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Cómo utilizar el comando IPCONFIG para restablecer Internet

Guía del comando IPCONFIG, útil para restablecer la red y verificar los parámetros de conexión a Internet

Conocer un mínimo del símbolo del sistema es absolutamente necesario para realizar esas primeras pruebas de la funcionalidad de la computadora, a fin de evitar el uso de innumerables programas. En particular, para resolver cualquier problema de Internet, le recomendamos que pruebe el comando ipconfig, uno de los más potentes integrados en el indicador de Windows. Este no es un concepto abstruso de la informática, comprensible solo para técnicos y profesionales, sino un dominio con varios temas que todos deberían conocer y cuyo uso es tan simple como útil. Ipconfig es conocido por todos los técnicos de TI y es el primer comando que siempre se usa cuando la conexión a Internet en casa no funciona y pedimos ayuda.
Antes de acudir a los distintos call center y perder mucho tiempo y paciencia con los operadores telefónicos podemos intentar restaurar la conexión usted mismo, siguiendo estos instrucciones muy simples en el comando ipconfig.

Cómo iniciar el símbolo del sistema

En primer lugar, debemos averiguar cómo abre el símbolo del sistema, un programa que, si somos principiantes, ¡probablemente nunca hayamos abierto! Para abrirlo vamos al menú comienzo en la parte inferior izquierda y escriba inmediatamente cmd, para que pueda abrir el símbolo del sistema; alternativamente podemos abrirlo presionando GANAR + R en el teclado y escribiendo cmd en la ventana correr.

Cuando aparece una ventana negra temible con un cursor blanco parpadeante, no debe asustarse; es solo una ventana desde la que ejecutar comandos escritos a mano con el teclado.
Si necesitamos permisos de administrador para ejecutar algunos comandos especiales abrimos el menú Inicio, buscamos Símbolo del sistema, hacemos clic derecho en el nombre del programa y finalmente hacemos clic en Ejecutar como administrador.
Para aprender a utilizar esta poderosa herramienta (además del comando ipconfig que te mostraremos a continuación), te recomendamos que también leas el Guía para el símbolo del sistema de DOS en Windows.

Cómo probar la conexión a Internet

Antes de continuar con los comandos de ipconfig, podemos usar el símbolo del sistema para comprobar la conexión a internet, para saber de inmediato si el problema se limita a la computadora o la línea. Para probar la conexión, simplemente escriba el comando:

ping google.com

de esta forma obtendremos varias respuestas del servidor de Google, prueba clara de que la conexión está funcionando con normalidad; si en cambio hay algún problema uno o todos los paquetes serán rechazados, fallando la prueba.
Si conocemos la IP de la puerta de enlace (es decir, el módem o enrutador utilizado para la conexión) también podemos hacer ping, para verificar si el problema de conexión está relacionado con nuestra línea; por ejemplo si nuestro módem tiene la dirección 192.168.1.1 podemos abrir el símbolo del sistema y escribir

ping 192.168.1.1

Si Google no responde pero el servidor lo hace, significa que está conectado al módem y cualquier problema de Internet depende del proveedor de red.
Si la pasarela no responde, tenemos problemas con la conexión local o con la conexión wifi: si usamos el Red de 2,4 GHz probablemente esté lleno de interferencias y necesitemos arreglarlo, como se ve en nuestra guía Cómo evitar la interferencia wifi de las redes vecinas.
Si, por el contrario, estamos conectados mediante un cable Ethernet, debemos intentar cambiar el cable o utilizar otro puerto LAN en el módem, para ver si la puerta de enlace es accesible mediante ping; Si la puerta de enlace aún no responde, verifique la configuración de red como se ve en Guía DHCP: ¿Asignar IP manualmente o dejar IP automática?

Cómo utilizar el comando ipconfig

Para probar este comando de inmediato, escriba:

ipconfig / all

y presionamos inmediatamente Entrar en el teclado, para leer todos los parámetros de red principales de la computadora: dirección IP, máscara de subred, dirección Mac, puerta de enlace, servidor DHCP, DNS y otros detalles sobre la red y los dispositivos con los que conectarse.
La dirección IP es básicamente el identificador que el servidor DHCP asigna automáticamente a la computadora cuando ingresa a Internet o se conecta a una red interna de computadoras.

Si la puerta de enlace o el servidor DHCP no responden, escribimos en el mensaje:

ipconfig / all

Si obtenemos una dirección IP como 0.0.0.0, significa que la falla es ciertamente el proveedor de la red (Fastweb, telecomunicaciones, etc.), a menos que tenga un enrutador / módem roto.
Esta falta de conectividad se indica en el escritorio, cerca del reloj, con una advertencia conexión limitada o sin conexión y un signo de exclamación amarillo.

Sin embargo, antes de buscar ayuda, puede intentar reinicia la red por ti mismo usando comandos:

ipconfig / release

ipconfig / renovar

estos comandos que se utilizan para pedir al servidor que libere un nueva dirección IP privada automática, más que suficiente para resolver la mayoría de los problemas con la conexión a Internet. Las respuestas a estos comandos indican inmediatamente si tuvieron éxito o no.

Si Internet aún no funciona, podemos ejecutar el comando:

ipconfig / flushdns

este comando es muy útil para borrar el contenido de la caché del cliente DNS; de esta manera se eliminan las asociaciones de DNS incorrectas, que no es más que la libreta de direcciones de Internet donde los sitios web están asociados con sus nombres.
Asimismo el comando:

ipconfig / registerdns

se utiliza para volver a registrar nombres DNS, a fin de restaurar el funcionamiento de la línea de Internet.

Conclusiones

Estas son las operaciones básicas que podemos usar para verificar su conexión de red y también son las primeras cosas que un técnico en computación aprende para resolver los problemas del cliente.
Además del comando ipconfig, puede usar otros metodos, ya explicado en detalle, para restaurar la conexión a Internet si la PC no se conecta.

En Windows 10 también podemos encontrar PowerShell, otra poderosa herramienta de terminal analizada en nuestra guía Diferencia entre Powershell y el símbolo del sistema de Windows.
Si seguimos sin navegar por Internet a pesar de todos los intentos realizados, vale la pena echar un vistazo a nuestro análisis en profundidad No conectado o sin conexión a Internet: cómo solucionarlo en la PC.