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Cómo reiniciar el módem

Para recuperar la contraseña de acceso WiFi o restaurar la configuración del módem restableciendo la configuración de fábrica

Puede suceder que se olviden las contraseñas, especialmente si usamos varias para los distintos servicios a los que estamos suscritos. Entre las contraseñas más fáciles de olvidar definitivamente destacar Contraseña de wifi (los ingresa una vez en sus dispositivos, luego no los ingresa nuevamente, a menos que se agreguen nuevos dispositivos) y el contraseña para acceder al panel de configuración del módem, útil para cambiar algunas configuraciones de navegación o para realizar actividades administrativas en su red.

Si no recordamos la contraseña o queremos resetear el módem porque da problemas durante la navegación, no tenemos alternativa: tendremos que resetear el modem, para restablecer la configuración de fábrica (el módem quedará como nuevo) y así acceder nuevamente al panel de configuración, donde se puede restablecer la contraseña de Wi-Fi con una de libre elección y la contraseña de acceso del módem.

Reiniciar el módem

En los siguientes capítulos te mostraremos cómo restablecer un módem genérico, teniendo en cuenta todos los pasos anteriores, ya que son similares sea cual sea el modelo de módem que tengas. Solo aquellos que posean un FRITZ! Box pueden seguir un capítulo dedicado, ya que los pasos son prácticamente los mismos en todos los modelos de módem AVM (suministrados tanto por TIM como por otros operadores, así como disponibles para su compra como módems gratuitos).

Descubra la dirección IP del módem

Si la navegación por Internet se ha vuelto demasiado lenta, si el portador de señal salta con demasiada frecuencia o si ya no se puede acceder a algunas configuraciones del módem, podemos restablecer el módem directamente desde el panel de control; obviamente necesitamos conocer la contraseña de acceso del módem, de lo contrario no se puede hacer este tipo de reseteo (si no conocemos la contraseña del módem pasamos directamente al siguiente punto). Para descubrir cuál es la dirección de red del módem abra cualquier PC conectada a la red, abra un símbolo del sistema desde el menú Inicio y escriba el siguiente comando:

ipconfig

Encontraremos varios elementos relacionados con todas las conexiones disponibles en la PC; vayamos a los elementos relacionados con la conexión en uso y marquemos el campo Puerta para averiguar la dirección IP del módem.

Otra forma de conocer la dirección IP del módem sin usar el símbolo del sistema es haciendo clic derecho en la parte inferior derecha del símbolo de red y luego seleccionando Abrir configuración de conexión e Internet. En la ventana que se abre, haga clic en el elemento Cambiar las opciones de la tarjeta, luego haga clic derecho en la conexión en uso y abra la entrada Estado -> Detalles. Veremos aparecer una ventana con todos los detalles de la conexión, incluida la voz Puerta.

Restablecer el módem desde el panel de configuración

Ahora que conocemos la dirección IP del módem, abra cualquier navegador web en la PC (Chrome está bien) y escriba la dirección obtenida con los procedimientos vistos en la guía anterior. Si hemos hecho todo correctamente lo veremos aparecer la pantalla de inicio de sesión del módem, como se muestra en la imagen.

Ingrese las credenciales de acceso del módem en los campos obligatorios; si no los recuerda, puede probar la combinación admin / admin, que generalmente siempre funciona (especialmente en módems de terceros y módems proporcionados por operadores). Ahora que hemos ingresado la configuración del módem, tendremos que buscar el menú correcto con el que restablecer la configuración.
En muchos modelos, la opción para iniciar el reinicio del módem se puede encontrar en la sección Administración, Sistema (sistema) o Avanzado; en este caso, le recomendamos que busque cualquier cosa relacionada con restablecer o restablecer el módem. En muchos módems, la sección de recuperación parece Predeterminado de fábrica, visible en la imagen de abajo.
Si tenemos otro modelo de módem, tendremos que buscar una pantalla similar dentro de las distintas configuraciones, para que podamos restaurar la configuración de fábrica y resolver cualquier problema de conexión del módem.

