Burdun Iliya/Shutterstock.com Zelle es una de las plataformas financieras más populares de su tipo, por lo que no sorprende que la plataforma se haya convertido en un objetivo para los estafadores. Esto es lo que debe tener en cuenta y cómo evitar una sorpresa desagradable.
¿Qué es Zelle?
Zelle es un servicio de pago entre pares (P2P) que facilita el envío de dinero de una cuenta bancaria a otra. El servicio (en el momento de escribir este artículo) solo está disponible en los EE. UU. y ha sido creado por algunas de las instituciones financieras más grandes del país. El hecho de que Zelle no cobre tarifas a los usuarios por enviar dinero ha hecho que el servicio gane una gran popularidad en los últimos años. Todo lo que necesita para usarlo es una cuenta bancaria con una institución financiera participante y la aplicación Zelle para iPhone o Android. Algunas aplicaciones bancarias ya integran Zelle, lo que hace que sea especialmente fácil enviar o recibir dinero en línea. La accesibilidad y el crecimiento de Zelle como servicio significa que es fácil de configurar y usar, pero también atrae a los estafadores. Afortunadamente, la mayoría de las estafas dirigidas a los usuarios de Zelle no son nuevas y deberían ser fáciles de detectar.
Los estafadores de Zelle usan mensajes de texto y llamadas falsos
Las estafas de Zelle se basan principalmente en la ingeniería social, donde un estafador genera confianza para que el objetivo envíe dinero voluntariamente. Estafas similares han afectado a los bancos y los servicios de pago heredados como PayPal durante años. Una de las estafas más comunes comienza con un mensaje de texto falso que solicita la aprobación de una transacción pendiente o emite una advertencia sobre actividad fraudulenta en una cuenta. Cuando los usuarios interactúan con el mensaje (por lo general, devuelven "no" según las instrucciones), reciben una llamada telefónica de lo que parece ser una organización financiera legítima. Los estafadores pueden falsificar números de teléfono para que el número que llama parezca ser un banco o cooperativa de crédito. A partir de ahí, la estafa da un giro. Se informa a los objetivos que un ladrón está tratando de vaciar su cuenta bancaria y que deben transferir dinero a su cuenta para estar seguros. Los objetivos ideales aún no utilizan Zelle, que ofrece a los estafadores potenciales la capacidad de vincular sus cuentas bancarias con el número de teléfono de un objetivo. Para hacer esto, el estafador guiará al objetivo a través del proceso de autenticación de dos factores y le pedirá que lea el código de verificación enviado al teléfono de la víctima. Con el número de teléfono de la víctima adjunto a la cuenta del estafador, el estafador iniciará la etapa final de la estafa: hacer que la víctima envíe dinero a su propio número de teléfono. Dado que el número de teléfono ahora está asociado con el estafador, el dinero finalmente sale de la cuenta del objetivo. Los estafadores a menudo intentarán el mismo truco varias veces, solicitando transacciones repetidas para "recuperar" los fondos perdidos. La estafa afecta principalmente a aquellos que aún no usan Zelle, que no tienen experiencia con la tecnología y que piensan que no hay forma de enviar dinero a su número de teléfono personal podría caer en manos de un ladrón.
Los vendedores online también pueden ser víctimas
En otro ejemplo de una estafa con Zelle, el usuario de TikTok Tarek Ali (@itstarekali) también fue estafado con un correo electrónico falso. El usuario de las redes sociales explicó cómo había incluido material fotográfico en Facebook Marketplace, después de lo cual alguien comenzó a preguntar sobre el artículo. El supuesto comprador exigió que los videos parecieran legítimos y solicitó que se incluyera una lente adicional por un total de $770. El estafador envió un correo electrónico de confirmación falso a Zelle, indicando que Tarik había recibido el dinero. En lugar de verificar si el dinero se acreditó en su cuenta, Tarik, sin sospechar nada, envió la cámara al comprador. Luego pidieron un pago adicional por los costos de envío. El estafador envió otro correo electrónico de seguimiento afirmando que Tarik no pudo recibir dinero debido a su cuenta "personal". @itstarekali #greenscreen me lo merezco 😂😂😂 porque ¿por qué no revisé mi Zelle ♬ sonido original? Tarek Ali El estafador afirmó que debería enviar otros $ 400 a Tarik que luego debe devolver para la cuenta de "actualización". Al buscar el contacto en su cuenta de Zelle, Tarik notó que el supuesto comprador no figuraba en la lista. Luego, Tarik revisó cuidadosamente su resumen de pago de "correo electrónico de confirmación" y notó que era de un proveedor de correo web que se hacía pasar por Zelle, en lugar de Zelle. La estafa es más antigua que el tiempo, pero con más usuarios participando en la economía de pago entre pares que nunca antes, hay más víctimas potenciales que nunca. Es una estafa que ocurre todos los días en Facebook Marketplace, y es una de las razones por las que lo ideal es que solo vendas artículos a compradores locales en persona en Facebook.
