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Identificar el origen de los fallos de Windows y descifrarlos

La utilidad del sistema WhoCrashed analiza el contenido de los archivos de error creados por Windows después de un error o bloqueo. Es una buena forma de conocer las causas para poder remediarlas.

WhoCrashed accede a los archivos de error generados por Windows y le explica su contenido.

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La herramienta es compatible con varias versiones de Windows, desde Windows XP hasta Windows 10. Es gratuita, pero una versión profesional trae algunas características adicionales.

Instale la utilidad WhoCrashed en su computadora

Vaya al sitio del desarrollador de WhoCrashed . Descargue la herramienta, inicie WhoCrashed y haga clic en Analizar . Despliegue el menú Informe , verifique que Crash Dumps Are Enabled On Your Computer aparezca en el párrafo Análisis de Crash Dump .

Verifique que Windows genere archivos de error

Para hacer esto, abra el Panel de control . Elija Sistema, Configuración avanzada del sistema en el menú lateral, luego el botón Configuración en la sección Inicio y recuperación . En la sección Fallo del sistema , asegúrese de que la opción Escribir evento en el registro del sistema esté marcada y configure el siguiente menú desplegable en Volcado de memoria del núcleo .

Más información sobre los informes de errores

Los archivos generados después de la caída de Windows son difíciles de interpretar. WhoCrashed descifra el contenido para proporcionar informes lo más claros posible. Estos aparecen en la sección Crash Dump Analysis de la pestaña Informe . Indican la hora del accidente, el software o módulo responsable, el código de error interno y una descripción del incidente.

Resuelve tus problemas de Windows

Si el controlador de un dispositivo es la causa del bloqueo, obtenga su versión más reciente del sitio del fabricante y actualice. Para obtener una respuesta a su inquietud, consulte también la página de ayuda del sitio web de WhoCrashed.

Si nada ayuda , comuníquese con el Servicio técnico de Microsoft especificando el código de error ( Código de comprobación de errores ).