Windows ha dejado de ser el producto central de Microsoft, transformándose en una puerta hacia servicios más lucrativos, lo que cuestiona la utilidad de sus nuevas características.
¿Cuántas veces has reaccionado a las recientes actualizaciones de características de Windows con un "¿quién pidió esto?"? Parece que cada vez que nos enteramos de nuevas y futuras funciones para Windows, basadas en IA o no, esa es una pregunta que debemos hacer porque no es nada obvio. Es algo en lo que he estado pensando recientemente, y tengo un destello de teoría.
Windows ya no es el producto
El negocio de Microsoft se construyó sobre la base de Windows. Claro, MS-DOS logró un pie en la puerta hacia el dominio del mercado, pero fue Windows el que convirtió a Microsoft en el gigante que conocemos hoy. El problema es que Windows ahora solo representa alrededor del 10% de los ingresos, con los servicios de suscripción y el alojamiento en la nube constituyendo alrededor de la mitad de los ingresos totales por sí mismos.
No quiero decir que Windows no sea importante para Microsoft, pero apenas es la columna vertebral del negocio en este punto. De hecho, iría tan lejos como para decir que el papel de Windows ya no es ser un producto, sino una ventana (¡ja!) a nuestros hogares y negocios que permite a Microsoft promocionar sus productos más lucrativos.
Windows es cómo se vende almacenamiento en la nube, suscripciones a aplicaciones de productividad y se genera dinero recomendando aplicaciones de terceros por todas partes. Así que, si Windows no se está desarrollando principalmente para funcionar como un buen producto en sí mismo, hay poco incentivo para hacer más que lo mínimo en cuanto a las necesidades y experiencias de los usuarios de Windows.
Cada vez que se propone una nueva función, solo puedo imaginar que la pregunta principal no es cómo esto mejorará las cosas para los clientes de Windows, sino cómo ayudará a empujar a esos clientes a gastar más dinero.
Las métricas internas recompensan la visibilidad, no la utilidad
Es interesante que, a partir de Windows 10, Microsoft te permite instalar Windows completamente sin una clave de producto. Puedes activarlo más tarde, pero si no lo haces, las únicas limitaciones reales son tener una marca de agua y no poder realizar algunas personalizaciones como cambiar tu fondo de pantalla. Aún puedes instalar software, comprar software de Microsoft y suscribirte a servicios como Microsoft 365.
Esto convierte efectivamente a Windows en un software "freemium", y si lo piensas así, las decisiones de diseño y funciones que han ocurrido en los últimos años tienen mucho más sentido.
Con el software freemium, el objetivo es involucrar al usuario lo más a menudo posible, mantenerlo comprometido y hacer que gaste dinero en pequeñas cantidades de forma frecuente. ¿Por qué obtener $100 de un cliente una sola vez cuando puedes obtener $20 al mes durante años? También explica el interminable y molesto ajuste del menú de inicio, la adición de esa barra de widgets a la izquierda que es en realidad solo una valla publicitaria, y las "notificaciones" que te molestan para que compres suscripciones.
Dejé que mi suscripción a PC Game Pass expirara, y ahora hay un pequeño ícono de alerta amarilla en mi menú de inicio que se parece a una advertencia del sistema que recibirías por controladores o actualizaciones, pero es solo Windows siendo "útil" al informarme que cancelé Game Pass y si quisiera suscribirme de nuevo.
Windows tiene que servir a demasiados amos
Si Windows solo estuviera destinado a atender las necesidades de sus usuarios, entonces sería más coherente. Básicamente, tienes usuarios domésticos, profesionales y empresariales, y puedes ajustar las diferentes versiones del sistema operativo para atender las diferentes necesidades de cada uno.
Sin embargo, la edición Home de Windows en particular viene con menos control para ti y más características y funciones para aquellos que quieren tu atención y dinero. Si bien no es ideal, con una versión Professional de Windows puedes usar el Editor de directivas de grupo para limitar algunas de las partes menos agradables de la experiencia moderna de Windows. Sin embargo, el editor de políticas no es parte de la edición Home que la mayoría realmente usa, por lo que tus opciones son escasas y distantes entre sí. Aparte de comprar una licencia de Windows mucho más cara o abandonar Windows y cambiarte a una alternativa.
Windows existe para defender el negocio más amplio de Microsoft
Como muchos de ustedes, no me gusta lo que Windows se ha convertido hoy y por eso memes como "Microslop" han comenzado a circular. Personalmente, dejé Windows como mi sistema operativo principal en 2019, después de usarlo durante casi 25 años. En ese momento, las actualizaciones estaban rompiendo mi computadora, las regresiones de rendimiento ya eran un problema, y el control sobre cuándo y cómo.
Windows simplemente cambiaría las cosas que ya habían comenzado a salir del control del usuario.
Cambié a macOS, y no he tenido un solo problema en los seis años desde entonces, pero todavía tengo que usar Windows por razones específicas de vez en cuando, y rara vez es una buena experiencia. Desde mi punto de vista, Microsoft salió del negocio de servir a los usuarios de PC como sus clientes, y entró en el negocio de alquilar su hardware y servicios a cualquiera con cambio en su billetera. La conclusión es que Microsoft ya no es la empresa de Windows, y Windows ya no es principalmente un sistema operativo destinado a hacer que tu computadora sea lo más fácil y útil posible de operar. Una vez que aceptas eso, cada nueva característica aparentemente inútil tiene perfecto sentido.
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