Restablecer la contraseña de Wi-Fi del módem

¿Necesitamos restablecer la contraseña de Wi-Fi únicamente? En este caso no tenemos que resetear todo el enrutador (perdiendo la configuración de acceso a la red de Internet y los puertos reenviados para servicios locales), simplemente acceda al panel de configuración y busque el menú Inalámbrico o Wi-Fi, donde puede encontrar el campo donde está presente la contraseña actual utilizada para conectar los dispositivos inalámbricos.
Este campo se puede llamar simplemente Contraseña pero también Clave de red, Frase de contraseña WPA o nombres similares.

Ingresamos la nueva contraseña para la red Wi-Fi queremos resetear y confirmar los cambios.
Todos los dispositivos ya conectados a la red se desconectarán y tendremos que volver a conectar con la nueva contraseña para seguir navegando con el wifi de nuestro módem (muy útil si tenemos que desconectar dispositivos que ya no necesitamos usar nuestra red de Internet).

Restablecer el módem a través del botón físico

Si no recordamos la contraseña de acceso del módem y / o queremos restablecer la contraseña de WiFi con una nueva elección hecha por nosotros, la forma más rápida es restablecer el módem usando el botón físico. Todos los módems del mercado tienen un pequeño botón oculto, que solo se puede presionar con un palillo o una aguja. Solo tenemos que verificar el módem para encontrar, en la parte posterior entre todos los enchufes, también el botón de reinicio (bien resaltado por la escritura REINICIAR o RST).

Una vez que se haya identificado la tecla para restablecer físicamente el módem, obtenga un accesorio para presionarlo y, cuando el módem esté encendido (rara vez funciona cuando está apagado), mantenga presionada esta tecla durante unos segundos. El tiempo que lleva iniciar el proceso de reinicio varía de un módem a otro., pero generalmente son 10 segundos (revisemos el manual del usuario del módem para averiguar el tiempo necesario para iniciar el procedimiento).
Podemos darnos cuenta de que el procedimiento fue exitoso por el destello simultáneo de todas las luces del módem, seguido de su apagado: en este caso se ha realizado el reinicio y podemos soltar el botón RESET y esperar a que el módem se reinicie con la configuración de fábrica.

Ahora podemos conectarnos nuevamente al panel de configuración del módem usando las credenciales genéricas de inicio de sesión de administrador / administrador cambiar la contraseña del wifi que habíamos olvidado y repetir todas las configuraciones de Internet nuevamente, para resolver cualquier problema.

Restablecer el módem de FRITZ! Box

Si tenemos un módem FRITZ! Box podemos resetear el sistema accediendo a la pantalla de configuración del módem abriendo cualquier navegador web, escribiendo en la barra de direcciones http://fritz.box, escribiendo la contraseña elegida para el acceso y finalmente llevándonos a la pantalla Sistema -> Copia de seguridad -> Configuración de fábrica.

Para saber más también podemos leer nuestra guía Cómo reiniciar el módem de su FRITZ! Box, para que puedas seguir todos los pasos necesarios para conseguir el reseteo de este módem (cada vez más utilizado por los usuarios).

Conclusiones

Restablecer el módem debe considerarse el último recurso en caso de problemas graves de navegación y en caso de que hayamos olvidado tanto la contraseña de Wi-Fi como la contraseña de acceso al panel de configuración. Incluso si el procedimiento es muy simple de aplicar, intentamos no apagar la energía durante el reinicio: ¡el riesgo de dañar el módem es alto!

En otra guía te hemos mostrado cómo Conecte un nuevo enrutador al módem sin cambiar de red, para poder conservar el módem del operador y utilizar un módem nuevo, más nuevo y de mayor rendimiento.
Si buscamos una guía para configurar puntos de acceso como repetidor siempre podemos leer nuestro artículo Elimina la contraseña wifi o restablece el enrutador inalámbrico.