necesitan al menos 100 Mbps.
• Subida: Velocidad de envío de datos, fundamental para videollamadas o la nube. 20 Mbps son adecuados para la mayoría de las necesidades.
• Ping (latencia): Tiempo en milisegundos para que una señal llegue al servidor y regrese. Por debajo de 20 ms es ideal para gaming.
• Jitter: Variación en la latencia. Valores por debajo de 5 ms indican una conexión estable para videollamadas o streaming.
• Pérdida de paquetes: Porcentaje de datos perdidos durante la transmisión. Un valor por encima del 1% puede causar problemas en aplicaciones en tiempo real.

Cálculos para evaluar la red

Para interpretar los resultados y usarlos de manera práctica, algunos cálculos sencillos ayudan a entender el rendimiento real:

Para convertir la velocidad de Mbps (megabits por segundo) a MB/s (megabytes por segundo), dividir por 8. Por ejemplo, una velocidad de descarga de 80 Mbps equivale a 10 MB/s (80 ÷ 8). Esto significa que un archivo de 1 GB (1000 MB) tarda aproximadamente 100 segundos (1000 ÷ 10) en descargarse, es decir, 1 minuto y 40 segundos.

Para evitar este tipo de errores, utilizamos siempre un convertidor como el disponible en el sitio ConvertLIVE

Para estimar el tiempo de descarga o subida de un archivo, usar la fórmula:

• Tiempo (en segundos) = Tamaño del archivo (en MB) ÷ Velocidad (en MB/s).

Ejemplo: cargar un video de 500 MB con una velocidad de subida de 20 Mbps (2,5 MB/s) requiere 500 ÷ 2,5 = 200 segundos, es decir, aproximadamente 3 minutos y 20 segundos.

Para evaluar la latencia, considerar que cada 100 ms de ping aumentan el retraso percibible en juegos o videollamadas. Un jitter alto (por encima de 10 ms) puede causar stuttering, mientras que una pérdida de paquetes superior al 1% indica problemas de red que requieren intervención.

Si no sabemos leer los valores numéricos ofrecidos por las aplicaciones y sitios de pruebas, les invitamos a profundizar leyendo nuestra guía sobre las unidades de medida de redes y conexiones.

Resolver problemas de rendimiento

Si las mediciones muestran valores bajos, diferentes causas pueden ser responsables. Routers antiguos no soportan velocidades modernas: un modelo con Wi-Fi 6 o 6E es recomendado para 2025. Interferencias de dispositivos como microondas afectan el Wi-Fi, especialmente en la banda de 2.4 GHz. Pasar a 5 GHz o a un cable Ethernet a menudo mejora los resultados.

Después de haber realizado la conexión por cable apagamos el Wi-Fi del módem y desconectamos cualquier otro dispositivo conectado por cable Ethernet; ahora que tenemos solo un dispositivo conectado, desactivamos cualquier aplicación que se conecte constantemente a Internet en el PC conectado (videollamadas, videojuegos y aplicaciones de conexión remota) y iniciamos una de las pruebas presentes en la segunda parte de la guía.

Algunos proveedores limitan la banda en caso de uso intensivo, como streaming o descargas pesadas. Herramientas como TestMy.net utilizan servidores independientes para detectar estas limitaciones. Si el rendimiento es constantemente inferior, comparar las ofertas de otros operadores puede ser útil.

Qué hacer si la línea es demasiado lenta

Desafortunadamente, la velocidad real nunca será tan alta como se prometió, dado que los factores que influyen en la velocidad de conexión son numerosos:

• Distancia a la central telefónica
• Distancia al armario del proveedor (central en la calle)
• Desgaste de...

• Cable de cobre para ADSL entre la central, el armario y la toma de teléfono en casa (la fibra óptica es más resistente, por lo que se prefiere al ADSL)
• Congestión del proveedor, es decir, cuántas personas están conectadas al mismo tiempo (de noche siempre será más rápido)
• El proveedor de Internet ralentiza (o "estrangula") determinados tipos de tráfico, como el tráfico peer-to-peer de eMule, BitTorrent o IPTV
• Problemas del servidor, es decir, del sitio desde donde se está descargando (demasiadas conexiones)

Si notamos que la línea se ralentiza incluso de noche, sin superar ciertos valores, en un sitio web conocido y sin problemas evidentes, probablemente nuestra línea presenta problemas y es necesario investigar. Si nuestra conexión es realmente muy lenta con todas las pruebas de velocidad indicadas, podemos intentar resolver el problema aplicando algunos trucos válidos para remediar si Internet es lento, que a menudo son efectivos en las líneas antiguas.

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