Cómo restablecer Chrome en Android y iPhone

¿El navegador Chrome no quiere funcionar en un teléfono o tableta? ¿Se muestran ventanas publicitarias? Veamos juntos cómo restaurarlo y corregirlo.

Google Chrome es uno de los navegadores más utilizados también en teléfonos y tabletas, estando ya integrado en prácticamente todos los dispositivos Android y pudiendo desbancar a Safari de su uso como navegador en iPhone y iPad. Esta popularidad también lo ha convertido en uno de los navegadores más fáciles de comprometer: simplemente visite un sitio para ver páginas publicitarias o para mostrar siempre nuevas notificaciones de anuncios no deseados, una clara señal de que el navegador Chrome está comprometido.

Afortunadamente, podemos restaurar el funcionamiento de Google Chrome rápidamente, incluso en los casos más desesperados: veamos juntos en la siguiente guía cómo restablecer Chrome en Android y iPhone a la configuración inicial, para que siempre puedas empezar de cero en caso de errores o ventanas publicitarias molestas.

Índice

    Restaurar Chrome en Android

    Para restaurar Chrome en un teléfono inteligente o tableta Android, abra la aplicación Ajustes, vayamos al menú Aplicación o Aplicaciones, identifique la aplicación de Chrome entre las de la lista y, una vez que la pantalla de la aplicación esté abierta, presione el icono en la parte inferior Borrar datos y luego en Administrar espacio -> Eliminar todos los datos.

    Después de confirmar la cancelación, Chrome se restablecerá a la configuración inicial; reabriendo la aplicación, la pantalla de bienvenida nos dará la bienvenida y podremos elegir si sincronizar la cuenta de Google de inmediato (para recuperar marcadores por ejemplo) o reiniciar con un Chrome limpio y desincronizado (opción útil para entender si el problema es definitivamente resuelto).

    En la pantalla de administración de aplicaciones también podemos acceder a ella desde la pantalla de aplicaciones abiertas recientemente: abrimos esta pantalla con el botón específico o deslizando y manteniendo presionado desde el borde inferior del teléfono, presionamos el ícono de Chrome, presionamos el símbolo del engranaje y luego repita el procedimiento descrito para la llave Borrar datos.

    Si pensamos que el problema lo genera algún sitio que hemos visitado recientemente, también podemos evitar el procedimiento descrito anteriormente e intentar borrar solo el historial del navegador; para continuar, abra la aplicación Chrome en el teléfono o tableta Android, presione el menú con los tres puntos en la parte superior derecha, tomemos el camino Configuración -> Privacidad y seguridad -> Borrar datos de navegación, seleccione todos los elementos presentes, establezca el intervalo de tiempo Desde el principio y luego presione hacia abajo en Borrar datos para iniciar la eliminación de los datos personales y las últimas páginas web visitadas (incluidas las cookies).

    Restaurar Chrome en iPhone / iPad

    Si utilizamos Google Chrome como navegador predeterminado en iPhone y iPad, los problemas serán ciertamente menos frecuentes que en Android, pero no elimina el riesgo de toparse con anuncios o motores de búsqueda distintos a los esperados. Si nos encontramos con un problema de Chrome en iOS o iPadOS, podemos restablecer el navegador de Google abriendo la aplicación. Ajustes, llevándonos al menú General, presionando en el menú IPhone espacial o Espacio iPad y desplazarse por la lista hasta encontrar el elemento Cromo.

    En la nueva pantalla presionamos el botón rojo Eliminar aplicación y confirme en el elemento Eliminar aplicación para eliminar cualquier personalización del navegador, a fin de eliminar completamente la aplicación; para volver a usar Chrome, todo lo que tenemos que hacer es abrir la App Store y continuar con la instalación nuevamente.

    En iPhone y iPad también podemos actuar de forma menos "abrupta", borrando solo los datos de navegación generados hasta ese momento. Para seguir este camino abrimos la aplicación de Chrome directamente, presionamos la parte inferior derecha del menú con los tres puntos, abrimos el menú Ajustes, vayamos al menú Intimidad, seguimos adelante Eliminar datos de navegación, asegúrese de seleccionar todos los elementos presentes y configurarlo como un intervalo de tiempo Desde el principio luego presionamos arriba a la derecha en fin para eliminar cualquier dato personal de Chrome, para que pueda reutilizarlo inmediatamente sin tener que desinstalarlo e instalarlo nuevamente.

    Chrome no se reinicia: ¿que hacer?

    En algunos casos, Chrome comienza a funcionar o muestra ventanas publicitarias en cualquier caso, incluso si intentamos restaurarlo, una señal clara de que el navegador es solo el objetivo final de este tipo de amenaza: las ventanas publicitarias repentinas o los motores de búsqueda personalizados son, de hecho, a menudo un problema. síntoma de un malware para teléfonos y tabletas, que acechan en el sistema a través de aplicaciones inofensivas y redirigen el navegador para sus propios fines, ganando o engañando al usuario pobre.

    Si hemos sido víctima de un virus de Android y no logramos erradicarlo, te recomendamos que pruebes inmediatamente un buen antivirus como Kaspersky Mobile Antivirus, disponible para descargar desde Google Play Store y deTienda de aplicaciones de Apple.

    Al instalar esta aplicación en su teléfono o tableta tendremos uno de los mejores motores de detección de virus disponibles, de modo que podamos interceptar de inmediato la aplicación que genera las ventanas publicitarias y desinstalarlas o eliminarlas. La versión gratuita ofrece un sistema de escaneo manual periódico, mientras que la versión paga también ofrece un motor de escaneo en tiempo real, por lo que puede interceptar las amenazas de inmediato, incluso antes de que puedan propagarse y cambiar las páginas vistas en Chrome.

    Para saber más podemos leer nuestras guías. El mejor antivirus gratuito para Android Y Cómo eliminar virus de iPhone e instalar antivirus.

    Conclusiones

    El navegador web es probablemente una de las aplicaciones más utilizadas en un teléfono o tableta, ya que permite acceder a las páginas web de los sitios que seguimos o de los que leemos con gusto las noticias del día. El navegador también es el principal punto de entrada para algunas amenazas dirigidas para dispositivos móviles: si notamos que Chrome se vuelve loco o muestra ventanas extrañas, intentamos restaurarlo como se vio arriba, para que podamos reanudar nuestras actividades diarias sin miedo.

    Si nos preocupamos por la seguridad de los teléfonos modernos, te invitamos a leer nuestras guías Detectar y eliminar software espía o malware en Android Y Las mejores aplicaciones de seguridad de Android para proteger su teléfono.

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