Nunca pague una "factura vencida" usando Zelle
Zelle es un sistema de pago en línea, por lo que está abierto a la mayoría de las otras formas de estafas que plagan estos servicios. Uno de los esquemas más populares entre los estafadores es exigir el pago de facturas de servicios públicos y otros cargos impagos. Zelle se usó para este propósito, al igual que las tarjetas de regalo de iTunes. Hay una regla simple que puede seguir para evitar decepciones: si una empresa rastrea un pago impago utilizando un servicio de pago entre pares como Zelle o Venmo, está siendo atacado por un estafador.
Algunas empresas le permiten pagar facturas mediante un servicio como PayPal, pero la mayoría ofrece varios métodos de pago. Si alguna vez sospecha que hay un juego sucio cuando una empresa está buscando una factura, siempre puede denunciarlo por teléfono. Llame a la empresa directamente utilizando un número que figura en su sitio web, en lugar de cumplir con las solicitudes de las personas que llaman en frío. Esto es cierto incluso si reconoce el número. Los números de teléfono pueden ser falsificados, por lo que incluso si el número parece legítimo, aún podría ser una estafa.
Es posible que los bancos no ayuden a las víctimas de tales estafas
Si queda atrapado en una estafa que le obliga a transferir dinero "voluntariamente" a otra cuenta, es probable que su banco no lo ayude. No estará cubierto por las protecciones habituales que se aplican al fraude con tarjetas de crédito y los pagos en línea, donde las tarjetas se clonan o se toman detalles de un sitio web. Muchos bancos afirman que debido a que usted autorizó el pago, técnicamente no es fraude. A pesar de esto, la ingeniería social es una de las principales causas de pérdida de dinero y datos en el mundo actual. Construir una relación con sus víctimas permite a los estafadores aprovecharse de la naturaleza confiada de un individuo, lo que afecta todo, desde secretos comerciales hasta cuentas bancarias personales. Incluso si cree que su banco no lo ayudará, debe comunicarse con ellos para informarles que cree que ha sido estafado. En el caso de una estafa de Zelle que vincule su número a una cuenta que no es suya, lo ayudarán a recuperar su número para uso futuro. Es posible que puedan revertir transacciones, reembolsarle o realizar investigaciones antifraude. También debe comunicarse con la policía local utilizando números que no sean de emergencia o formularios en línea para denunciar la estafa. Puede ayudar a llevar a los perpetradores ante la justicia, pero no debería tener muchas esperanzas de recuperar su dinero de esta manera.
Evite las estafas en línea
Si usa Internet o tiene un número de teléfono, es casi seguro que se ha encontrado con algún tipo de estafa. Si bien la mayoría son fáciles de detectar, los estafadores lanzan una amplia red, por lo que solo necesitan unos pocos bocados para que sus planes den frutos. Familiarícese con las estafas en línea más comunes, incluidos los ataques de smishing por SMS, llamadas desde números de teléfono que se parecen sospechosamente al suyo, reclutadores falsos o estafas clásicas de phishing que explotan la escasez de productos y las compras impulsivas.
Si deseas encontrar artículos similares a Cómo funcionan las estafas de Zelle y cómo proteger su dinero, te sugerimos revisar la categoría Uncategorized.
Deja una respuesta