Intervenir de forma remota para solucionar problemas de una PC

Debido a su gran experiencia en Windows, sin duda desempeña el papel de referente técnico para sus familiares. Puede actuar sin moverse tomando el control remoto de la computadora averiada.

Índice

    Prepara tu computadora

    Si un amigo te pide ayuda con frecuencia, haz que su PC sea accesible de forma remota. Implemente el navegador Google Chrome y la extensión de Escritorio remoto allí . Haz lo mismo en tu propia computadora. Haga clic en el icono de Escritorio remoto y active la aplicación. Permita el acceso extendido haciendo clic en Continuar . Aparece la interfaz de Escritorio remoto. Apunte a Asistencia remota . En la máquina que se va a reparar, vaya a Compartir y escriba el código de 12 dígitos que aparece. Regrese a su PC, vaya a Acceso , ingrese el código de seguridad y valide por Iniciar sesión .

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    Corrija la falla sin moverse

    Cuando su ser querido se ponga en contacto con usted para resolver un problema, pídale que señale el botón Compartir en el panel Escritorio remoto . El escritorio de la computadora aparece en su pantalla. Luego haga clic en la flecha doble a la derecha para beneficiarse del modo extendido. Ahora puede controlar la PC para que sea reparada desde su silla como si estuviera frente a su teclado. Es posible ejecutar una utilidad de resolución de problemas allí, modificar los parámetros de visualización, actualizar un controlador de dispositivo o incluso realizar correcciones en el registro de Windows.

    Haga más con TeamViewer

    Descargue el software TeamViewer en ambos equipos. En su PC principal, marque la casilla Instalar ; en la otra computadora, instale para controlar posteriormente esta computadora de forma remota . En cualquier caso, active el modo Personalmente . TeamViewer luego indica los números de identificación asociados con los dispositivos. Introduzca el ID y la contraseña del socio y confirme con Connection . Se muestra una pantalla negra para notificarle que tiene control sobre la computadora remota. Luego apunte a Ver , luego a Escalar, Cambiar al modo de pantalla completa .

    Toma el control de una computadora

    Vaya al menú Acciones . Si su intervención requiere reiniciar la PC, seleccione Reiniciar . Para acceder al Administrador de tareas, haga clic en Enviar Ctrl + Alt + Supr . De esta forma, podrá detener procesos que se ejecutan en segundo plano, cambiar de usuario o bloquear el PC de forma remota. Consulte la sección Información para ver los datos del sistema informático. Si necesita charlar con el propietario de la PC, utilice el comando Comunicación, charla e inicie la charla. Abra el menú Archivos y extras para permitir la impresión remota, transferir archivos o tomar capturas de pantalla.

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