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solución de problemas después de instalar Windows 10

Un pequeño artículo para ayudarte a resolver el La impresora no funciona después de actualizar su computadora a Windows 10 (imprimir o escanear ya no funciona) contándote una anécdota personal. Todo estaba bien con la computadora de mi esposa (que ya no es nueva), funcionaba normalmente. Todos sus periféricos fueron reconocidos y funcionales, en particular la impresora multifunción que se utilizó para imprimir y escanear documentos. Hasta el día en que actualicé su Windows 7 (instalado sin problemas durante varios años) al nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 10.

Logotipo de Windows 10 (Microsoft)

Logotipo de Windows 10 (Microsoft) Ya había realizado esta actualización en el trabajo en una máquina de prueba y estaba bastante convencido. Con frecuencia tenía pantallas azules con Windows 7, el famoso Pantalla azul de muerte. Estos problemas se resolvieron con la actualización de Windows 10. La interfaz era bastante agradable, ciertamente cambió en comparación con Windows 7, pero el manejo parecía bastante simple. Tal vez debería haberme abstenido porque rápidamente el nuevo sistema operativo de Microsoft no fue del agrado de mi esposa. A pesar de la personalización de la apariencia de su Windows 10 con un tema basado en un bonito rosa fucsia que produjo su pequeño efecto. Y ahí, el drama:

Socorro ! ¡Mi impresora ya no funciona con Windows 10! ¿Pueden solucionar problemas de mi impresora?

Una necesidad urgente de escanear un documento y el software de utilidad suministrado con su impresora ya no funcionaba … Basta decir que todos los beneficios de mi sesión en un excelente osteo en Dijon acababa de ser reducido a cero … Después de la verificación, su impresora fue reconocida por Windows 10. No se detectó ningún problema de compatibilidad al actualizar Windows 10 pero ¿alguna vez supiste … pude imprimir un documento rápidamente, uf! Por otro lado, el pequeño software suministrado con la impresora ya no funcionaba … escanear por lo tanto, la impresora ya no funcionaba … La solución fue muy simple: visite el sitio web del fabricante de la impresora, descargar controlador de impresora y el software suministrado con el controlador, instalar el controlador de impresora específico para Windows 10. ¡Milagro, todo volvió a funcionar gracias a la instalación del controlador de impresora!

Mi impresora no tiene un controlador específico para Windows 10

Windows 10 es un sistema operativo más nuevo y es compatible con hardware más nuevo. Sin embargo, a veces no es compatible con impresoras más antiguas. Por lo tanto, no todos los fabricantes han desarrollado necesariamente un controlador para Windows 10 para algunos de sus modelos antiguos … Probablemente con la esperanza de que compre una nueva … Si tiene una impresora vieja y no puede encontrar un controlador específico para Windows 10 en el sitio del fabricante de su equipo, es que no es compatible con Windows 10 y, por lo tanto, ya no funcionará … Este es, por ejemplo, el caso de uno de nuestros visitantes que ha una Canon CanoScan 8000F que no funciona en Windows 10.

Última solución para probar si su impresora no funciona con Windows 10: software VueScan

VueScan es un software de pago ($ 30 para evitar tener el logotipo del software en todas sus impresiones) que le permite ejecutar más de 3000 impresoras de distintas edades, la mayoría de las cuales no tienen un controlador para Windows 10: https://www.hamrick.com/
Lista de hardware compatible con VueScan : https://www.hamrick.com/vuescan/supported-scanners.html

Problema de detección de impresoras WIFI en Windows 10

Caja de impresoras HP WIFI

Muchas personas tienen problemas para detectar sus Impresora HP WIFI, especialmente (Serie HP Envy 4000, HP Envy serie 5000, HP Photosmart). Como por ejemplo en esta solicitud de ayuda: Impresora WIFI no reconocida por computadora bajo Windows 10. A pesar de la instalación del controlador provisto por el fabricante, su computadora puede no detectar su impresora HP WIFI – Cable HP que debería ser detectado por WIFI en Windows 10, vaya al Microsoft Store (accesible desde el menú de inicio de Windows 10). Busque e instale en el Microsoft Store solicitud HP SMART. Una vez instalado, HP inteligente le permitirá detectar su impresora HP, luego podrá usarla normalmente.

¿Problemas para detectar su impresora inalámbrica?

Si no se reconoce su impresora WIFI, desactive temporalmente su software antivirus y su firewall (para desactivar el firewall de Windows, consulte: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028544/windows-turn-windows-firewall-on-or-off) e intente detectarlo nuevamente. De hecho, es posible que sea su antivirus o el firewall de Windows el que esté bloqueando su detección.

Otros problemas de la impresora en Windows 10

En nuestra sección Solución de problemas de la computadora, varios visitantes nos hablaron sobre varias inquietudes relacionadas con Windows 10 y su impresora: