Utilice la grabadora de acciones del usuario de Windows 10

Utilice la grabadora de acciones del usuario de Windows 10 1

User Action Recorder le permite capturar automáticamente acciones realizadas en su PC con Windows 10 con la capacidad de asociar texto de descripción, imagen de pantalla, etc. Un método ideal para explicar su problema a un tercero ...

opción de ilustración

¿Quién no ha pasado horas en el teléfono tratando de explicar un problema al configurar o usar Windows 10 o algún software?

Por el contrario, si su trabajo es explicar a los demás cómo funciona esta o aquella otra aplicación (formador, maestro de escuela, corresponsal de TI de una asociación, etc.), el User Action Recorder le será útil para crear su ayuda apoya.

De hecho, una vez capturadas sus acciones, puede guardarlas en un archivo y transmitirlas a un tercero. El archivo que contiene sus acciones se puede ver usando el navegador Edge.

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    ¿Monitoreo automático?

    No, User Action Recorder no supervisa todas sus acciones. Decides activarlo cuando quieras.

    Esta utilidad no debe confundirse con la funcionalidad para enviar informes de errores.

    Sin embargo, cuando utilice User Action Recorder, tenga en cuenta que no podrá grabar directamente la entrada del teclado.

    Si esta información es esencial para comprender el problema, Action Recorder ofrece una función de retroalimentación.

    También tenga en cuenta que algunos programas, especialmente los juegos que se ejecutan en pantalla completa, pueden no capturarse con precisión y / o no proporcionar ninguna información "útil" a un profesional de un equipo de soporte de TI.

    Pero, ¿a dónde se ha ido mi grabadora?

    Por lo tanto, con User Action Recorder, puede explicar, en imágenes, la naturaleza del problema que tiene.

    Las acciones registradas se agrupan en un archivo zip generado automáticamente al final del procedimiento.

    También es posible utilizar el formato MHT (archivo HTML que contiene imágenes).

    La forma más fácil de abrir User Action Recorder es hacer clic en el botón de búsqueda de Windows (la lupa) y luego comenzar a escribir Recorder ...

    El programa debería aparecer en la parte superior de la lista de resultados.

    Tenga en cuenta que ingresar psr (Problem Step Recorder, el nombre del ejecutable) conduce al mismo resultado.

    Para contraer la lista de resultados a las aplicaciones, haga clic en el primer icono en la parte superior izquierda del menú.

    Una vez que se inicie User Action Recorder, simplemente haga clic en Iniciar grabación .

    Luego, realice las acciones que desee resaltar para, por ejemplo, reproducir un problema recurrente.

    Tenga en cuenta que puede pausar la grabación en cualquier momento y reanudarla más tarde: esto le da tiempo para pensar en lo que está haciendo y optimizar los clics del mouse.

    Para detener la grabación de forma permanente, haga clic en Detener grabación.

    Anota y distribuye tus grabaciones

    Una vez que haya comenzado su grabación, para ilustrar sus acciones, simplemente haga clic en Agregar un comentario .

    Luego use su mouse para resaltar la parte de la pantalla que desea comentar y especifique su comentario en el cuadro de texto abierto para este propósito. Confirmar con OK .

    Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Detener grabación e ingresar un nombre de archivo en el cuadro de diálogo Guardar como .

    El archivo de tus acciones se guarda con la extensión .zip. Al hacer doble clic en este archivo, se abrirá Edge automáticamente.

    Luego haga clic en el ícono de menú que representa una flecha que apunta hacia abajo (con el signo de interrogación) para acceder al comando Enviar al destinatario del correo electrónico .

    Al hacer clic en este comando se crea un nuevo correo electrónico con el archivo de acción adjunto.

    No tendrá acceso a este comando hasta que guarde las acciones en un archivo.

    Ajustar la configuración

    Puede decidir si habilitar o no las capturas de pantalla (si cree, por ejemplo, que cierta información es personal).

    Se proponen otros dos parámetros: la selección automática del directorio donde se almacena el resultado (a especificar en la zona Archivo de salida ) y el Número de capturas de pantalla a almacenar : por defecto se propone el valor 25, es decir, la captura 26 sobrescribirá automáticamente el primero ...

    Si con esta grabadora puede "memorizar" una serie de acciones para su uso posterior, como parte del soporte informático inmediato, también puede llamar a equipos de soporte de terceros en tiempo real mediante la implementación de funcionalidades. '' Acceso al escritorio de forma remota o mediante software de terceros: Skype (pantalla compartida), Webex, TeamViewer, etc.

    ¿El hermano mayor me está mirando?

    User Action Recorder no es una cookie persistente del sistema Windows 10.

    Esta utilidad es principalmente para soporte de terceros y no debe confundirse con la funcionalidad de informes automáticos.

    Los informes de error se envían automáticamente a Microsoft desde Windows 10.

    Al hacer clic en Configuración en el menú Inicio , puede acceder, a través del Panel de control, a las pestañas relacionadas con la sección Privacidad , Comentarios y diagnóstico .

    El panel derecho le permite ajustar el contenido transmitido a Microsoft. Para deshabilitar completamente el envío de informes, siga estos pasos.

    Muestre el cuadro Ejecutar (teclas de Windows + R ), escriba services.msc y valide con Enter .

    En la lista de servicios, ubique las líneas Servicio de política de diagnóstico y Servicio de informe de errores de Windows . Para cada servicio, haga doble clic en la línea, haga clic en Detener y elija la opción Deshabilitar de la lista Tipo de inicio . Confirmar con OK .

    También funciona con Windows 7

    La grabadora de acciones de usuario de Windows 10 ya existía en Windows 7.

    Para acceder a él con esta versión de Windows, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el menú Inicio , seleccionar Ejecutar y luego ingresar el comando  PSR.exe (Grabador de pasos de problemas).

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    Manuel Fernández

    Aficionado a la tecnología y a la manera de arreglar los problemas diarios que nos plantea ;)

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