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WhatsApp lento en el teléfono: que hacer

Qué hacer si la aplicación Whatsapp en un teléfono inteligente Android o iPhone se demora en abrir, enviar y recibir mensajes de chat

WhatsApp es tan importante para muchos usuarios que, tan pronto como comienza a ralentizarse o muestra signos de bloqueo, el pánico se instala inmediatamente para comprender qué está mal y por qué nuestros mensajes están siendo invitados o recibidos tan lentamente. ¡No tenemos que preocuparnos! Como cualquier aplicación de teléfono, WhatApp también puede sufrir pequeñas ralentizaciones o bloqueos, solo sepa qué hacer en el caso para intervenir rápidamente y restablecer el funcionamiento de la aplicación en unos segundos.
En esta guía te mostraremos qué hacer si nos encontramos con WhatsApp lento en tu teléfono, para que vuelva a funcionar en cualquier caso (aunque esté bloqueado o no haya recibido ningún mensaje durante unos minutos).
Los pasos descritos en la guía se pueden aplicar tanto a la versión de Android de WhatsApp como a la versión de iPhone.

WhatsApp se vuelve lento

Siguiendo todos los pasos recomendados en los siguientes capítulos resolveremos más del 90% de los problemas de lentitud o bloqueo que podemos encontrar cuando usamos WhatsApp en nuestro smartphone.

Verifique la conexión de red

Probablemente el problema ni siquiera sea la aplicación de WhatsApp en sí, sino la conexión a Internet de nuestro teléfono, que puede ser demasiado lenta para permitir el intercambio de mensajes. Para averiguarlo, iniciemos el navegador en nuestro dispositivo y conectemos al sitio. Fast.com, para lanzar una prueba de velocidad rápida. Si conseguimos uno velocidad inferior a 2 Mega, WhatsApp (pero también las otras aplicaciones del teléfono) se ralentizará fuertemente en la gestión de mensajes y en el envío / recepción de contenidos multimedia (fotos, videos, GIF, etc.).

Si el wifi es demasiado lento, intentamos apagar esta conexión y usamos solo la conexión de datos, especialmente si tenemos Cobertura LTE. Por el contrario, si la conexión de datos va demasiado lenta (quizás porque estamos en una zona con poca cobertura o con una señal 2G / 3G), buscamos una red Wi-Fi rápida cerca, quizás usando el Aplicación para encontrar Wifi gratuito y redes inalámbricas gratuitas en el mapa.

¿Queremos utilizar una aplicación para ejecutar la prueba de velocidad de la red? En este caso le recomendamos que lea nuestra guía para Aplicación para hacer speedtest desde smartphone.

Buscar actualizaciones

El problema de ralentizar WhatsApp no ​​siempre es culpa de la red a la que estamos conectados: basta con omitir una o dos actualizaciones de la aplicación para que se produzcan ralentizaciones, sobre todo si recibimos contenido nuevo no gestionado por las versiones antiguas de la aplicación de mensajería.
Para solucionarlo rápidamente, actualizamos la aplicación abriendo Google Play Store (en Android) o App Store (en iPhone) y buscando la aplicación. Whatsapp, para ver inmediatamente la presencia de actualizaciones.

En la pantalla de presentación de la aplicación, simplemente presione Actualizar para actualizar WhatsApp. En Android podemos actualizar la aplicación manualmente, cargando el APK de WhatsApp e instalándolo en el teléfono, como se ve en nuestra guía. Descarga APK de aplicaciones de Android y obtén actualizaciones sin Google Play.

Cerrar y volver a abrir la aplicación

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, también podemos simplemente intentar cerrar y volver a abrir la aplicación, para reiniciar el proceso y solucionar algunos problemas relacionados con la caché temporal. Para cerrar la aplicación en Android, simplemente mantenga presionada la tecla Casa o deslice desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniendo presionado el último botón durante 2 segundos), para que pueda ver todas las aplicaciones abiertas y cerrar la de WhatsApp (con un deslizamiento hacia la derecha o hacia la izquierda).
Si tenemos un iPhone, todo lo que tenemos que hacer es presionar el botón dos veces Casa o deslice el dedo desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla (manteniendo presionado al menos durante 2 segundos), luego deslice el dedo hacia arriba desde la aplicación WhatsApp.

Una vez cerrada la aplicación, basta con volver a abrirla presionando el icono de WhatsApp en la pantalla de inicio, en el cajón de Android o dentro de la carpeta de iPhone donde la colocamos.

Limpiar la caché de la aplicación

Para los mayores problemas de WhatsApp tendremos que proceder a borrar el caché de la aplicación, para así eliminar los datos que la ralentizan.
En Android, tomemos el camino Configuración -> Aplicaciones, presionamos en la aplicación WhatsApp y luego usamos el botón Limpiar cache o voz Vaciar el caché.

En iPhone, no podemos simplemente borrar el caché de una aplicación, solo podemos desinstalar la aplicación completa. Aún en el tema de la recuperación de caché y espacio que ocupa WhatsApp, también podemos leer nuestra guía sobre cómo Libera espacio en Whatsapp y limpia el uso del almacenamiento.

Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla

Como último recurso podemos intentar eliminar la aplicación del teléfono y reinstalarla, para solucionar cualquier problema latente que no pueda resolverse con los métodos vistos hasta ahora. Antes de desinstalar la aplicación realizamos un copia de seguridad de nuestros chats de WhatsApp, luego procedemos a eliminar la aplicación según el sistema en uso. En Android abrimos Play Store, buscamos “Whatsapp“en la barra de búsqueda y luego presione el botón Desinstalar.
En el iPhone, en cambio, tendremos que mantener presionado el ícono de la aplicación, seleccionar Cambia tu pantalla de inicio luego presione el icono en forma de X junto a la aplicación WhatsApp; alternativamente, podemos abrir la aplicación Configuraciones, llévanos al menú General, abre el menú Espacio del iPhone, presiona el elemento Whatsapp y finalmente presione la voz Eliminar aplicación.

Luego de eliminar la aplicación, podemos reinstalarla abriendo las respectivas Tiendas y buscando nuevamente Whatsapp, para proceder a su instalación y restaurar la copia de seguridad realizada anteriormente.

Conclusiones

Si WhatsApp es lento, se congela o no envía mensajes correctamente, solo tenga en cuenta los procedimientos descritos en los capítulos anteriores para restaurar rápidamente la funcionalidad de la aplicación de mensajería más famosa del mundo, para que pueda chatear de inmediato con nuestros amigos o parientes.

Te recordamos que las ralentizaciones también pueden deberse a la falta de espacio en el dispositivo, especialmente si compartimos muchas fotos y videos; en este caso le recomendamos que lea nuestras guías sobre cómo Libera espacio de Android en la memoria interna y la tarjeta SD y cómo Libera espacio en el iPhone si es insuficiente.