¿No podemos conectarnos a la computadora remota de ninguna manera? Averigüemos cuáles son los problemas más comunes y cómo solucionarlos rápidamente.
La función de escritorio remoto de Windows nos permite controlar un PC en la misma red LAN sin estar físicamente presentes frente a él, agilizando la gestión de redes más grandes. También se puede acceder al escritorio remoto a través de Internet, configurando adecuadamente los puertos y el firewall para permitir el acceso remoto a la PC en uso.
Como todo lo que funciona bien en Windows, podemos encontrarnos con problemas que imposibiliten la conexión al ordenador remoto, frustrando todos los esfuerzos por aumentar la productividad y quizás ayudar a algún amigo o colega que nos haya proporcionado acceso remoto a su PC.
En la siguiente guía te mostraremos cómo solucionar los principales problemas del escritorio remoto en Windows, para que pueda recuperar inmediatamente el control total de la máquina remota y brindar la asistencia necesaria. La guía es válida tanto para Windows 11 como para Windows 10.
1) Habilitar escritorio remoto
Uno de los principales problemas del escritorio remoto es causado por desactivación de sus funciones en el ordenador que necesitamos controlar; si antes todo funcionaba correctamente, el responsable podría ser el mismo usuario al que damos asistencia (que ha desactivado las voces por descuido) o una simple actualización de Windows (que puede desactivar el escritorio remoto sin motivo real).
Para habilitar el escritorio remoto nuevamente, presione GANAR+I en el teclado, vamos al menú Sistema, presionamos hacia abajo en el menú Escritorio remoto y habilite el interruptor al lado del elemento Escritorio remoto.
Te recordamos que este menú es accesible sólo si tenemos Windows en la versión Professional o Enterprise, ya que está ausente en la versión Home. Para más información podemos leer la guía anterior. cómo cambiar de Windows 10 u 11 Home a Pro.
2) Usuarios autorizados de escritorio remoto
Si el escritorio remoto está encendido pero el PC sigue siendo inaccesible, intentamos autorizar al usuario que debe gestionar la conexión remota, utilizando una cuenta local de Microsoft dedicada para este fin (para evitar tener que entregar credenciales confidenciales).
Para proceder creamos el mismo. cuenta local de Windows en ambas PC (por ejemplo Usuario remoto), emprendamos el viaje Configuración -> Sistema -> Escritorio remoto en el PC a controlar, haga clic en Usuarios de escritorio remotopulsamos el botón agregaringrese el nombre del usuario local recién creado, haga clic en comprobar nombresluego arriba DE ACUERDO y arriba de nuevo DE ACUERDOpara garantizar el acceso total con la cuenta creada para la ocasión.
3) Permitir escritorio remoto en el firewall
Algunos cambios en el firewall de Windows pueden comprometer el uso del Escritorio remoto tanto en la PC controladora como en la computadora que se controla, incluso si están en la misma red.
Para realizar esta importante comprobación abrimos el menú Inicio, abrimos el Panel de controlpongámonos en camino Sistema y seguridad -> Firewall de Windows Defenderhaga clic en el elemento Permitir aplicaciones o funciones a través del Firewall de Windows Defenderseguimos adelante Cambiar ajustes y coloque la marca de verificación (debajo de la columna Privado) junto a las entradas Escritorio remoto Y Escritorio remoto (WebSocket).
Obviamente el cambio se debe realizar en todas las PC, ambas computadoras deben estar conectadas a la misma red LAN y la red en ambas debe estar configurada como Privado; al respecto te invitamos a leer el artículo sobre cómo configurar una red privada en casa en Windows 10 y 11.
Siempre en el firewall de Windows podemos leer la guía sobre cómo configurar el Firewall en Windows 11 y 10.
4) Verifique el servicio de escritorio remoto
El Escritorio remoto también está gestionado por un servicio de Windows: si este servicio está configurado en modo manual o está deshabilitado no podremos crear ninguna conexión remota, tanto en el PC a controlar como en el PC utilizado para el control remoto.
Para habilitar correctamente el servicio abrimos el menú Inicio, buscamos Servicios y, en la nueva ventana, identificamos Servicios de escritorio remoto; hacemos clic derecho sobre el elemento, presionamos Comenzar y establezca el menú desplegable en Automático; para tenerlo activo inmediatamente nada más encender el PC.
5) Control remoto con Escritorio remoto
Si utiliza Escritorio remoto para controlar computadoras fuera de su hogar, debe configure el puerto 3389 en su módempara permitir controlar la entrada de conexiones remotas al PC.
Para aumentar la seguridad de la conexión remota es preferible utilizar una conexión VPN como el ofrecido por VPN de Radmin.
Usando Radmin VPN podremos hacer que todas las PC aparezcan en la misma red virtual localincluso cuando estamos lejos de casa o a miles de kilómetros de distancia: al hacerlo Ni siquiera tendremos que reenviar puertos en el módem.ya que las PC estarán conectadas a la misma red que la PC principal.
Con las PC conectadas a través de Radmin VPN, simplemente siga el procedimiento estándar para la conexión remota, beneficiándose de una excelente estabilidad y velocidad durante la conexión. Alternativamente podemos Utilice también el control remoto proporcionado por el propio Radmin VPN.excelente para controlar múltiples escritorios remotos sin que el usuario actualmente conectado cierre la sesión (lo que siempre sucede con el Escritorio remoto).
Para obtener más información sobre este método, podemos leer las guías anteriores. cómo crear una VPN desde casa vamos cómo conectar PC de forma remota y controlarlas a través de VPN.
Conclusiones
El escritorio remoto todavía se usa ampliamente para controlar PC de forma remota pero puede crear problemas y dejar de funcionar en el mismo momento; en este caso bastará con anotar esta guía y desempolvarla en la primera oportunidad disponible, para poder resolver de forma brillante todos los problemas generados por Escritorio Remoto.
Como alternativas válidas al Escritorio remoto podemos encontrar excelentes soluciones leyendo nuestras guías en cómo dar asistencia rápida a la PC de un amigo con Windows 10 y 11 y en Los mejores programas similares a TeamViewer que son gratuitos y fáciles de usar..
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