¿Instagram no funciona? Aquí hay 7 formas de solucionarlo

Instagram es la plataforma dominante para compartir fotos en Internet y se ha convertido en el único sitio de redes sociales utilizado por personas que prefieren expresarse con imágenes en lugar de palabras. Pero, ¿qué haces cuando Instagram cae? Aquí te mostramos las principales razones por las que Instagram no funciona y cómo puedes solucionarlas.

Nota : un buen lugar para comenzar es reiniciar tu dispositivo y asegurarte de tener una conexión a Internet estable. . Si probaste ambos y Instagram todavía no funciona, sigue leyendo.

Índice

    1. Borrar datos y caché de la aplicación (iOS / Android)

    Si un reinicio no solucionó Instagram por usted, intente borrar los datos y el caché de la aplicación. Si bien puede borrar el caché y los datos de una aplicación individual en Android, en el iPhone debe eliminar y reinstalar la aplicación.

    Afortunadamente, hay una función de "Descarga" que significa que sus datos de Instagram se guardan en el teléfono cuando eliminas la aplicación, por lo que la restaura todo cuando reinstalas Instagram. Es esencialmente una forma indirecta de borrar el caché.

    Para "descargar" Instagram desde su iPhone, vaya a Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone.

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    Desplácese hacia abajo hasta encontrar la aplicación de Instagram, tóquela y luego toque "Descargar aplicación". Vaya a la App Store, busque Instagram e instálelo nuevamente.

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    Para borrar el caché de la aplicación Instagram en Android

    1. Abra “Configuración -> Aplicaciones”.

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    2. Toca Instagram. Dependiendo de la versión de su dispositivo Android, es posible que deba tocar Almacenamiento para acceder a las configuraciones de “Borrar datos” y “Borrar caché”.

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    3. Presiona Borrar caché. Para borrar los datos, vuelva a realizar los mismos pasos, pero esta vez toque Borrar datos.

    2. Habilitar permisos para Instagram (iOS / Android)

    Instagram requiere muchos permisos de aplicaciones para funcionar correctamente en su teléfono iOS o Android: cámara, contactos, micrófono, fotos y almacenamiento, por nombrar algunos. Si los permisos para uno o dos de estos están deshabilitados, es posible que Instagram no funcione correctamente.

    En Android, asegúrese de que los permisos de la aplicación estén habilitados yendo a "Configuración -> Aplicaciones y notificaciones -> Instagram -> Permisos". " Dependiendo de su versión de Android, en esta pantalla necesitará tocar los interruptores junto a cada opción para que estén verdes o tocar las entradas en la lista "Denegadas", luego permitirlas.

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    En iOS, vaya a "Configuración -> Instagram" y asegúrese de que todos los permisos relevantes estén allí.

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    3. ¿Instagram está caído?

    Si Instagram está experimentando interrupciones en todo el mundo, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar a que su equipo arregle el sitio. Una señal reveladora de que los servidores están inactivos es si obtiene el error "5xx".

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    Puede usar un verificador de estado de terceros como Detector caído , ¿Está caído? o Informe de interrupción . Ingrese la URL y le permitirá saber si Instagram está inactivo con mensajes como "Posibles problemas en Instagram" o "Problemas en Instagram".

    Otros lugares para verificar incluyen el identificador de Twitter de Instagram para cualquier publicación y actualización de la empresa.

    4. Prueba con otro dispositivo

    Si el problema no está en tu conexión a Internet, puedes intentar usar Instagram en un dispositivo diferente como tu teléfono. Alternativamente, verifique si la aplicación está funcionando en el teléfono de otra persona y si puede ver el feed y cargar fotos o videos.

    5. Actualizar Instagram

    Si nada ha funcionado hasta ahora, es posible que no haya actualizado la aplicación de Instagram a la última versión en su dispositivo. Las versiones más nuevas generalmente contienen parches de seguridad y correcciones de errores, además de funciones nuevas.

    Para actualizar la aplicación:

    1. Abra Google Play Store y toque el menú (icono de hamburguesa - tres líneas horizontales) en la parte superior izquierda de la pantalla.

    2. Toque "Mis aplicaciones y juegos", luego verifique si hay una opción de Actualización junto a Instagram.

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    Una vez que haya terminado de actualizar la aplicación, intente ejecutar Instagram nuevamente.

    6. Desinstale y vuelva a instalar Instagram

    Si el problema es causado por un error, puede arreglar Instagram desinstalando y reinstalando la aplicación de Instagram. Para hacer esto:

    1. Abra “Configuración -> Aplicaciones y notificaciones”.

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    2. Toque Instagram.

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    3. Toque Desinstalar y luego regrese a Google Play Store y reinstale la última versión de Instagram. Vuelva a iniciar sesión y compruebe si funciona.

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    7. Verifique los mensajes de error comunes y los problemas conocidos

    Como la mayoría de las otras aplicaciones, Instagram también tiene un conjunto de mensajes de error y problemas conocidos , y esta lista se actualiza periódicamente para que los usuarios puedan encontrar posibles soluciones a sus problemas diarios con la aplicación.

    La mayoría de las veces sucede con la aplicación móvil, por lo que si Instagram no funciona en su dispositivo móvil, verifique si funciona en la versión web.

    Usted puede anotar el error que ve y hacer una búsqueda en Google para averiguar si ya se ha manejado. Lo más probable es que otros usuarios hayan tenido un problema similar o exactamente el mismo y hayan encontrado ayuda.

    ¿Aún no ha tenido suerte? Informe el problema a Instagram

    Si ninguno de los pasos enumerados aquí resuelve el problema, puede informar el error desde la aplicación para que Instagram lo investigue. Asegúrese de brindar tantos detalles sobre el problema al que se enfrenta en el informe, el dispositivo que está utilizando y lo que estaba haciendo antes y cuándo dejó de funcionar. Lo mismo se aplica a los problemas con el inicio de sesión en su cuenta.

    Para otras partes relacionadas con las redes sociales, consulte nuestra guía sobre cómopara eliminar mensajes de Facebook Messenger de forma masiva. También tenemos una guía sobre cómo descargar todo el historial de chat de Facebook.

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