Apple tiene una respuesta para todos esos arañazos del iPhone 17 Pro

Apple reconoce problemas de desgaste en el iPhone 17 Pro, incluyendo marcas por transferencias de material y bordes de cámara susceptibles a daños. Los usuarios exigen soluciones para futuros modelos.

Resumen

• Apple culpa a las marcas en las tiendas por "transferencia de material" de los soportes MagSafe desgastados; dice que limpiarlos las elimina.
• Los bordes afilados del área de la cámara del iPhone 17 Pro pueden astillarse, exponiendo aluminio crudo y causando daños reales.
• Apple defiende el diseño anodizado como probado y duradero, pero admite el desgaste normal; los usuarios quieren soluciones en futuros modelos.

En caso de que hayas estado viviendo bajo una roca, parece que el diseño de aluminio unibody del iPhone 17 Pro es, de hecho, muy propenso a los arañazos. Y mucho.

Apple ha aclarado la naturaleza de las marcas vistas en las unidades en tienda. La compañía declaró que, tras una investigación interna, determinó que las imperfecciones no son arañazos en el acabado del teléfono. En su lugar, son el resultado de una "transferencia de material" de los soportes de exhibición MagSafe desgastados usados en algunos entornos minoristas. Según Apple, el recubrimiento protector en estos soportes puede desgastarse con el tiempo, causando que el material se transfiera a los teléfonos a los que están sujetos. La empresa afirma que estas marcas se pueden eliminar limpiando el dispositivo y que otros modelos de iPhone, incluido el iPhone 16, también han sido afectados por el mismo problema. Se informa que Apple está tomando medidas para resolver el problema en el nivel de las tiendas, lo que probablemente implique reemplazar los soportes desgastados.

Esa podría ser parte del problema, pero no es toda la historia. Como cubrimos anteriormente, los bordes afilados y elevados del área de la cámara del iPhone 17 Pro son particularmente susceptibles a daños. Las pruebas muestran que el recubrimiento anodizado en estas esquinas podría descascararse o astillarse con relativa facilidad, exponiendo el aluminio crudo debajo.

En respuesta a este hallazgo, Apple explicó que los bordes de la cámara del iPhone 17 Pro comparten características de diseño y material similares con los bordes de aluminio anodizado que se encuentran en muchos de sus otros productos, incluidos varios modelos de MacBook y anteriores iPhones. La compañía insiste en que el diseño es duradero y ha pasado sus extensos protocolos de pruebas internas. Sin embargo, Apple también reconoció que, como cualquier producto con tales bordes, los usuarios pueden observar signos de "desgaste normal" a lo largo de la vida útil del dispositivo, lo que podría incluir abrasiones menores.

Para algunas personas, puede parecer que Apple está intentando restar importancia al problema. Y entiendo esa perspectiva. Si más quejas de usuarios comienzan a llegar, podría ser suficiente para que Apple realmente lo investigue. No lo solucionará en esta generación, pero podría hacer opciones de diseño o un tratamiento de aluminio diferente para el iPhone 18 Pro (si sigue siendo unibody de aluminio) para que sea realmente más aceptable.

Fuente: 9to5Mac

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