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Solución de problemas de dispositivos con Windows 10

¿Su impresora o altavoces no responden? Con las herramientas de diagnóstico de Windows 10, debería poder hacer que vuelvan a funcionar.

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Reparación de daños materiales

Corregir problemas de impresión

La mayoría de los problemas de impresión no son mecánicos, sino más bien se refieren a la comunicación entre su PC y su dispositivo.

Para diagnosticar y reparar la falla, despliegue el menú Inicio y haga clic en Configuración, luego en Actualización y seguridad . Consulte la sección Resolver problemas y luego haga clic en Impresora para iniciar un diagnóstico automático seguido de un asistente de reparación.

Ir al Administrador de dispositivos

Haga clic derecho en el botón de Windows en la parte inferior izquierda, luego seleccione Administrador de dispositivos .

Si uno de sus dispositivos tiene un problema, verá su icono precedido por un signo de exclamación sobre un fondo amarillo.

Haga clic con el botón derecho en la entrada correspondiente y elija Desinstalar dispositivo : Windows intentará reactivar automáticamente el dispositivo, si está encendido.

Actualizar los controladores

Aún en el Administrador de dispositivos , recuerde a intervalos regulares hacer clic derecho en uno de sus dispositivos (tarjeta gráfica, impresora, controlador de audio, etc.) y luego elija Actualizar controlador .

Puede automatizar el proceso y revisar todos sus dispositivos en un solo lugar usando la utilidad Ashampoo Driver Updater .

Solucionar problemas de audio

¿Tus altavoces están luchando por gritar? Ejecute un diagnóstico completo de su tarjeta de sonido abriendo el menú Inicio , luego haciendo clic en Configuración y Actualización y seguridad .

Consulte la sección Solución de problemas , luego haga clic en Reproducir archivo de audio y siga los pasos del asistente.

Resolver errores de energía

En una computadora portátil, ¿cree que la autonomía ha disminuido significativamente? Aún en la misma herramienta de diagnóstico que antes, haga clic en Encendido y luego en Ejecutar el solucionador de problemas .

Sin embargo, verifique la disponibilidad de una batería de reemplazo en los minoristas en línea: muchos modelos ofrecen este tipo de reemplazo.

Solucionar problemas del sistema

Restaurar una imagen del sistema

Había anticipado un problema al crear una imagen de su PC, hay muchas formas de restaurarla.

Si Windows no se inicia, presione la tecla F8 al encender, luego siga los pasos del asistente para cargar esta copia de seguridad.

De lo contrario, abra el menú Inicio y escriba copia de seguridad antes de hacer clic en Configuración de copia de seguridad . Finalmente, haga clic en Ir a la herramienta Copia de seguridad y restauración .

Usa un punto de restauración

De forma predeterminada, Windows 10 crea automáticamente puntos de restauración cada vez que cambia fundamentalmente su comportamiento o instala un dispositivo.

Para volver de esta manera, despliegue el menú Inicio y escriba restaurar antes de hacer clic en Crear un punto de restauración .

En la ventana, haga clic en el botón Restaurar sistema y explore el calendario.

Inicio de reparación

¿Encuentra mensajes de error al iniciar su sesión en Windows? Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración, luego Actualización y seguridad .

Consulte la sección Recuperación , en el panel izquierdo y haga clic en el botón Reiniciar ahora . En este modo de inicio avanzado, haga clic en Solucionar problemas, luego en Opciones avanzadas y luego en Herramienta de reinicio del sistema .

Reiniciar la PC

Tiene un problema grave: despliegue el menú Inicio , haga clic en Configuración, luego Actualización y seguridad .

Luego haga clic en Recuperación y luego en el botón Inicio , eligiendo Conservar mis archivos .

Windows 10 intentará reinstalar completamente el sistema sin afectar sus documentos personales.

Sin embargo, tendrá que reinstalar la mayoría de sus aplicaciones y los controladores de sus periféricos.

También se tomará el tiempo para reconfigurar todas sus configuraciones, como el tema de su escritorio, por ejemplo.

Reparar problemas avanzados

Arrancar en modo seguro

Reinicie su computadora con servicios mínimos, para identificar el problemático. Despliegue el menú Inicio y haga clic en Configuración, luego Actualización y seguridad y recuperación . Haga clic en el botón Reiniciar ahora . Finalmente, haga clic en Solucionar problemas , luego en Opciones avanzadas y Configuración .

Finalmente presione la tecla F4 para iniciar su PC en modo seguro.

Desbloquear el menú Inicio

¿El menú Inicio se niega a aparecer? Presione las teclas Ctrl + Alt + Supr y elija Administrador de tareas .

Despliegue el menú Archivo y haga clic en Ejecutar nueva tarea . Ingrese cmd y marque Crear esta tarea con privilegios administrativos .

Escribe powershell y luego presiona Enter . Finalmente ingrese el siguiente comando:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.

Crea una clave de recuperación

Abra el menú Inicio y escriba recuperación antes de hacer clic en Crear una unidad de recuperación .

Inserte una llave USB en su PC y haga clic en Siguiente para iniciar el procedimiento: esta llave le permitirá reiniciar su computadora correctamente en el futuro.