Recuperación de la cuenta de Google / Gmail en caso de problemas de inicio de sesión

Todas las formas de recuperar su cuenta personal de Google y Gmail si hay problemas de inicio de sesión con el inicio de sesión y la contraseña que no recuerda

Para quienes navegan por Internet, para quienes usan un teléfono inteligente Android y para quienes usan aplicaciones como YouTube, Blogger, Maps y Gmail, la cuenta de Google es, con mucho, la más importante, la que incluye los datos personales más sensibles en su interior.
En una cuenta de Google están la bandeja de entrada con Gmail, el historial de las búsquedas realizadas, el historial de los videos vistos, la lista de contactos del teléfono, las copias de seguridad de WhatsApp (si estás usando Android), las direcciones a tus lugares favoritos y hacia el hogar, datos de pago para Google Play Store y mucho más dependiendo de los servicios utilizados.

Un problema con la cuenta de Google puede asustar a cualquier usuario porque si ya no puede iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta y hay errores o mensajes terribles como "la cuenta no existe" o "la cuenta está bloqueado".
Google tampoco tiene un servicio de atención al cliente, un soporte humano para pedir asistencia y todo queda en manos del usuario que tiene que moverse solo para encontrar una solución a los problemas de inicio de sesión.
En este artículo intentamos hacer uno guía para la recuperación de cuentas de Google y Gmail y sobre todo vemos todas las soluciones posibles para ingresar a su cuenta personal y resolver errores y problemas de inicio de sesión.

Índice()

    Cómo recuperar el acceso a la cuenta de Google

    Recuperar el acceso a la cuenta de Google o al buzón de correo de Gmail no es difícil, pero podría deberse tanto a problemas con el navegador en uso en ese momento preciso (quizás un bloqueo de cookies demasiado restrictivo) como a un problema de contraseña olvidada . En ambos casos, la solución es simple, solo necesita saber qué menús verificar.

    Revisa tu navegador

    Una de las razones por las que no puede iniciar sesión puede deberse a errores del navegador; en este caso será suficiente Borre la memoria caché y las cookies de su navegador y vuelva a intentar iniciar sesión. Además de este método también podemos probar con el navegación de incógnito: si Google es accesible en este modo, significa que el problema es definitivamente la cookie y los datos guardados en la caché del navegador.

    Otro método muy eficaz para solucionar este problema pasa por iniciar sesión en la cuenta de Google con un navegador diferente: además de Google Chrome también podemos probar Microsoft Edge (integrado en Windows 10) o Mozilla Firefox, que ofrecen una gestión de cookies y caché separada del navegador que usamos todos los días.

    Si eso no ha resuelto el problema, podemos usar una computadora diferente o incluso un teléfono móvil o smartphone que pueda navegar por Internet, para aislar el problema en esa computadora específica en uso;

    Verifique la línea de Internet en uso

    Se administra una cuenta de Google en todas sus opciones desde la página web accesible desde Página personal de la cuenta de Google; si esta página no funciona o no se abre, probablemente haya un problema con la línea de Internet o un firewall esté bloqueando el acceso a la página; en ambos casos lo podemos solucionar leyendo nuestras guías Si la conexión está ahí pero los sitios web no se cargan y las descargas se detienen es Active el Firewall de Windows 10: guía de configuración y reinícielo.

    Los problemas de conexión generalmente también se deben a factores temporales que el usuario no puede manejar, por ejemplo, en el pasado, Gmail se desconectó. Para estar seguro, siempre revise si un sitio está fuera de línea y no es accesible para todos o es solo nuestro problema.

    Acceso a la recuperación de datos

    Claramente, si Google no muestra problemas y, al escribir su nombre de usuario y contraseña, no puede iniciar sesión en Gmail o incluso iniciar sesión en su cuenta de Google y en cualquier otro servicio, existe un error por resolver. Las causas de un problema de inicio de sesión de Google y Gmail pueden ser:

    • no se acepta el nombre de usuario o se considera inexistente.
    • La contraseña es incorrecta o ya no lo recordamos.
    • la cuenta está bloqueada (a veces la advertencia dice que la cuenta no existe pero que nadie más puede usar ese nombre de usuario)

    Si ha venido a esta página porque está buscando una solución al problema de inicio de sesión en Gmail, Blogger, Adsense o cualquier otro servicio de Google, probablemente haya entendido que este tipo de problema es muy común y no tan raro. Hay muchas solicitudes de ayuda en los foros para cuentas bloqueadas, pirateadas o eliminadas por violación de los términos de servicio o por otras razones.

