PK Studio/Shutterstock.com ¿Su iPhone se dañó más allá del uso? ¿La pantalla está rota o ni siquiera enciende? Puede comprar un nuevo iPhone, pero los datos de su antiguo dispositivo pueden ser irremplazables. Afortunadamente, es posible que puedas recuperarlo.
¿Tu iPhone ha sido respaldado?
Si tiene una copia de seguridad reciente para su iPhone, está de suerte. Puede tener dos tipos diferentes de copia de seguridad: una copia de seguridad en la nube en vivo en iCloud o una copia de seguridad local en una Mac o PC. Las copias de seguridad de iCloud son las más fáciles de usar porque se cuidan solas una vez que se configuran. Necesitará suficiente almacenamiento gratuito de iCloud para que esto funcione, lo que para la mayoría de las personas significará pagar por la opción de 50 GB ($ 0.99 / mes). Puede ver si las copias de seguridad están habilitadas y cuándo se realizó la última copia de seguridad exitosa utilizando otros dispositivos que iniciaron sesión en su ID de Apple. Estos incluyen otros iPhones o iPads, una Mac o PC con Windows que ejecute iCloud para Windows:
- En un iPhone o iPad: Inicie la aplicación Configuración, toque su nombre, luego vaya a > iCloud > Administrar almacenamiento > Copias de seguridad.
- En Mac: Inicie Preferencias del sistema, haga clic en Apple ID, luego seleccione la pestaña iCloud a la izquierda. Haga clic en Administrar y luego seleccione "Copias de seguridad" en la ventana que aparece.
- En una computadora con Windows: Inicie iCloud para Windows, haga clic en Almacenamiento, luego seleccione "Copias de seguridad" a la izquierda.
Si tiene una copia de seguridad reciente de iCloud, los datos de su iPhone están seguros. Puede restaurar su iPhone usando la opción "Restaurar desde iCloud Backup" que se le presenta cuando activa un nuevo iPhone. Tu dispositivo se restaurará tal como lo recuerdas, aunque el tiempo que tarde dependerá de la velocidad de tu conexión a Internet.
Tenga en cuenta que si ha activado la biblioteca de fotos de iCloud (y suficiente espacio libre para copiar todo a la nube), sus medios personales ya estarán respaldados. Puede iniciar sesión en iCloud.com para ver las últimas instantáneas copiadas en la nube. Si hiciste una copia de seguridad de tu dispositivo en una Mac, puedes ver tus copias de seguridad sin conexión disponibles usando Finder. Para hacer esto, inicie Finder y haga clic en Ir > Ir a la carpeta… en la parte superior de la pantalla, luego copie y pegue esta ubicación seguido de Enter: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/
En Windows, use la barra de búsqueda para ingresar %appdata% seguido de la tecla Intro, luego navegue hasta "Apple" o "Apple Computer" seguido de MobileSync > Copia de seguridad. En una Mac o PC con Windows, estas copias de seguridad locales se pueden restaurar conectando un nuevo dispositivo y seleccionando Para transferir una copia de seguridad local a un nuevo iPhone, primero conecte el reemplazo a una Mac o Windows con iTunes, elija "Restaurar desde esta copia de seguridad" cuando se le solicite, luego seleccione la copia de seguridad que desea restaurar.
¿Tu iPhone es reconocido por una Mac o una PC?
Si la pantalla de su iPhone está rota o el dispositivo no responde pero aún se enciende, aún puede hacer una nueva copia de seguridad que puede transferir a un nuevo dispositivo. Esto guardará todo en el iPhone en su unidad Mac o Windows 10 u 11 en un formato que se puede restaurar usando Finder o iTunes para Windows. Para hacer esto, asegúrese de que su dispositivo esté encendido y luego conéctelo a su Mac o PC con Windows. Inicie Finder (en una Mac) o iTunes (en Windows) para ver si se reconoce el dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que deba "confiar" en un dispositivo al permitir el acceso en la pantalla de su iPhone antes de que se comunique con su computadora, y esto puede ser difícil si el dispositivo no funciona normalmente. Puede crear una nueva copia de seguridad en una Mac seleccionando el dispositivo en la barra lateral del Finder, luego haciendo clic en "General" seguido de "Hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac" (también puede optar por cifrar la copia de seguridad con una contraseña si deseo). Haga clic en "Hacer copia de seguridad ahora" para iniciar el proceso. En Windows, inicie iTunes y haga clic en su iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana, luego haga clic en Resumen > Hacer copia de seguridad ahora. Puede restaurar estas copias de seguridad en un iPhone nuevo (o nuevo) usando Finder o iTunes para Windows. Si ya tiene una copia de seguridad de iCloud y usa otros servicios de iCloud como la biblioteca de fotos de iCloud, no es necesario que lo haga (pero más copias de seguridad no hacen daño).
