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Restablecer aplicaciones a través de la Tienda Windows

Durante el uso normal de la computadora, es posible que algunas aplicaciones no funcionen como deberían. Luego muestran un mensaje o se bloquean durante el inicio, etc.

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Para solucionarlos, he aquí cómo.

Solo nos centraremos en las aplicaciones de la Tienda Windows, la plataforma de descarga puesta en línea por Microsoft para su sistema operativo.

De hecho, algunos están presentes de forma nativa en Windows 10, mientras que otros deben recuperarse e instalarse. Sin embargo, a veces es posible que estas aplicaciones ya no funcionen correctamente o se nieguen por completo a iniciarse.

Con la excepción de Microsoft Edge y Cortana, todas las aplicaciones de la Tienda Windows se pueden reparar (restablecer la lectura). A continuación se explica cómo proceder para recuperar su uso completo.

Algunas precauciones

Si un día descubre que las aplicaciones que ha descargado e instalado en su sistema dejan de responder cuando se inician o no funcionan correctamente, puede ser el momento de restablecerlas.

Este procedimiento es bastante similar al que se realiza al reiniciar el sistema Windows 10. Los datos de usuario guardados, cualquier configuración de cuenta y toda la información guardada serán eliminados.

Así que tenga cuidado de hacer una copia de seguridad de sus datos de antemano si tiene la posibilidad de no perderlo todo.

Para hacer esto, use las funciones de exportación o grabación externa para proteger los archivos (y más generalmente sus datos) en un medio externo, mientras lo hace. Luego, debería poder integrarlos nuevamente en las aplicaciones afectadas una vez que se complete el procedimiento de restablecimiento.

Ir a la configuración

Vaya a la configuración de Windows 10. Para esto, puede usar la combinación de teclas [ Win + I ] o hacer clic en la rueda dentada, desde la pequeña columna izquierda en el menú Inicio , en la parte inferior izquierda de su pantalla. o haga clic con el botón derecho del mouse, aún en el menú Inicio y luego seleccione la función Configuración . Luego haga clic en la sección Aplicaciones .

Normalmente, el siguiente panel debería abrirse en la sección Aplicaciones y características . Si no es así, haga clic en esa sección en el menú de la izquierda en la ventana.

El lado derecho muestra una lista de las aplicaciones instaladas en el disco duro de su computadora. Estas son todas las aplicaciones, software y programas, incluidos los que se envían con el sistema operativo y los que ha instalado desde que comenzó a usar la PC.

Localiza las opciones avanzadas

Ahora que ve la lista de aplicaciones, seleccione la que está causando el problema. Si es necesario, puede utilizar el cuadro de búsqueda en la parte superior de la ventana.

Empiece a escribir y los nombres de las aplicaciones coincidentes se mostrarán automáticamente. Cuando lo encuentre, haga clic en él. Debe colocarse un marco en el fondo a su nivel y deben aparecer algunas opciones. Luego haga clic en el enlace Opciones avanzadas .

Si no ve este enlace, significa que no es una aplicación de la Tienda Windows o que Microsoft la instaló de forma nativa para Windows 10. Por lo tanto, no es posible restablecer esta aplicación a menos que la desinstale y luego reinstalarlo.

Todas las aplicaciones de la Tienda Windows tienen la misma interfaz. Cuando haya reiniciado uno de ellos, si otros son problemáticos, simplemente repita los pasos anteriores y siguientes para tener éxito.

Reparar o restablecer

En la ventana que se abre a continuación, tiene principalmente dos opciones.

La primera es reparar la aplicación si no funciona correctamente. Los datos no se ven afectados y todos deberían estar presentes después de este procedimiento.

Si desea utilizar esta función, haga clic en el botón correspondiente. Esto es lo primero que debe hacer. Luego, si la aplicación aún es recalcitrante, Microsoft le ofrece una segunda opción: reiniciar.

Nuevamente, haga clic en el botón correspondiente para iniciar el procedimiento. En este caso, un pequeño mensaje le advierte que se borrarán todos los datos.

Cada procedimiento solo toma unos segundos. Cuando se completa, se ve una muesca junto al botón en el que se hace clic. Esto significa que la operación fue un éxito.

Intente iniciar la aplicación nuevamente y verifique que se inicie y se ejecute correctamente.

Inicie la herramienta de diagnóstico

En los últimos meses, Microsoft ha ofrecido un programa de reparación para aplicaciones de la Tienda Windows en uno de sus sitios web. Se puede encontrar y descargar directamente desde el sitio de Microsoft . Inmediatamente, se descargará un pequeño archivo a su disco duro. Haga doble clic en él para abrirlo.

Comience haciendo clic en el enlace Avanzado en la parte inferior de la ventana. A continuación, marque la casilla Aplicar reparaciones automáticamente . Luego, simplemente haga clic en el botón Siguiente .

El primer paso propuesto es el que permite resetear la plataforma de la Tienda Windows. Haga clic en el enlace correspondiente en la siguiente ventana. El procedimiento puede durar unos minutos. El sistema es responsable de cerrar la aplicación, reparar los archivos dañados, si los hay, y reiniciar el programa.

Se abre un resumen de los errores encontrados y las correcciones realizadas. Para obtener información adicional y más detallada, haga clic en el enlace Ver información detallada .

Desinstalar y luego reinstalar

Otro método puede ser desinstalar y reinstalar la aplicación.

Para la primera operación, abra el menú Inicio y luego haga clic derecho con el mouse antes de elegir la opción Desinstalar que está presente en el menú contextual.

Debería aparecer la ventana que muestra todos los programas instalados en el disco duro de su PC. Desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación problemática. Haga clic en él y luego en el botón Desinstalar .

Regrese a la Tienda Windows y busque la aplicación que desea instalar. Selecciónelo y luego instálelo en su computadora. Normalmente debería funcionar bien de nuevo.

El solucionador de problemas

Se pueden resolver varios problemas con herramientas integradas en Windows. Siempre para que la Tienda Windows y sus aplicaciones puedan expresar todo su potencial, comprueba que no hay problema y, si es necesario, corrige.

Vaya a Configuración de Windows 10 usando la combinación de teclas [ Win + I ] o haciendo clic en la columna de la izquierda en el menú Inicio . Luego, seleccione la sección Actualización y seguridad .

En la columna izquierda de la ventana, haga clic en la sección Solucionar problemas . Desplácese hacia abajo hasta la sección Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en ella.

Por lo tanto, está disponible un botón Ejecutar el solucionador de problemas . Entonces, déjate guiar y sigue los pasos que podemos ofrecerte. Si no encuentra ningún problema, el sistema se lo informará.

El caso de la suite Office 365

Es posible que una aplicación de Office como Word, Excel o Powerpoint ya no funcione correctamente. Si reiniciarlo no soluciona el problema, repárelo.

Para hacer esto, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione la función Aplicaciones y características en el menú contextual. Luego, desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones hasta Microsoft Office 365 .

Deberían aparecer dos botones: Cambiar y Desinstalar .

Haga clic en el primero. Se abre una ventana que le pregunta si permite que la aplicación realice cambios en la computadora. Validar. Luego, aparecerá una nueva ventana para que elijas entre la reparación rápida y la en línea. Comience con la solución rápida. Unos minutos después del lanzamiento, el proceso indica
que todo está restaurado y puedes volver a usar tus aplicaciones.

Si este no es el caso, repita las primeras operaciones y seleccione la opción Reparación en línea .