Solucionar problemas de conexión con Windows 10

¿Su conexión a Internet deja de responder, ya no puede acceder a ciertos sitios? Reinicia el navegador. Sus complementos pueden contener virus.

Restaurar el navegador

Analizar complementos

Si está utilizando Firefox, consulte Comprobación de los complementos de Firefox para verificar el estado de los complementos que haya instalado.

Si alguno de ellos ha sido anclado por comportamiento problemático o si no ha instalado una actualización reciente, se le notificará.

Eliminar las cookies

Un sitio web puede haber guardado una cookie fraudulenta en su PC, lo que dificulta el correcto funcionamiento del navegador.

En Firefox, despliegue el menú en la parte superior derecha, luego haga clic en Opciones y en Privacidad . Haga clic en Mostrar cookies y en Eliminar todo .

En Chrome, haga clic en Configuración, luego en Configuración avanzada y Borrar datos de navegación .

En Edge, haga clic en Configuración y haga clic en Elegir qué borrar, luego haga clic en Borrar .

Cazar malware

Además del uso regular de Windows Defender, puede rastrear más específicamente el malware con Malwarebytes .

Completarás este primer análisis con el esencial Spybot .

Reparar Google Chrome

Si Google Chrome está inactivo, pero aún se abre, despliega el menú Configuración , luego haz clic en Configuración avanzada y en Restablecer .

De lo contrario, presione Win + R e ingrese% LOCALAPPDATA% Google Chrome USER DATA.

En la ventana del Explorador que aparece en la pantalla, cambie el nombre de la carpeta Predeterminada a Predeterminado-antiguo : el explorador intentará reconstruirla la próxima vez que se inicie.

Reiniciar el navegador

Existe un procedimiento similar para otros navegadores.

Con Firefox, despliega el menú en la parte superior derecha y haz clic en el pictograma en forma de signo de interrogación. Luego haga clic en Información de solución de problemas y luego en el botón Reparar Firefox .

Para Microsoft Edge, el procedimiento requiere llamar a un script de Powershell que puede encontrar en la página Restablecer Microsoft Edge.

Solucionar problemas de conexión

Restablecer conexión

¿Ya no puede conectarse a Internet? Después de verificar los cables de red, haga clic con el botón derecho en el ícono de red, en el área de notificación, y elija Abrir Centro de redes y recursos compartidos .

Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador , haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y elija Desactivar . Repita el procedimiento y elija Activar ahora .

Diagnostica tu conexión

A veces, una pérdida de conexión se debe a un servicio deficiente que debe reactivar. La solución más simple es dejar que el asistente de Windows lo haga por usted: despliegue el menú Inicio y haga clic en Configuración, luego en Red e Internet . En la sección Estado , haga clic en Solución de problemas de red . Luego siga los pasos del asistente.

Actualiza la tarjeta de red

Es posible que tenga un problema con la propia tarjeta de red.

Haga clic derecho en el botón de Windows en la parte inferior izquierda, luego seleccione Administrador de dispositivos . En la ventana que aparece, identifique su tarjeta de red, haga clic derecho sobre ella y elija Actualizar controlador . Finalmente, haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado .

Prueba tu reparación

Para verificar que la reparación de su conexión de red fue bien, obviamente puede iniciar su navegador web y luego ir al sitio de su elección.

Pero si esto en sí mismo tiene problemas, es mejor que utilice las herramientas del sistema para asegurarse de que su tarjeta de red esté operativa.

Presione las teclas Win + R y escriba cmd . En la ventana que aparece en la pantalla, escriba ping -t google.fr

Esto verificará que su tarjeta pueda comunicarse con los servidores de Google. Presione Ctrl + C para finalizar la prueba.

Reparar Wi-Fi con Windows 10

Mapea tu casa

¿Algunas áreas de su hogar están aisladas de la señal del punto de acceso Wi-Fi? Considere moverlo a una posición más central: para determinarlo mejor, use un software de mapeo de señales como Ekahau HeatMapper . Muévase por sus habitaciones con su computadora portátil para "escanear" los alrededores y dibujar el mapa.

Cambiar el canal de transmisión

Consulte los parámetros de su caja ADSL o enrutador inalámbrico, ingresando su dirección en su navegador web (consulte su manual para obtener más detalles). En Freebox, por ejemplo, haga clic en Configuración de Freebox, luego en Modo avanzado y en Consulte la pestaña Configuración de radio y cambie los canales primario y secundario: evitará interferencias.

Aumenta la fuerza de la señal

Como probablemente sepa, los obstáculos gruesos, así como los acuarios o las microondas, pueden dificultar la buena circulación de las ondas Wi-Fi. Evite también guardar su punto de acceso en un espacio reducido e intente colocarlo en una posición alta. .

Si nada ayuda, considere invertir en un repetidor Wi-Fi que le costará entre $ 20 y $ 100.

Asegure su acceso a Wi-Fi

Entre los otros parámetros esenciales, asegúrese de que su punto de acceso sea lo más seguro posible. Con Freebox, por ejemplo, consulte la sección Wi-Fi> Configuración de red y elija una clave de tipo WPA2-PSK. También puede ocultar el SSID para que los piratas informáticos no detecten fácilmente el nombre de su red.