¿Facebook está caído? Aquí se explica cómo verificar (y corregir)

La mayoría de nosotros damos por sentado que los servicios de uso común como Facebook siempre estarán disponibles. La cuestión es que son susceptibles al mismo tipo de problemas que provocan la caída de sitios web pequeños. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a descubrir qué está pasando.

Índice

    Comprobar si Facebook está realmente caído

    Puede verificar si un sitio web está inactivo utilizando un servicio como Down for Everyone o Just Me, Down.com, IsItDownOrJustMe e IsItDownRightNow. Es posible que desee probar algunos solo para asegurarse de que sus resultados sean consistentes, como señala Down.com: "Es perfectamente posible que obtengamos un conjunto de resultados y otra herramienta en otra ubicación obtenga un resultado completamente diferente.

    También puede buscar en la web (o, irónicamente, Gorjeo) para noticias. Si Facebook tiene una interrupción importante que afecta a una gran cantidad de usuarios, alguien hablará de ello en alguna parte. Si Facebook está caído, no hay mucho que puedas hacer al respecto. Deberá esperar a que el servicio regrese antes de poder usarlo correctamente. La interrupción puede afectar a otros servicios de Facebook como Instagram. Vuelva a intentarlo más tarde.

    ¿Eres solo tú? Es hora de solucionar problemas

    Si las herramientas en el consejo anterior informan que Facebook está activo, es probable que el problema esté en tu lado. Sin embargo, las fallas localizadas son posibles. Estos servicios pueden estar ubicados en otro rincón del mundo, mientras que una interrupción se limita solo a su región. Las redes sociales como Twitter o Reddit pueden ayudar a confirmar esto. Interesante efecto secundario de la interrupción de Facebook: muchas organizaciones han visto grandes picos en el tráfico de DNS con miles de millones de sistemas que solicitan constantemente nuevos datos de contacto para FB/IG/WA. Algunos informes de redes móviles que tienen problemas en el momento de la interrupción. https://t.co/uOT5FTMnrs—Briankrebs (@briankrebs) 4 de octubre de 2021
    Otra posibilidad es un problema con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Muchos ISP tienen una herramienta de estado del servicio que informa cualquier problema que pueda estar experimentando la red, incluidas las interrupciones. Es más probable que su servicio esté deshabilitado por completo, pero vale la pena verificarlo. Finalmente, aunque es raro, los gobiernos pueden prohibir el acceso a sitios web esporádicamente. Si se encuentra en un lugar que está experimentando inestabilidad política, esto es algo que debería considerar. En esta situación, tiene opciones para eludir la censura y el filtrado de Internet.

    Prueba Facebook en otro dispositivo

    Para aislar el problema en un dispositivo en particular (como su computadora), intente acceder a Facebook desde otro dispositivo como su teléfono inteligente. Primero pruebe la aplicación en la misma conexión (por ejemplo, su red inalámbrica doméstica) y luego pruébela en la red celular. Si nada funciona, lo más probable es que el problema esté del lado de Facebook. Pero si obtiene resultados diferentes, puede comenzar a aislar el problema. Si Facebook está funcionando en su teléfono inteligente a través de la misma conexión inalámbrica, el problema podría deberse a una falla de software en su computadora. Si el servicio solo funciona cuando está conectado a la red celular, es posible que la conexión a Internet de su hogar funcione en su lugar. También debe intentar acceder al servicio utilizando diferentes métodos, como usar la versión web en lugar de la aplicación móvil (y viceversa). Puede utilizar sus resultados para aislar mejor el problema.

    Reiniciar, actualizar y reinstalar

    Una de las formas más sencillas de solucionar un problema es apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Esto es cierto para computadoras y teléfonos inteligentes, por lo que es un buen primer paso. Una vez que reinicies, prueba Facebook de nuevo como lo harías normalmente. Si utiliza una aplicación para acceder al servicio, busque actualizaciones en App Store (para dispositivos Apple) o Google Play (para dispositivos Android). Instale las actualizaciones pendientes y vuelva a intentarlo. A veces, las aplicaciones móviles dejan de funcionar y es necesario volver a instalarlas. Esto es cierto para los dispositivos iOS (iPhone) y Android. Así que elimine la aplicación como lo haría normalmente, luego descárguela nuevamente desde la tienda de aplicaciones correspondiente. Probablemente deba iniciar sesión nuevamente, pero si el problema es de software y solo afecta a la aplicación móvil, esto debería solucionarlo.

    Considere reiniciar el equipo de red

    Si Facebook funciona en su teléfono inteligente a través de una conexión celular pero no a través de una conexión inalámbrica y ya ha intentado todo, reiniciar su equipo de red no puede hacer daño. Apague su enrutador, módem y cualquier otro hardware de red que esté usando, espere al menos 10 segundos, luego vuelva a encenderlos e intente nuevamente. Aunque las posibilidades de solucionar el problema con este método son bajas, probablemente valga la pena porque es solo un inconveniente menor (¿y cuándo fue la última vez que reiniciaste el enrutador?).

    Elimine todos los firewalls o servicios similares

    Si el problema se limita a una computadora o teléfono inteligente que ejecuta un firewall u otro software de acceso basado en permisos, intente deshabilitarlo temporalmente. ¿Tal vez usa una aplicación para ayudarlo a enfocar su atención al bloquear el acceso a sitios web que distraen? Asegúrese de que no esté habilitado en este momento. Verifique qué aplicaciones se ejecutan en Windows (usando el Administrador de tareas) o macOS (usando el Monitor de actividad) y elimine las que crea que podrían estar interfiriendo con su navegación web.

    Intenta cambiar el servidor DNS

    El Sistema de nombres de dominio (DNS) se utiliza para vincular direcciones IP con URL como howtogeek.com. Piense en ello como una especie de libreta de direcciones. De forma predeterminada, su dispositivo utilizará el propio servidor DNS de su ISP, que en este caso puede estar causando su problema. Puede cambiar su servidor DNS a un servidor de terceros para ver si las cosas mejoran (para obtener los mejores resultados, vacíe su DNS reiniciando su dispositivo).
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    En verdad, hay muchas razones para usar un servidor DNS de terceros, siendo la velocidad una de las principales. Los proveedores como Google (8.8.8.8) y CloudFlare (1.1.1.1) generalmente ofrecen un rendimiento más rápido que su ISP, e incluso puede omitir algunas restricciones geográficas (mal implementadas) de esta manera.

    Siempre hay Twitter

    Facebook todavía domina el panorama de las redes sociales. Para muchos, es la opción número uno para hablar con la abuela, vender su automóvil, recordar sus días escolares y discutir con un extraño sobre un artículo de noticias que ninguno de ustedes se ha molestado en leer. Mientras que Gorjeo generalmente solo es bueno para una de estas cosas (y Wordle), puede ayudar a llenar el vacío. De lo contrario, hay derroches como TikTok y el servicio de voz y mensajería Discord que puedes probar en su lugar.

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