Cómo restablecer o reactivar los puertos USB

¿Un puerto USB ya no funciona? ¿La memoria USB no funciona? Veamos cómo solucionar los problemas más habituales con los puertos USB

¡Incluso las computadoras más rápidas pueden tener problemas con los puertos USB! La mayoría de las veces notamos un problema con los puertos insertando una llave o un disco externo y notando que el sistema no lo reconoce, no se muestra ningún mensaje de error y, lo que es más grave, el LED de funcionamiento del dispositivo USB no lo hace. se enciende, una clara señal de que ni siquiera hay electricidad. Un problema de este tipo puede resolverse tanto a nivel de software (más simple) como a nivel de hardware (un poco más complejo): el consejo es ir paso a paso y ver si el problema se resuelve con métodos al alcance de todos.

En los siguientes capítulos te mostraremos cómo restablecer los puertos USB de la PC que no funcionan, tratando de comprender el origen del problema y solucionarlo en la medida de lo posible (sin contar con nuestras habilidades de TI). Si el puerto USB elegido no funciona, no se preocupe: en el capítulo final también le mostraremos cómo duplicar los puertos USB restantes, para que pueda utilizar más periféricos USB.

Índice

    Control de software de puertos USB

    Antes de realizar cualquier prueba en los puertos USB, asegúrese de no utilizar programas para el bloqueo selectivo de los puertos USB, como el que se ve en la guía para desactivar los puertos USB de la computadora con un clic.

    Si usamos este tipo de programa, iniciémoslo y reactivamos todos los periféricos o puertos USB que estén deshabilitados, luego desinstálelo del sistema para evitar deshabilitar otros puertos por error. Si no utilizamos ningún programa de este tipo marcamos si los puertos USB funcionan a nivel del sistema operativo; podemos continuar con esta verificación rápida presionando el botón derecho en el menú Inicio (en Windows 10), haciendo clic en Gestión de dispositivos y abriendo la sección Controlador USB.

    Si notamos algún periférico con un signo de exclamación, le recomendamos que lea el capítulo siguiente de inmediato para obtener más información sobre la naturaleza del error.

    Verifique el controlador USB

    Si notamos la presencia de uno o más dispositivos que no funcionan en Gestión de dispositivos, lo más probable es que el problema lo genere el controlador USB, que puede haberse dañado después de una actualización o un apagón repentino (con el periférico conectado).

    Para restaurar el controlador USB abrimos la sesión Controlador USB, presionamos con el botón derecho sobre los elementos Controlador de host Y coneccion casera para el USB, haga clic en el elemento Propiedadvamos a la tarjeta Conductor y sigue adelante Desinstalar dispositivo, teniendo cuidado de activar la voz también Eliminar el software del controlador del dispositivo (si está presente).

    Al final de la desinstalación, apagamos a la fuerza la PC o usamos un mouse PS / 2 (ya que los ratones y teclados USB dejarán de funcionar), para apagar el sistema. En el próximo reinicio, el sistema descargará automáticamente el controlador USB actualizado, y también restaurará los puertos USB que puedan haber estado bloqueados hasta ese momento.

    Para actualizar los controladores USB podemos descargue los controladores actualizados e instálelos de forma segura.

    Verificación de puertos USB en BIOS / UEFI

    Si el problema persiste y el dispositivo USB conectado no se enciende, es posible que el puerto esté deshabilitado en el nivel BIOS / UEFI. Para corregir este problema reiniciamos la PC en BIOS / UEFI, abrimos el menú Seguridad o Avanzado, abrimos el menú Configuración USB (o elementos similares) y compruebe si hay algún puerto USB configurado para Discapacitado.

    Reactivemos los elementos desactivados, vayamos al menú Salida y asegúrese de seleccionar el elemento que le permite guardar la configuración y reiniciar (Guardar y Salir). Si los elementos no se activan o notamos un error al guardar la configuración, también podemos probar el procedimiento de actualización de BIOS / UEFI, como también se ve en la guía. Cómo actualizar el BIOS / UEFI de la PC.

    Control de hardware de puertos USB

    ¿Sigue sin funcionar el puerto USB? No queda nada por hacer excepto compruebe el cable USB y la conexión en la placa base, buscando cualquier mal funcionamiento. Para continuar, desconecte la alimentación de la PC fija, retire el panel lateral y verifique los conectores USB de los puertos frontales.

    Intentemos quitar y volver a conectar los cables USB 3.0 o los cables para los puertos USB 2.0, luego reinicie la computadora con la carcasa abierta para verificar el correcto funcionamiento de los puertos USB frontales. Si el problema está en los puertos USB traseros o en los puertos USB de una computadora portátil realizamos un control limpio de la puerta, quitando polvo, pelusa y otros obstáculos si es necesario con un hisopo de algodón o un palillo de dientes; después de la limpieza intentamos volver a conectar los dispositivos USB y comprobar si el puerto funciona correctamente.

    Para limpiar tu PC correctamente, te recomiendo que leas nuestra guía cómo desempolvar la computadora portátil para limpiarla por dentro y por fuera.

    Conclusiones

    Si el puerto USB no funciona incluso con todos los consejos vistos anteriormente, no hay nada más que podamos hacer: probablemente el puerto se haya forzado en la dirección incorrecta y los contactos estén doblados o rotos irreversiblemente. Pero si tenemos al menos otro puerto USB en funcionamiento, podemos aprovecharlo al máximo conectando un concentrador USB, para incrementar el número de puertos disponibles; un buen hub USB que podemos considerar es el Concentrador Beikell USB 3.0, que convierte un solo puerto USB 3.0 en 4 puertos USB 3.0, para que pueda conectar muchos más periféricos.

    Con los Hubs USB, sin embargo, debemos prestar atención a los puertos USB 2.0, todavía muy comunes en los portátiles y PC de escritorio: estos puertos son demasiado lentos y proporcionan poca electricidad para poder soportar la carga de un Hub USB, por lo que es mejor para evitar por completo el Hub si no tenemos un PC con al menos un puerto rápido.

    Para obtener más información, podemos leer el diferencias entre memorias USB 2.0 o USB 3.0 3.2 y 3.2e y cómo solucionar el problema "El dispositivo USB puede funcionar más rápido".

    Si queremos recuperar los datos almacenados en una memoria USB que no funciona, le sugerimos que lea nuestro artículo. Recuperar archivos de memoria USB que no funcionan.

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