No recibo notificaciones en Android y iPhone: cómo solucionarlo

Soluciones si no recibe notificaciones de Whatsapp, correo electrónico, SMS u otras aplicaciones en su teléfono inteligente Android y iPhone

No hay nada peor en el se encuentra con notificaciones bloqueadas o no mostradas cuando usamos el teléfono inteligente: tal vez estábamos esperando la notificación importante para un correo electrónico del trabajo o un mensaje SMS o Whatsapp y nos encontramos leyéndola solo muchas horas después, abriendo la aplicación de correo electrónico y dándonos cuenta de que tenemos atrasos para leer . Sepa que este problema no es tan raro y afecta tanto a los dispositivos Android como a los iPhones (aunque en menor medida); Afortunadamente, es posible intervenir en la configuración del dispositivo para corregir y restaurar el correcto funcionamiento de todas las notificaciones.

En la siguiente guía te mostraremos de hecho cómo restablecer las notificaciones en iPhone y Android (Samsung, Xiaomi y otros teléfonos inteligentes), para no perder nunca un correo electrónico o un mensaje de chat que nos importa especialmente y que no pudimos leer de inmediato debido al teléfono.

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    Restablecer notificaciones en Android y iPhone

    Los problemas con las notificaciones pueden ser causado por el ahorro de energía del dispositivo (especialmente en Android) pero también de uno configuración incorrecta de notificaciones, que en las últimas versiones de Android e iOS puede ser ajustado por el usuario. En ambos casos podemos intervenir en el menú de configuración del teléfono, con el fin de restablecer el correcto funcionamiento de todas las notificaciones o notificaciones relacionadas con la aplicación que genera problemas.

    Restablecimiento de notificaciones en Android

    En los teléfonos inteligentes Android modernos, un ahorro de energía demasiado agresivo puede ralentizar o bloquear por completo la recepción de notificaciones: por lo tanto, es mejor crear inmediatamente excepciones para las aplicaciones que usamos con frecuencia y de las que queremos recibir notificaciones de inmediato.

    En teléfonos Xiaomi (pero también se aplica a otros teléfonos Android) podemos ajustar el ahorro de energía abriendo la aplicación Ajustes, abriendo el menú Batería y rendimiento, presionando en el menú de ahorro de energía de la aplicación, presionando los tres puntos en la parte superior y seleccionando el elemento Ordenar por configuración de la aplicación.

    Seleccionamos la aplicación que nos crea problemas y nos aseguramos de que las voces no estén activas Limitar las aplicaciones en segundo plano es Limite las actividades en segundo plano; si las notificaciones siguen sin llegar, asegurémonos de establecer como voz Sin restricciones.

    Otro problema en los teléfonos inteligentes Android es el lanzamiento de la aplicación junto con el teléfono después de un reinicio o apagado: para ajustar esta configuración, tomemos el camino Configuración -> Aplicación (o Configuración -> Aplicaciones -> Administrar aplicaciones), abra la aplicación para la que ya no recibimos notificaciones y asegúrese de que sabe que está activo por voz Arranque automático.

    A pesar de los ajustes realizados para ahorrar energía, ¿seguimos sin recibir notificaciones en el teléfono de una aplicación en particular? En este caso, debe verificar la configuración de notificaciones; para continuar abrimos la aplicación Ajustes, presionamos en el menú Notificaciones y buscamos la aplicación infractora para poder ver la configuración de notificaciones.

    Una vez que la aplicación infractora esté abierta, verifique que el interruptor junto al elemento esté activo Ver notificaciones y que las voces también están activas Mostrar iconos de notificación, Notificaciones de la pantalla de bloqueo, Notificaciones que desaparecen es Permitir el uso de LED (si está presente). En la misma pantalla también verificamos los elementos individuales en la sección inferior, donde a menudo hay otras configuraciones para notificaciones secundarias para esa aplicación.

    Para conocer más sobre la gestión de las notificaciones de Android en la pantalla de bloqueo, te invitamos a leer nuestra guía Mejorar las notificaciones de Android en la pantalla de bloqueo. Si por el contrario persiste el problema de la notificación, también consideramos un restablecimiento de fábrica, como ya hemos visto en nuestra guía Formatea Android y reinicia el teléfono borrando todo.

    Restablecimiento de notificaciones en iPhone

    En el iPhone es difícil no recibir notificaciones por ahorro de energía, ya que con la configuración básica deberíamos poder recibirlas siempre; si tememos haber cambiado algo en el pasado y no sabemos cómo restaurar las notificaciones de la aplicación, vayamos a la aplicación Ajustes, presionamos en el menú General, presionamos en el menú Actualizar aplicaciones en segundo plano y asegúrese de que el interruptor junto a la aplicación infractora esté activo.

    Para asegurarse de recibir notificaciones incluso cuando estemos fuera de casa, presione hacia arriba en Actualizar aplicaciones en segundo plano (en la misma pantalla vista anteriormente) y presione Wi-Fi y datos móviles.

    Si el problema persiste, probablemente hayamos desactivado las notificaciones de la aplicación por completo. Para remediar esto, volvemos a abrir la aplicación. Ajustes, presionamos en el menú Notificaciones, seleccione la aplicación que ya no muestra notificaciones y asegúrese de que el interruptor junto al elemento esté activo Permitir notificaciones, que los tres tipos de alertas también estén activos y finalmente asegúrese de que las voces estén activas Sonidos es Insignia. En la misma pantalla presionamos sobre el ítem Mostrar vistas previas y asegúrate de que esté ahí Siempre, luego abrimos la entrada Agrupación de notificaciones para ajustar esta configuración (de forma predeterminada, debe establecerse en Automático).

    Si los problemas persisten y ya no recibimos ningún tipo de notificación, consideremos formatear el iPhone, como se ve en nuestra guía. Restablecimiento de fábrica de iPhone y iPad borrando y restaurando datos.

    Conclusiones

    Recibir notificaciones es vital en los smartphones modernos e incluso perder una notificación o leerla con unos minutos de retraso podría molestar a muchos usuarios, que están acostumbrados a leer de inmediato todas las alertas y notificaciones que llegan al teléfono en tiempo real (o casi). Si el problema es el ahorro energético podemos intervenir como se muestra arriba, mientras que si las notificaciones no aparecen, quizás las hayamos desactivado por error y solo debamos reactivarlas correctamente.

    Si queremos bloquear voluntariamente las notificaciones de algunas aplicaciones, te invitamos a leer nuestra guía Bloquear las notificaciones de Android o limitarlas solo para algunas aplicaciones. Si, por el contrario, queremos personalizar las notificaciones en Android, podemos seguir leyendo nuestro artículo Aplicación para personalizar notificaciones en Android.

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