Las capturas de pantalla pueden bloquearse intencionadamente en aplicaciones para proteger información sensible. Conoce cómo funciona y qué alternativas tienes para acceder a tus datos.
Resumen
- Bloquear las capturas de pantalla es una función, no un error, para mantener segura la información sensible en las aplicaciones.
- La bandera de seguridad activada en la pantalla bloquea los intentos de captura por parte del sistema operativo, causando errores.
- Los métodos alternativos para eludir los bloqueos de capturas de pantalla no funcionan; las aplicaciones ofrecen otras formas de acceder a la información.
A veces intentas tomar una captura de pantalla, pero resulta estar en blanco, o tu teléfono se congela por un segundo y te muestra un mensaje que indica que no pudo realizar la captura. Es una función, no un error.
Muchas aplicaciones hacen esto a propósito ahora para mantener la información dentro de la app. Comenzó con aplicaciones bancarias y financieras, pero podrías haber encontrado este bloqueo en los mensajes de un solo uso de WhatsApp o en tu portal de trabajo.
Cómo funciona el bloqueo de capturas de pantalla
Tu primera suposición podría ser que hay algún trabajo de seguridad muy avanzado en juego, pero en realidad es solo una configuración del sistema. La protección está integrada en cada teléfono y es accesible para todos los desarrolladores de aplicaciones. Al construir el código, el desarrollador solo tiene que activar un interruptor que marca la vista de una pantalla como "segura". Con la bandera de seguridad activa, el propio sistema operativo bloquea cualquier intento de captura de pantalla. Cada vez que presionas el botón de grabación de pantalla o el atajo de captura, el sistema operativo primero verifica si la pantalla enfocada tiene la bandera de seguridad habilitada, y solo pasa los datos de imagen a la función de captura si está desactivada.
También es una característica modular. La aplicación completa puede ser bloqueada, o solo se pueden bloquear capturas específicas dentro de la aplicación. Por eso a veces puedes capturar la página de inicio de sesión de tu aplicación bancaria pero no el panel de saldo. Netflix permite capturar toda su interfaz excepto el reproductor de video. Esa es también la razón por la que no puedes eludirlo con aplicaciones de terceros, porque todas las solicitudes (atajos de hardware, gestos de deslizamiento o mosaicos) se envían al sistema operativo, que toma la decisión final.
Lo que verás cuando ocurra
Los métodos de bloqueo en sí mismos no son iguales en todos los casos. La mayoría de las veces, verás mensajes como "No se pudo tomar la captura de pantalla" o "No se permiten capturas de pantalla debido a la política de seguridad de la aplicación." Algunos no muestran ningún mensaje y simplemente congelan la aplicación por un momento.
Ocasionalmente, una aplicación segura te permitirá capturar una captura de pantalla, pero cuando la abras, verás que no se pasaron datos de imagen a la solicitud de captura. Está completamente en blanco. Así es como se procesan generalmente las solicitudes de grabación de video también. Las pantallas protegidas, cuando se graban, solo muestran un marco negro estático durante la reproducción. El audio también se corta.
Por qué algunas pantallas aún funcionan
Aparte del diseño modular que permite a los desarrolladores excluir ciertas pantallas de la protección de capturas, a veces también hay peculiaridades de tiempo. Los dispositivos más antiguos podrían sufrir un retraso en el procesamiento de la bandera de seguridad, y el sistema operativo podría no bloquear la solicitud a tiempo. Sin embargo, es definitivamente un caso marginal, porque el bloqueo falla muy, muy raramente.
Por qué la mayoría de los métodos alternativos fallan
Hay muchos "hacks" flotando por internet que afirman eludir las restricciones de captura de pantalla y DRM. Ninguno de ellos funciona porque, como has visto, las restricciones son manejadas por el propio sistema operativo, no por la aplicación. Cualquier método alternativo también enviará su solicitud al mismo sistema de captura, la API de captura del teléfono, que utilizan todos los demás métodos. Incluso las grabaciones de pantalla no devuelven los datos de video o audio reales.
La única forma real de eludir el bloqueo del sistema operativo es modificar el propio sistema operativo. Si puedes obtener acceso root en un Android o hacer jailbreak a un iPhone, puedes cambiar cómo el sistema operativo maneja las solicitudes de captura de pantalla. Pero no es una forma segura, ya que las aplicaciones protegidas por DRM como Netflix o las aplicaciones bancarias simplemente se niegan a ejecutarse en teléfonos modificados. Algunas no funcionan ni siquiera si tienes instalada la aplicación de root maestro en un teléfono sin root. También hay formas de eludir ese bloqueo, pero el punto es que vienen con obstáculos técnicos y compensaciones en seguridad.
Cómo guardar lo que necesitas
La mayoría de las veces, la aplicación que bloquea la captura de pantalla tiene otra forma de ofrecerte la misma información.
Cuando las aplicaciones bloquean sus pantallas, generalmente te ofrecen medios alternativos para obtener la misma información.
- Primero, revisa la aplicación en busca de botones de exportación o compartir (las aplicaciones bancarias suelen ofrecer estos como formas de compartir recibos de transacciones).
- Las aplicaciones bancarias también pueden crear estados de cuenta en PDF protegidos por contraseña y enviártelos por correo electrónico.
- Los portales de trabajo pueden permitirte descargar el pago.
- stubs o contratos.
Aún si no hay un botón de compartir o descargar en la aplicación, podría valer la pena contactar al soporte. Tu banco o Recursos Humanos pueden enviarte los documentos que necesitas la mayor parte del tiempo. Si todo falla, podría ser útil simplemente anotar la información que necesitas en un bloc de notas.
Por qué existen los bloques
La mayoría del propósito de estos bloques es mantener segura la información sensible (la tuya y la de otras personas) porque las capturas de pantalla son una pesadilla desde el punto de vista de la seguridad. Primero, permanecen a la vista en tu galería, visibles para cualquiera que tenga acceso a tu teléfono. En segundo lugar, se sincronizan con el almacenamiento en la nube o algún sistema de respaldo automatizado que tengas configurado, y así, tu información sensible está en incluso más dispositivos. Puede que ni siquiera puedas hacer un seguimiento de dónde termina esa captura de pantalla.
Dado que los teléfonos pueden detenerlo a nivel del sistema operativo, nada, salvo modificar el propio sistema operativo, puede romper este bloqueo. De esa manera, tus datos son visibles solo mientras los estás mirando directamente y nunca se filtran hacia afuera.
Más aplicaciones adoptan estos bloques cada año porque es muy sencillo configurarlos. Así que la próxima vez que una aplicación no te permita capturar una pantalla, sabrás qué está sucediendo detrás de escena. Y sabrás cómo aún puedes obtener la información que deseas.
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