Cuenta de Facebook robada o comprometida, cómo arreglar

Si notas una actividad inusual en tu cuenta de Facebook , puede haber sido robada o hackeada , es decir, hackeada por un hacker o simplemente golpeada por una aplicación de virus que utiliza la cuenta para hacer lo que quiere.

Las actividades inusuales incluyen el envío de mensajes que no recuerdas haber enviado, el envío de publicidad, la publicación de actualizaciones que nunca escribiste y cosas así. En algunos casos puede que ni siquiera puedas acceder a tu cuenta de Facebook que ha sido comprometida o robada por alguien.

El problema con Facebook es que a menudo se utiliza con poco cuidado en comparación con lo que haría con su cuenta bancaria por ejemplo, dejando las contraseñas fáciles de descubrir, nunca cambiadas en muchos años y luego con la propensión a hacer clic en cualquier cosa que parezca agradable, incluso si a menudo termina dando datos personales a extraños.

Dada la cantidad de datos que agregamos a Facebook, es más importante que nunca asegurarse de mantener su cuenta segura. Sin embargo, incluso los usuarios más conscientes de la seguridad pueden ver comprometida su cuenta. Una contraseña segura no es suficiente; sólo perder el teléfono o dejarlo conectado accidentalmente a una computadora pública. Facebook también puede ser hackeado por personas cercanas a nosotros que, tal vez de manera inteligente o engañosa, tratan de saber lo que escribimos y qué mensajes enviamos a otras personas.

Afortunadamente, Facebook ofrece algunas protecciones para mantener tu cuenta a salvo de los hackers , y recuperar el uso de tu perfil si descubres que ha sido comprometido o robado .

Compruebe si hay un acceso no reconocido a Facebook

Facebook lleva un registro de todos los dispositivos utilizados para acceder a la cuenta y si te conectas desde un nuevo navegador o computadora o desde una ubicación inusual, Facebook puede enviar una notificación para alertarte de la posible cuenta robada.

Para activar esta función, ve a Facebook, haz clic en la pequeña flecha de la esquina superior derecha de la pantalla y abre Configuración del menú. A continuación, en la parte izquierda de la pantalla, pulse sobre Protección y acceso .
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Si te desplazas hacia abajo, puedes encontrar opciones para recibir alertas sobre accesos no reconocidos , para ser activadas tanto para Facebook como para Messenger. Puedes solicitar una notificación en tu smartphone, una notificación por correo electrónico o ambas. Cuando esté listo, presione en Guardar los cambios .
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Tenga en cuenta que esta función no bloquea el intento de acceso, sino que le informa de que el acceso ha tenido lugar).

Compruebe las conexiones realizadas

Permaneciendo en los ajustes de seguridad como en el punto anterior, puedes en la parte superior de la página, donde está escrito Donde te conectaste .

Las sesiones actualmente activas tendrán un indicador escrito en verde junto al nombre del navegador utilizado. Para cada sesión, puede ver el tipo de dispositivo, la ubicación y la fecha. Si observa una conexión de cuenta no reconocida aquí, puede hacer clic en los tres puntos verticales junto al nombre de la sesión y hacer clic en Not You . Facebook te guiará a través de varias opciones para resolver el problema y asegurar tu cuenta.

Tenga en cuenta, sin embargo, que la lista se basa en las direcciones IP y puede no ser exacta, por ejemplo, informar de las conexiones de otros países por nosotros), por lo que muchos no son del todo exactos.

Para cerrar todas las sesiones activas , puede pulsar el botón desconectar de todas las sesiones al final de la lista. Después de hacerlo, vale la pena cambiar tu Facebook y tu contraseña inmediatamente.

Señales de que la cuenta de Facebook ha sido comprometida

Los síntomas de que la cuenta puede haber sido pirateada, hackeada o robada son los siguientes:

• Los datos personales (nombre, fecha de nacimiento, lugar, empleador, etc.) han sido modificados.
• Tenemos amigos de gente que no reconocemos
• Los mensajes que no son nuestros fueron enviados desde nuestra cuenta de Messenger
• En el flujo de noticias aparecen mensajes inusuales y nunca antes vistos.
• En el diario de nuestros amigos aparecen posts nuestros que nunca escribimos

También puede y se ha hecho público. Para ello hay sitios como have i been pwned donde sólo hay que introducir la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario con el que se accede a Facebook para ver si se ha hecho público y si está asociado a la contraseña que se utiliza actualmente. Es una forma fácil de controlar una lista de cuentas comprometidas de Facebook.

Cómo reportar a Facebook que su cuenta ha sido robada o hackeada

Si no puedes acceder a la cuenta (e incluso si todavía puedes acceder pero hay cosas extrañas) puedes pedir a Facebook que arregle el problema desde la página www.facebook.com/hacked .

Este paso abre un asistente que le pide que indique el problema si:

• Vi un post, mensaje o evento en mi cuenta que no creé.
• Alguien más accedió a mi cuenta sin mi permiso.
• Encontré una cuenta que usa mi nombre o fotos.
• La gente puede ver cosas en mi cuenta que yo creía que eran privadas.
• Otro problema

Si ya no puedes conectarte , Facebook te pide que introduzcas el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que usaste para conectarte a Facebook o incluso que introduzcas tu nombre y uno de los nombres de tus amigos de Facebook. Facebook intenta entre todas las cuentas registradas reconocer la correcta y te pide que introduzcas tu antigua contraseña. Incluso si el hacker hubiera cambiado la contraseña, Facebook será capaz de reconocer la antigua contraseña para recuperar el acceso . Finalmente, se le pedirá que cree una nueva contraseña , que sea diferente de la anterior, de al menos ocho caracteres de longitud y que tenga un carácter o número especial.

Después de crear la nueva contraseña, Facebook aconsejará al usuario que cambie la contraseña del correo electrónico , especialmente si es la misma que la antigua contraseña de Facebook. Puede ser que el hacker comprometió la cuenta y logró entrar porque es capaz de leer los correos electrónicos de la bandeja de entrada privada del usuario pirateado.

La página de ayuda de Facebook proporciona más detalles para el procedimiento de recuperación si eres víctima de un hacker.

Otros controles a realizar para evitar problemas de cuentas

1) En primer lugar comprobar que el ordenador utilizado está protegido de los virus y del acceso de extraños .

Puede ser que su cuenta de Facebook haya sido hackeada porque accedió a ella desde el ordenador de un amigo o desde un ordenador público sin salir o porque alguien utilizó nuestro ordenador. También puede ser que haya un malware en el PC que sea responsable del problema.

2) Revise las aplicaciones utilizadas que tienen permisos de Facebook.

Uno de los métodos más comunes de piratear Facebook es el uso de una aplicación o juego autorizado para usar su cuenta de Facebook. Ve a la sección Configuración de la cuenta, Aplicaciones, y elimina inmediatamente todas las aplicaciones que no estés usando.

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