    El error más común es que el nombre de usuario o la contraseña ingresados ​​son incorrectos; esto es realmente un error humano y frecuente porque puede estar 100% seguro de la precisión de los datos y luego darse cuenta de que no fue así. Entonces, antes de que entre en pánico, asegurémonos de que no está equivocando su contraseña o nombre de usuario. Como se escribió en una publicación anterior, puede recuperar una cuenta de correo electrónico incluso si está comprometida a través de la dirección de correo electrónico secundaria registrada en Gmail o el número de teléfono.

    Para recuperar el nombre de usuario necesitamos abrir la página de recuperación de nombre de usuario mientras que para Recuperación de contraseñas de Google y Gmail podemos seguir el asistente de recuperación.
    Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, el nombre de usuario es una dirección de correo electrónico y que todas las cuentas de Gmail pueden utilizar dirección de correo electrónico como nombre de usuario. Entonces puedes hacer el restablecer la contraseña y restablecerla desde cero para volver a iniciar sesión desde la página de inicio de Google.

    Restablecimiento de la cuenta de Google

    Para el Restablecimiento de la cuenta de Google y Gmail es importante que tenga los siguientes datos de recuperación:

    • dirección de correo electrónico de recuperación
    • número de teléfono celular de recuperación

    Sin embargo, el procedimiento de recuperación le pedirá que responda algunas preguntas para asegurarse de que la persona que realiza la solicitud sea el verdadero propietario de la cuenta. Algunas de las preguntas que podemos recibir son:

    • última contraseña que recuerda
    • Código de verificación mediante mensaje de texto a una dirección de correo electrónico secundaria o un número de teléfono personal
    • Confirma el número de teléfono proporcionado
    • ¿Quién fue mi héroe de cómic favorito?
    • ¿Cuándo creaste esta cuenta de Google?
    • ¿Cuál es el segundo nombre de tu padre?
    • Obtenga un código de verificación de la aplicación Autenticador de Google
    • Ingrese uno de los códigos de respaldo que recibió de Google

    Si hemos establecido elInicio de sesión de Google e inicio de sesión de Gmail con verificación en dos pasos Hemos sido muy cautelosos, ya que es la forma más rápida y práctica de restaurar una cuenta de Google cuya contraseña no recordamos. El segundo método seguro implica solicitar y marcar los códigos de seguridad, que son códigos fijos útiles para recuperar el acceso a la cuenta incluso sin un teléfono móvil.

    Si sospechamos que alguien más ha tenido acceso no autorizado a su cuenta de Google o su bandeja de entrada de Gmail, debe restablecer y cambiar su contraseña de inmediato mediante el formulario de recuperación.
    Si no tenemos una dirección de recuperación secundaria o un número de teléfono válido o si el pirata informático ha cambiado la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña, no habrá posibilidad de restablecer, por lo que debe activar un procedimiento diferente al completar siguiente formulario respondiendo las preguntas (en italiano) y especificando si está utilizando Gmail o Blogger. Entre las preguntas, también se le solicita que proporcione las direcciones de cinco usuarios registrados en la libreta de contactos, la fecha en que se creó la cuenta o la fecha del último inicio de sesión exitoso.

    Si después de todos los formularios completados aún no se pudo recuperar la cuenta, hay diferentes formas de contactar con Google, incluido el de pedir ayuda directa con un contacto humano. También podemos ponernos en contacto con Google escribiendo un mensaje en el Foro oficial de Gmail.

    Conclusiones

    Si el problema está relacionado con el navegador o la línea de Internet, simplemente cambie el dispositivo o la aplicación de navegación para que todo vuelva a la normalidad; si, por el contrario, el problema tiene que ver con una contraseña que no recordamos, podemos restaurarla rápidamente utilizando el formulario de recuperación y algunos pasos de seguridad (los más rápidos son la autenticación de dos factores, el código con Google Authenticator y la recuperación mediante SMS o correo electrónico desde un segunda cuenta de correo electrónico). Si por el contrario no recordamos el nombre de usuario, basta con recordar la dirección de correo electrónico de Gmail para poder encender la cuenta o intentar recuperar la contraseña (¡obviamente si somos los legítimos propietarios!).

    Si nos preocupa que nuestras cuentas se hayan visto comprometidas o es probable que lo estén pronto, le sugerimos que lea nuestras guías Cambiar la contraseña de las cuentas comprometidas: cómo hacerlo es Verifique si las cuentas con correo electrónico y contraseña han sido robadas.

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    Manuel Fernández

    Aficionado a la tecnología y a la manera de arreglar los problemas diarios que nos plantea ;)

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