AT&T tiene un nuevo plan para prevenir el intercambio de SIM y el fraude

AT&T presenta su nueva función de Bloqueo de Cuenta, una solución integral que protege a los usuarios de cambios no autorizados y fraudes, accesible fácilmente desde la app myAT&T.

Resumen

• La nueva función de Bloqueo de Cuenta de AT&T protege contra cambios no autorizados en la cuenta o ataques de intercambio de SIM.
• La función cubre todos los cambios en la cuenta, dispositivos, actualizaciones y más, proporcionando una protección integral.
• Los usuarios pueden habilitar fácilmente el Bloqueo de Cuenta en la aplicación myAT&T bajo Seguridad Móvil y obtener una capa adicional de seguridad.

¿Alguna vez has experimentado fraude o cambios aleatorios en tu cuenta de AT&T o Verizon? Si es así, tenemos buenas noticias. AT&T acaba de lanzar una nueva función de Bloqueo de Cuenta diseñada para proteger a los usuarios inalámbricos contra cambios no autorizados en la cuenta, incluso por parte de representantes de tiendas, actualizaciones de teléfonos y ataques de intercambio de SIM.

El año pasado, viví este tipo de situación dos veces. Alguien compró aleatoriamente dos teléfonos iPhone 15 Pro Max de 1TB en mi cuenta de AT&T, que fueron enviados y entregados. Luego, más adelante en el año, durante una actualización de teléfono, el representante añadió un seguro y cambió mi plan a una opción más cara sin preguntar. Lo noté después y me aseguré de que ambos cambios fueran eliminados.

¿Te suena familiar? Afortunadamente, la nueva función de Bloqueo de Cuenta de AT&T ya está disponible. Los clientes inalámbricos pueden habilitar fácilmente esta capa adicional de seguridad en la aplicación myAT&T, que impide que cualquier persona realice cambios no autorizados en sus cuentas, como mejoras de dispositivo, cambios de línea, actualizaciones de facturación de cuenta e incluso cambios de tarjeta SIM.

La función no solo detiene unos pocos cambios en cuentas o mejoras de teléfonos. Se aplica a cualquier cambio en la cuenta, tarjeta SIM, teléfonos, tabletas, relojes inteligentes, dispositivos de punto de acceso, laptops y más. Básicamente, todo lo que esté vinculado a tu cuenta de AT&T está cubierto.

Hemos visto opciones similares de otros operadores, como el intento de T-Mobile de bloquear ataques de intercambio de SIM, y no son los únicos. Aunque AT&T llega tarde al juego, parece que la compañía tiene una solución bastante integral que debería, en el mejor de los casos, darle a los usuarios un poco más de tranquilidad.

En la aplicación myAT&T, verás un nuevo interruptor de Bloqueo de Cuenta en Servicios > Seguridad Móvil > Bloqueo de Cuenta Inalámbrica. Una vez habilitado, AT&T enviará un correo electrónico al titular principal de la cuenta para notificarle sobre el cambio. También puedes hacer esto para cuentas individuales, como las de tus hijos o de otros en tu plan. Y sí, AT&T tiene una función similar para planes de negocios.

Desafortunadamente, AT&T no proporciona muchos detalles sobre cómo funciona al momento de realizar cambios por ti mismo o al actualizar tu dispositivo. Supongo que el titular principal de la cuenta puede ingresar y desactivar el bloqueo, actualizar su dispositivo y luego volver a bloquear la cuenta. Sin embargo, ¿qué sucede cuando alguien pierde o rompe un teléfono y no puede acceder al interruptor de desbloqueo? Dicho esto, estoy seguro de que hay pasos adicionales que puedes tomar para verificar que eres el titular de la cuenta, pero probablemente tendrás que ir a una tienda física.

Me encantaría que AT&T habilitara este tipo de función por defecto y que los clientes optaran por salir en lugar de tener que optar por ingresar. Eso haría que todos estuvieran un poco más seguros. De cualquier manera, si alguna de estas opciones te suena bien, dirígete a la aplicación myAT&T y asegura tu cuenta hoy mismo.

Fuente: AT&T a través de The Verge

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