A menos que haya un fallo general del servicio o servidores, que puede ocurrir durante unas horas una vez o dos veces al año, todos los problemas que pueda tener con WhatsApp son debido al uso incorrecto de aplicación en nuestro smartphone.

Esto significa que para todo lo que no funciona para cada error o problema hay una solución y sólo hay que configurar la aplicación correcta o algunos ajustes generales del teléfono.

En este artículo vemos una lista de problemas más común con WhatsApp, que explica qué hacer cuando algo no lo hace.

Si el problema no se describe a continuación, que siempre se puede enviar un mensaje al final del artículo para informar de cualquier nueva o imprevista.

1) No puedo descargar WhatsApp

Si no podemos descargar WhatsApp en nuestro teléfono inteligente Android, el problema es casi seguro que debido a la imposibilidad de que la tienda para conectarse a Internet o un problema con la memoria caché.

Por favor refiérase a la tienda de Google Play para Android Solución de problemas; Una vez que hemos resuelto los problemas con Google Play Store, debemos ser capaces de descargar WhatsApp sin ningún problema.

Si se produce un error o si siempre obtener la última versión de WhatsApp, se puede descargar el archivo APK desde el sitio whatsapp.com o desde APKMirror .

El APK es un archivo de instalación y aplicación necesita habilitar una opción especial para instalar el teléfono; Para más detalles, consulte la guía para descargar las aplicaciones Android APK y recibir actualizaciones gratis de Google Play.

2) No entiendo el código de activación

Al instalar WhatsApp en cualquier dispositivo, tanto para los nuevos y antiguos para suscriptores, usted debe recibir un código de activación de SMS para asociar correctamente el teléfono inteligente a nuestra cuenta.

Habilitación de Whatsapp se puede hacer en un teléfono móvil con una tarjeta SIM en condiciones de trabajo, que puede generar más dificultades: una vez instalada la aplicación, después de haber escrito el número de teléfono, código de activación llega llega tarde o nunca.

La razón más obvia para este problema es que el número de teléfono móvil fue escrito mal, tal vez porque el código de país incluye automáticamente WhatsApp se incluyó.

En general, la activación de Whatsapp debe ser instantánea, pero si el SMS de confirmación falla debido a problemas de red, y pregunta a ser llamado para recibir el código de activación por voz ; en este caso, la llamada es automática y no debe hablar con nadie, habrá una voz para dictar el código para entrar (que es mejor tener papel y lápiz).

3) No reconozco contactos

Otros WhatsApp contactos son sólo todos los números que tenemos en la libreta de direcciones.

Cualquier persona cuyo número de teléfono móvil se encuentra en la guía telefónica y el uso de WhatsApp es nuestra persona de contacto que podamos contactar.

Si nuestro contacto no es nuestro número en la libreta de direcciones, que no será incluido en su lista de contactos y si tratamos de escribir lo que nos va a ver con el número de teléfono único, sin ningún tipo de detalles.

Para agregar un contacto en WhatsApp, sólo tiene que añadir el número, teniendo cuidado de añadir el código del país (39 para Francia).

Sin prefijo es quizás uno de los problemas más famosos incluso si las llamadas comienzan todos modos, para que aparezca un usuario en WhatsApp, el prefijo internacional deben estar presentes en el número de teléfono . D

Si no aparece un contacto, abrimos la lista de contactos en WhatsApp, presione Menú, después de actualización.

En Android, asegúrese de que WhatsApp está autorizado a mostrar nuestra libreta de direcciones; Para solucionar este problema vamos en Configuración Aplicación que escriba sobre WhatsApp aplicación y luego permisos ).

En cuanto a los contactos, si no podemos discutir con alguien, puede ser que nos ha bloqueado.

4) WhatsApp no ​​se conecta

Como se mencionó al principio, WhatsApp es uno de los servicios más confiable en el mundo y rara vez funciona.

Si hay problemas de acceso, lo primero es que la conexión a Internet del teléfono está activo y en funcionamiento, la apertura de un sitio al azar o intentar otra aplicación y ver si funciona.

En otros casos, puede ser un problema temporal, y luego reinicie su teléfono.

Si todo lo demás falla, puede abrir Twitter y comprobar inmediatamente si las tendencias mensajes Whatsapp que hablan de Down.

Si, en efecto, un servicio como WhatsApp, utilizado por mil millones de personas, tuvo que ser interrumpido no menos de un minuto, no habría cambio inmediato muy rápida de mensajes en Twitter y otras redes sociales.

Otro sitio para comprobar si WhatsApp no ​​está disponible Downdetector que recoge inmediatamente todos los informes interrupción del servicio y los muestra en un gráfico (las más informes, más probabilidades hay tiene problemas).

5) No puedo enviar o recibir imágenes en WhatsApp

Un problema más común de WhatsApp no ​​puede recibir imágenes.

Esto sólo puede depender de dos cosas: Internet no funciona o la memoria del teléfono móvil está lleno

.

Si queremos liberar espacio en la memoria interna o microSD, le recomendamos que lea nuestra guía para liberar espacio en Whatsapp y el uso limpio de archivos.

6) no puedo ver las imágenes y vídeos recibidos en el pasado

Si una foto o un vídeo que nos fue enviado a través de WhatsApp en el pasado no se pueden abrir incluso si el mensaje de vista previa está siempre presente en la historia del gato, significa que el archivo ha sido eliminado.

Whatsapp no ​​almacenar los archivos transferidos a través de chat, por lo que si una foto se elimina de la memoria después de su recepción, que no puede ser recuperado de la charla pero usted tiene que solicitar una nueva presentación.

7) Restaurar copia de seguridad no funciona

Si el WhatsApp para Android utiliza Backup Drive, si se intenta una recuperación después de una nueva instalación y éste falla, puede deberse a que hemos utilizado la versión beta y que quieren volver a la versión normal .

También puede intentar restaurar la reinstalación de la aplicación, pero el consejo que damos es hacer una copia de seguridad de WhatsApp para guardarlo en su PC, como se describe en la guía sobre cómo grabar conversaciones , conversaciones e imágenes Whatsapp en el mismo PC.

8) No recibo mensajes inmediatamente

Si hay un retraso en la recepción de mensajes de WhatsApp, que probablemente utilizar una aplicación de "asesino de la tarea" de aquellos terminará automáticamente el proceso.

Estas aplicaciones son innecesarias y malicioso, a continuación, eliminarlos sin ningún problema: WhatsApp debe permanecer en el fondo para que funcione correctamente y los sistemas de gestión automática de memoria o batería que desactivan las aplicaciones en segundo plano son malos para aplicaciones como Whatsapp.

Si el teléfono tiene un sistema de gestión de energía incorporado, asegúrese de agregar excepciones de WhatsApp y dejar que el inicio de forma automática, de lo contrario los mensajes pueden quedar suspendidos o no suceder que cuando abrimos la aplicación WhatsApp en el primer plano.

En este sentido, le referimos a leer nuestra guía - En caso de notificación tardía, desactivar Android optimización de la batería.