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Las guerras de consolas existen desde que la gente podía elegir entre múltiples sistemas, pero ¿por qué existen en primer lugar? Resulta que las guerras de consolas son solo una expresión de la naturaleza humana más grande.
¿Qué es exactamente una guerra de consolas?
En caso de que desconozca por completo las batallas libradas en nombre de la lealtad a la marca de la consola, las guerras de consolas son esencialmente la animosidad que sienten las personas que prefieren una consola hacia quienes prefieren otra. No es suficiente cantar las alabanzas percibidas de la consola de su elección, para ser un verdadero guerrero de la consola debe aplastar y destruir las consolas "enemigas". Esto incluye atacar a los fanáticos de esta consola, difundir FUD (Miedo, incertidumbre y duda) y usar tácticas descaradamente deshonestas para hacer que otras consolas se vean tan mal como sea posible. Ver cómo se desarrollan las guerras de consolas en las redes sociales, los foros y, a veces, incluso en la vida real es un espectáculo desagradable de contemplar, pero por lo que hemos aprendido sobre los humanos y la sociedad, no es tan sorprendente. Hay varias teorías del campo de la psicología que ayudan a explicar por qué ocurren las guerras de consolas, pero como siempre, es peligroso simplificar demasiado cualquier cosa sobre las personas. Considere estos conocimientos de la psicología como una forma de arrojar luz sobre algunas partes de por qué ocurren las guerras de consolas, pero probablemente eso no sea todo.
Console Wars parece irracional desde el exterior
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Si no eres parte de este fenómeno, puede parecer increíblemente extraño como un extraño. Esto es especialmente cierto con el PlayStation 5 y xbox serie x generación. Estas consolas son tan similares en tecnología y rendimiento que es poco probable que alguien note la diferencia entre el mismo juego que se ejecuta en ambos sistemas. Agregue a eso la era del juego "exclusivo para consolas" que se desvanece gracias a los lanzamientos de PC en ambos lados de la cerca, y realmente parece que dos lados están peleando por diferencias que nadie más puede ver. En el momento de la SNES y Sega Génesis, cada consola tenía un personaje distinto para sus juegos y personajes literalmente distintos en forma de mascotas como Mario y Sonic the Hedgehog. Los fanáticos de esas consolas todavía están luchando hasta el día de hoy, pero las plataformas de redes sociales como Twitter han amplificado esto de bromas a algo mucho más desagradable. Los síntomas están ahí para que todos los vean, pero ¿cuáles son las posibles causas?
Racionalización posterior a la compra
Racionalización posterior a la compra es un candidato principal para comenzar la guerra de las consolas. Este es un tipo de sesgo que las personas muestran cuando racionalizan algo que ya compraron centrándose en los aspectos positivos e ignorando o minimizando los aspectos negativos. La lógica es más o menos así: “Soy una persona inteligente que toma decisiones inteligentes. Elegí comprar esta cosa, así que debe ser la mejor opción. Otra forma de ver este tipo de racionalización es que cuanto más se desafía la validez de su elección por cosas nuevas que aprende o cosas que la gente dice sobre el producto, más defiende esa compra. Es más fácil ignorar la posibilidad de que haya tomado una decisión (posiblemente) incorrecta que admitir que puede haber cometido un error o haberse comprometido por alguna razón. Este sesgo alimenta otro tipo de comportamiento del comprador, donde decidimos comprar algo no por razones racionales, sino por cómo nos hace sentir. Los mercadólogos han entendido por mucho tiempo que los productos que conectar emocionalmente con los clientes son más fáciles de vender. Es por eso que los anuncios de automóviles no solo enumeran un conjunto de especificaciones. En cambio, le muestra el tipo de estilo de vida o las personas asociadas con el producto. Las diferentes marcas de consolas tienen ciertas personalidades y estereotipos de estilo de vida asociados, por lo que quizás se trate más de alinearse con un determinado conjunto de valores que de elegir el mejor hardware y servicios sobre el papel.
In-Groups, Out-Groups: Tu consola apesta
Los humanos son animales sociales; Al igual que nuestros primos primates, naturalmente formamos grupos sociales y nos preocupamos por cómo somos percibidos en la sociedad. Teoría de la identidad social propone la noción de “in-groups” y “out-groups”. Las personas del grupo interior se parecen más a ti y las del grupo exterior son menos parecidas. Tiendes a sentirte más positivo con los miembros del grupo que con los "otros" del grupo externo. El grupo externo se asocia con estereotipos negativos y el grupo interno con estereotipos positivos. Hay un sinfín de cosas que la gente usa para categorizar grupos internos y externos. Pueden ser cosas muy importantes como la religión, la nacionalidad, la política, la raza y el origen étnico. También se puede basar en categorías más mundanas, como la música que escuchas o la forma en que te vistes. Parece que no hay nada que la gente no use para categorizar a los demás, por lo que las marcas de consolas encajan muy bien en el paradigma de la identidad social. Cada persona pertenece a una multitud de grupos, por lo que la consola que amas forma solo una pequeña parte de tu identidad social. Para los guerreros de la consola, la parte de esa identidad dedicada a su lealtad a la marca puede ser desproporcionadamente mayor y, por lo tanto, el deseo de protegerse de los ataques percibidos a esa identidad también es más dramático.
No necesitas mucho: grupos mínimos
Puede ser difícil de creer que las personas se clasifiquen en función de cosas tan mundanas como un dispositivo de juego, pero hay muchas pruebas que lo respaldan. Henri Tajfel, el mismo investigador conocido por la teoría de la identidad social, propuso algo conocido como Paradigma de grupo mínimo. Es un método experimental que ayuda a mostrarnos cuál es el conjunto mínimo de condiciones para que las personas se discriminen entre sí. Resulta que incluso si se le asigna aleatoriamente a grupos arbitrarios y nunca ha visto a otros miembros de su grupo, aún mostrará un sesgo medible a favor de su propio grupo sobre el otro grupo.
Console Wars y la cueva de los ladrones
Una famosa experiencia relacionada de Muzafer Sherif conocida como Experiencia en la cueva de los ladrones demostró esta parte de la naturaleza humana con brutal eficacia. Los investigadores reunieron a veintidós niños de 11 años que coincidían lo más posible por raza, religión, situación económica, etc. En otras palabras, todos son parte del mismo grupo general. Luego, los niños se dividieron al azar en dos grupos, sin que los dos grupos se reunieran de antemano. Se les permitió unirse por separado a través de actividades cooperativas. Esto ayudó a demostrar cómo se forman las jerarquías dentro del grupo bajo condiciones controladas. Luego, los dos grupos se presentaron y compitieron por premios para el grupo ganador. La animosidad del grupo rápidamente alcanzó tal altura que los chicos de ambos lados tuvieron que ser separados físicamente. Vale la pena leer los detalles completos de la experiencia, pero este microcosmos de conflicto intergrupal realmente se siente como un reflejo de las guerras de consolas (y otros conflictos similares), a pesar de que si estos dos grupos no se separaran antes de reunirse, lo harían. probablemente todos han sido amigos!
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