Recupere datos reparando el dispositivo a un estado de arranque
Si el dispositivo no arranca o no es reconocido por una Mac o PC, y no ha utilizado la copia de seguridad de iCloud u otros servicios de iCloud para guardar datos, es posible que no tenga mucha suerte. Reparar un iPhone dañado a menudo no vale la pena, ya que el costo de las reparaciones suele ser comparable al precio de un dispositivo nuevo. Pero es posible que solo necesite reparar su dispositivo a un estado de arranque (no necesariamente utilizable) para guardar los datos. Si los parlantes no funcionan o la pantalla está parcialmente tapada por una grieta, eso no es un problema, siempre que pueda comunicarse con una Mac o una PC con Windows que ejecute iTunes (como se explicó en la sección anterior). Lo que esto implica depende completamente del daño causado a su dispositivo. Por ejemplo, si lo único que impide que su iPhone se comunique es un puerto Lightning dañado, puede desmontar el iPhone, reemplazar el puerto Lightning y luego realizar la copia de seguridad. Apple introdujo un programa de reparación de autoservicio para propietarios de iPhone en 2022, que permite que "las personas con el conocimiento y la experiencia para reparar dispositivos electrónicos" reparen sus iPhones. Apple proporciona manuales de reparación, herramientas y piezas de repuesto (de pago) para ayudarte a reparar tu dispositivo, pero no es para todos. También puede usar el centro de reparación de iPhone de iFixit para obtener instrucciones sobre cómo desarmar, diagnosticar y reparar su dispositivo. Probablemente necesitará un conjunto de herramientas especializadas para abrir el dispositivo y quitar tornillos y cables planos. Lo lejos que llegará con la reparación depende de cuánto valen para usted los datos bloqueados.
Opciones de reparación y recuperación de terceros
Si no se siente particularmente seguro acerca de una reparación de bricolaje, existen servicios de recuperación de datos de terceros. El problema es que pueden costar tanto como un dispositivo nuevo y no hay garantía de que se recuperen sus datos. Elija un servicio como iPad Rehab, que se especializa en todo tipo de reparaciones de iPhone y iPad. El servicio promete "realizar una resolución de problemas abierta y microsoldadura para identificar y corregir fallas en la placa base para que el teléfono inactivo vuelva a la vida lo suficiente como para proporcionar una ruta a sus datos". Reproducir video El precio indicado para este método es de $300 a $600, aunque ofrecen una promesa de "sin datos, sin cargo" y un tiempo de espera de alrededor de cuatro semanas. Puede agregar otros $ 100 para saltarse la línea si está desesperado. Hay muchas otras empresas que ofrecen servicios de recuperación de datos y muchas serán locales para usted. Estas compañías a menudo no brindan cotizaciones hasta que solicita una tasación, aunque a menudo existen planes de pago. Pagarle a otra persona para que recupere sus datos no requiere habilidades de soldadura o equipo especializado, pero probablemente le cueste más ya que está pagando por experiencia.
Establece una copia de seguridad y no dejes que esto vuelva a suceder
Con diferencia, lo mejor que puede hacer para proteger sus datos es utilizar una solución de copia de seguridad. La copia de seguridad de iCloud puede costarle entre 99 centavos y unos pocos dólares al mes, pero es mucho más barato que pagar por servicios especializados de recuperación de datos. Configure una copia de seguridad de iCloud en Configuración > [Your Name] > iCloud > iCloud Backup habilitándolo. Es posible que se le pida que se registre para obtener más espacio de iCloud, entonces, ¿por qué no averiguar para qué más puede usar su almacenamiento de iCloud? Si su iPhone ya no se puede usar y necesita un reemplazo, consulte nuestras recomendaciones sobre los mejores iPhone disponibles en la actualidad.
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