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Solucionar problemas de una computadora de forma remota

Con la conexión de Escritorio remoto, no es necesario que esté frente a una PC para realizar reparaciones. Conveniente para solucionar problemas de un amigo … o buscar ayuda.

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Prepara la computadora

Existen varios requisitos previos para que pueda utilizar la función de Escritorio remoto y solucionar problemas de su PC desde otra computadora.

Para comenzar, abra el Panel de control y haga clic en Sistema y seguridad , luego en el encabezado Sistema .

En el panel izquierdo de la ventana que se muestra, active el comando Configuración de uso remoto .

Si se requiere la contraseña de su cuenta de administrador, ingrésela.

Permitir acceso remoto

Haga clic en la pestaña Uso remoto , luego marque la opción Permitir conexiones de asistencia a esta computadora .

Luego vaya a la pestaña Nombre de la computadora y escriba el nombre exacto que asignó a su PC.

Puedes aprovechar para cambiar este título si no te parece lo suficientemente claro o difícil de recordar.

Haga clic en Editar , ingrese el nuevo nombre y active Aplicar .

Vuelva a la pestaña Uso remoto y esta vez elija el botón Avanzado .

Gestionar la seguridad del acceso remoto

Antes de continuar, es esencial comprender que la función de acceso remoto hace que su computadora sea más vulnerable.

Hay algunas precauciones que debe tomar para evitar que los piratas informáticos utilicen las puertas de adquisición.

Haga clic en el botón Avanzado para mostrar la ventana Configuración de asistencia remota .

Comience por limitar la vida útil de las invitaciones que envía a los contactos que accederán a su PC.

En la sección Invitación , haga clic en la lista desplegable Duración máxima de la validez de la invitación , establezca la validez de los enlaces en 2 horas y confirme con el botón Aceptar .

De forma predeterminada, las invitaciones tienen una validez de 6 horas.

Iniciar una sesión

Para conectarse a una computadora remota desde una PC con Windows 10, escriba Conexión de escritorio en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas y haga clic en Conexión de escritorio remoto .

Haga clic en la pestaña General .

En la sección Configuración de inicio de sesión , ingrese el nombre de la computadora en la que desea iniciar sesión.

Ingrese el nombre de usuario de la invitación que se le envió.

Haga clic en el botón Iniciar sesión . Conectar las dos computadoras puede llevar algo de tiempo.

Establecer comunicación

Si no puede conectarse a la computadora remota, realice una serie de verificaciones.

La forma más sencilla es asegurarse de que la computadora de destino esté encendida y no haya entrado en modo de hibernación.

Si el problema persiste, comuníquese con la persona a solucionar y pídale que verifique lo siguiente: El acceso remoto debe estar activo y la invitación válida.

Finalmente puede intentar reiniciar las dos computadoras para establecer comunicación.

Optimice las interacciones

El escritorio de la PC remota aparece en su pantalla. Puede controlar Windows como si estuviera en el teclado.

El tiempo de reacción depende del ancho de banda de las dos conexiones de Internet, la suya, pero también la de su interlocutor.

Si nota demasiada latencia entre sus comandos y su implementación en la PC remota, abra la ventana Conexión a Escritorio remoto .

Haga clic en la pestaña Experiencia y expanda la lista Indique su velocidad de conexión para optimizar el rendimiento en la sección Rendimiento .

Especifique el tipo de conexión, la velocidad teórica y deje que Windows ajuste la configuración para optimizar la capacidad de respuesta.